AQShda muvaffaqiyatli ishga tushirilgandan so'ng, Mastercard birinchi tomon yoki "do'stona" firibgarlikning ko'payishiga qarshi turish uchun ma'lumotlarga asoslangan Birinchi tomon ishonch dasturini kengaytirmoqda, bunda haqiqiy tranzaksiyalar karta egalari tomonidan xato yoki qasddan shubha ostiga olinadi.
Elektron tijorat tranzaksiyalar tajribasida inqilob qildi, shu bilan birga savdogarlar, kichik biznes egalari va tadbirkorlar uchun to'lovlarning shaffofligiga bo'lgan ehtiyojni oshirdi. Mijoz uchun o'zi bilmagan debet yoki kredit karta tranzaksiyalariga e'tiroz bildirish endi har qachongidan ham osonroq. Keyin karta emitenti ushbu karta egasiga tranzaksiya summasi uchun pulni qaytarib berish-bermaslikni hal qilishi kerak — bu chargeback deb nomlanadi.
Mastercardning 2025-yilgi Qaytarishlar holati to'g'risidagi hisobotiga ko'ra, savdogarlarga qaytarilgan to'lovlarning global qiymati 2028-yilga kelib 42 milliard dollargacha ko'tarilishi prognoz qilinmoqda, ularning deyarli yarmi firibgarlik deb xabar berilgan.
Ushbu muammoga qarshi kurashish uchun Mastercard o'zining Birinchi Tomon Ishonch dasturini Kanada, Lotin Amerikasi, Karib dengizi va butun Osiyo-Tinch okeani mintaqasiga kengaytirmoqda.
Dastur katta va kichik bizneslarga da'volarni tadqiq qilish va hal qilish kabi og'ir vaqt va resurs talab qiladigan muammolarni hal qilishda yordam beradi. Bu tranzaksiya vaqtida yoki nizo ko'tarilgan paytda ma'lumotlar almashinuvini yaxshilaydi. Emitentlar uchinchi tomon firibgarligini, ya'ni kimningdir ma'lumotlari roziligisiz foydalanilganda, birinchi tomon firibgarligini yaxshiroq aniqlashlari va karta egalari bilan bog'liq nizolarni hal qilish uchun ishonchli ma'lumotlarni olishlari mumkin.
“Elektron tijorat rivojlanishda davom etar ekan, biznes tobora ko'proq yangi iste'molchilar tajribasini yaratish imkoniyatiga ega bo'lmoqda, bu esa murakkab nizolarni hal qilish uchun aniq asosga ehtiyoj borligini ta'kidlaydi”, dedi Mastercard kompaniyasining xavfsizlik yechimlari bo'yicha global rahbari, ijrochi vitse-prezidenti Yoxan Gerber. “Birinchi tomon ishonch dasturi dalillar almashinuvini osonlashtirish orqali biznes va banklarni qoʻllab-quvvatlaydi, shu bilan nizolarni hal qilish jarayonini soddalashtiradi va uni vaqt va xarajatni tejaydi.”
Dastur ushbu takomillashtirilgan ma'lumotlarni savdogarlar va karta emitentlari o'rtasida almashishning ikkita usulini taklif etadi. Savdogarlar avtorizatsiya paytida takomillashtirilgan ma'lumotlarni kiritishlari yoki nizolarni hal qilish jarayonida tranzaksiyadan keyin taqdim etishlari mumkin. Dastur quyidagilar yordamida nizolarni hal qilishni yaxshilashga qaratilgan:
Karta egasining xarid tarixi, qurilma tafsilotlari, yetkazib berish ma'lumotlari, identifikatsiya elementlari va geografik joylashuvi haqida ko'proq ma'lumot beruvchi emitentlar uchun takomillashtirilgan signallar
Haqiqiy xaridlarni aniqlash va keraksiz nuqsonli nizolarning oldini olish uchun ishonchli dalillarni belgilovchi yangi qoidalar, jumladan, Birinchi tomon ishonch ma'lumotlarini almashish talablariga muvofiq nizolar uchun savdogarlarning to'lovlarini qaytarib olishdan himoya qilish.
Ushbu tashabbusdan tashqari, Mastercard to'lovlar ekotizimidagi hamkorlar bilan pulni qaytarish va qaytarishda suiiste'mol qilish kabi boshqa birinchi tomon firibgarliklariga qarshi kurashishda hamkorlik qilishda davom etmoqda. Ushbu sa'y-harakatlarning bir qismi sifatida, Mastercard ushbu o'sib borayotgan muammoni bevosita hal qilish uchun shu yil boshida yangi sanoat ishchi guruhini taqdim etdi.
“Mastercard’ning Birinchi Tomon Ishonch dasturi sanoat hamkorligining amaldagi kuchini namoyish etadi”, dedi Merchant Advisory Group bosh direktori Jon Drechni. “Savdogar maslahat guruhi aʼzolari bilan yaqin hamkorlikda ishlab chiqilgan ushbu tashabbus firibgarlikni kamaytirishga boʻlgan umumiy majburiyatimizni aks ettiradi. Bu savdogarlar va iste'molchilar uchun tranzaksiya tajribasini yaxshilaydi. Biz a'zolarimizning ko'pchiligi Mastercard ishchi guruhi orqali o'z hissalarini qo'shishda davom etayotganidan va butun ekotizim bo'ylab ishonch va shaffoflikni ta'minlaydigan yechimlarni shakllantirishga yordam berayotganidan faxrlanamiz.
