Zamonaviy marketing texnologiyalari to'plami yordamida mijozlar bilan aloqani yaxshilash

Marketing texnologiyalaringiz (martech) sizni real vaqt rejimida, ma'lumotlarga asoslangan qarorlar qabul qilishdan to'xtatib qo'yyaptimi? Agar shunday bo'lsa, siz yolg'iz emassiz.

Retail Dive tomonidan so'ralgan chakana savdo, restoran va CPG brendlari rahbarlarining sakson olti foizi (86%) o'zlarining martech stacklari bilan bog'liq muammolarga duch kelayotganliklarini, jumladan, cheklangan integratsiyalar va ma'lumotlar bilan bog'liq muammolarga duch kelayotganliklarini xabar qilishdi.

155 ta brend ishtirokidagi so'rovnoma bilan qo'llab-quvvatlangan ushbu hisobot mijozlarni jalb qilish strategiyalarini qo'llab-quvvatlaydigan zamonaviy martech stekini yaratish uchun ushbu qiyinchiliklarni yengib o'tishning eng yaxshi amaliyotlarini o'rganadi. Xususan, hisobotda quyidagilar bo'yicha mutaxassislarning fikrlari bayon etilgan:

• Turli ma'lumotlar manbalari bilan ishlash uchun sinxronlashtirilgan texnologiya steki va strategiyasini ishlab chiqish orqali mijozlarga 360 darajali qarashga erishing.
• Maqsadli, AI asosidagi tavsiyalar va shaxsiylashtirish orqali mijozlar sadoqatini oshiring.
• Mijozlar kanalining afzalliklarini hisobga olgan holda, izchil omnichannel tajribalarini taqdim etish orqali yanada samaraliroq aloqani ta'minlang.
• Kuchli vositalar yordamida doimiy biznes tajribalarini o'tkazish orqali marketing strategiyalarini optimallashtiring.

Batafsil ma'lumot olish uchun Retail Dive-Mastercard tadqiqotini yuklab oling.