24 de novembro de 2025
Com o mundo cada vez mais conectado, o acesso a ferramentas financeiras expandiu-se drasticamente. Hoje, 79% dos adultos em todo o mundo têm uma conta bancária, um aumento face aos 51% registados em 2011. Este é um ganho notável. No entanto, 2,1 mil milhões de adultos continuam sem acesso a serviços bancários ou com acesso limitado aos mesmos, de acordo com o relatório Global Findex 2025 do Banco Mundial, e para muitos que já entraram no sistema financeiro formal, a verdadeira resiliência financeira ainda está fora de alcance.
A transformação digital em todo o mundo desempenhou um papel fundamental na expansão do acesso a ferramentas financeiras. Mais de 85% dos adultos dos países de baixo e médio rendimento possuem telemóveis — 75% dos quais são smartphones — impulsionando a procura por experiências bancárias e de pagamento simples e seguras.
Apesar do aumento da conectividade, milhares de milhões de pessoas ainda enfrentam o stress diário de não terem acesso a serviços bancários ou de não terem conta bancária. Nas economias de baixo e médio rendimento, pouco mais de metade dos adultos conseguiria, de forma fiável, obter dinheiro extra em 30 dias para lidar com uma emergência, como a perda de emprego, doença ou desastre natural, segundo o inquérito da Findex. Isto indica uma lacuna crítica: o acesso a ferramentas financeiras por si só não é suficiente para promover a resiliência a longo prazo. De acordo com um relatório recente da Mastercard, a falta de conhecimento e confiança dos consumidores pode ser um dos principais obstáculos à utilização contínua de ferramentas financeiras.
Precisamos de garantir que os indivíduos não só estão ligados à economia digital, como também são capacitados e protegidos — com as ferramentas, a confiança e as competências necessárias para participar ativamente, realizar transações, poupar e prosperar. A transformação digital proporcionou um acesso sem precedentes — e detém a chave para desbloquear um bem-estar financeiro significativo para todos.
Por isso, na Cimeira de Crescimento Inclusivo da ASEAN, organizada pelo Centro Mastercard para o Crescimento Inclusivo em Kuala Lumpur, lançámos a Coligação Global para a Saúde Financeira, uma rede diversificada de instituições financeiras, ONG, empresas de telecomunicações, fornecedores de carteiras digitais e líderes do setor, para reunir líderes de todo o ecossistema e partilhar ideias que ajudem os consumidores e as micro e pequenas empresas a irem além do acesso e a alcançarem uma saúde financeira geral, com a capacidade de resistir e superar choques. O nosso objetivo é promover um ambiente onde a inovação seja responsável, os utilizadores sejam protegidos e todos tenham as ferramentas e o conhecimento necessários para prosperar.
A Coligação reúne a experiência dos seus membros, incluindo DANA, GCash, TrueMoney, MTN Group Fintech, Airtel Africa, MOCO, Axian, Daviplata, The Center for Financial Inclusion, que estão na vanguarda do desenvolvimento de soluções que atendem tanto às necessidades locais como aos desafios globais. Guiada por três princípios fundamentais — ligar as pessoas às ferramentas financeiras certas, aproveitar a tecnologia para as proteger durante as suas interações e capacitá-las na sua jornada para o bem-estar financeiro — a Coligação irá partilhar as melhores práticas para construir confiança e abraçar a inovação.
Esta abordagem ajudará milhões de pessoas e pequenas empresas a participar na economia digital com confiança — adotando comportamentos financeiros saudáveis, construindo resiliência financeira e acedendo às ferramentas necessárias para prosperar. No Sudeste Asiático, por exemplo, os fornecedores de carteiras digitais já estão a ligar as aspirações com as oportunidades, a capacitar as micro, pequenas e médias empresas e a impulsionar a inovação. Em África e na América Latina, as parcerias intersectoriais estão a alargar o acesso e a capacidade financeira.
Ao reunir diversas vozes, podemos ligar pessoas e empresas a oportunidades e proteger a sua capacidade de prosperar. Fundamentados na confiança e na inclusão, estamos a reinventar o que é possível para a economia digital.