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Inclusão

24 de novembro de 2025

 

Construir uma coligação para a saúde e resiliência financeira global.

Com 2,1 mil milhões de pessoas ainda sem acesso a serviços bancários ou com acesso limitado aos mesmos, uma nova coligação procura reduzir o fosso entre o acesso e a verdadeira saúde financeira.

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Bunita Sawhney

Consumidor principal

Diretor de Produto,

Mastercard

Com o mundo cada vez mais conectado, o acesso a ferramentas financeiras expandiu-se drasticamente. Hoje, 79% dos adultos em todo o mundo têm uma conta bancária, um aumento face aos 51% registados em 2011. Este é um ganho notável. No entanto, 2,1 mil milhões de adultos continuam sem acesso a serviços bancários ou com acesso limitado aos mesmos, de acordo com o relatório Global Findex 2025 do Banco Mundial, e para muitos que já entraram no sistema financeiro formal, a verdadeira resiliência financeira ainda está fora de alcance.

A transformação digital em todo o mundo desempenhou um papel fundamental na expansão do acesso a ferramentas financeiras. Mais de 85% dos adultos dos países de baixo e médio rendimento possuem telemóveis — 75% dos quais são smartphones — impulsionando a procura por experiências bancárias e de pagamento simples e seguras.

Apesar do aumento da conectividade, milhares de milhões de pessoas ainda enfrentam o stress diário de não terem acesso a serviços bancários ou de não terem conta bancária. Nas economias de baixo e médio rendimento, pouco mais de metade dos adultos conseguiria, de forma fiável, obter dinheiro extra em 30 dias para lidar com uma emergência, como a perda de emprego, doença ou desastre natural, segundo o inquérito da Findex. Isto indica uma lacuna crítica: o acesso a ferramentas financeiras por si só não é suficiente para promover a resiliência a longo prazo. De acordo com um relatório recente da Mastercard, a falta de conhecimento e confiança dos consumidores pode ser um dos principais obstáculos à utilização contínua de ferramentas financeiras.

Precisamos de garantir que os indivíduos não só estão ligados à economia digital, como também são capacitados e protegidos — com as ferramentas, a confiança e as competências necessárias para participar ativamente, realizar transações, poupar e prosperar. A transformação digital proporcionou um acesso sem precedentes — e detém a chave para desbloquear um bem-estar financeiro significativo para todos.

Por isso, na Cimeira de Crescimento Inclusivo da ASEAN, organizada pelo Centro Mastercard para o Crescimento Inclusivo em Kuala Lumpur, lançámos a Coligação Global para a Saúde Financeira, uma rede diversificada de instituições financeiras, ONG, empresas de telecomunicações, fornecedores de carteiras digitais e líderes do setor, para reunir líderes de todo o ecossistema e partilhar ideias que ajudem os consumidores e as micro e pequenas empresas a irem além do acesso e a alcançarem uma saúde financeira geral, com a capacidade de resistir e superar choques. O nosso objetivo é promover um ambiente onde a inovação seja responsável, os utilizadores sejam protegidos e todos tenham as ferramentas e o conhecimento necessários para prosperar. 

 

A transformação digital proporcionou um acesso sem precedentes — e detém a chave para desbloquear um bem-estar financeiro significativo para todos.

Bunita Sawhney

 

A Coligação reúne a experiência dos seus membros, incluindo DANA, GCash, TrueMoney, MTN Group Fintech, Airtel Africa, MOCO, Axian, Daviplata, The Center for Financial Inclusion, que estão na vanguarda do desenvolvimento de soluções que atendem tanto às necessidades locais como aos desafios globais. Guiada por três princípios fundamentais — ligar as pessoas às ferramentas financeiras certas, aproveitar a tecnologia para as proteger durante as suas interações e capacitá-las na sua jornada para o bem-estar financeiro — a Coligação irá partilhar as melhores práticas para construir confiança e abraçar a inovação.

Esta abordagem ajudará milhões de pessoas e pequenas empresas a participar na economia digital com confiança — adotando comportamentos financeiros saudáveis, construindo resiliência financeira e acedendo às ferramentas necessárias para prosperar. No Sudeste Asiático, por exemplo, os fornecedores de carteiras digitais já estão a ligar as aspirações com as oportunidades, a capacitar as micro, pequenas e médias empresas e a impulsionar a inovação. Em África e na América Latina, as parcerias intersectoriais estão a alargar o acesso e a capacidade financeira.

Ao reunir diversas vozes, podemos ligar pessoas e empresas a oportunidades e proteger a sua capacidade de prosperar. Fundamentados na confiança e na inclusão, estamos a reinventar o que é possível para a economia digital.

 

Ouça o que os nossos parceiros têm a dizer:

A inclusão financeira na Indonésia está a entrar num novo capítulo — um capítulo definido não só pelo acesso, mas também pela confiança, pelo empoderamento e pela resiliência. Na DANA, vemos a tecnologia como a ponte que liga a aspiração à oportunidade, permitindo que milhões de indonésios prosperem em segurança na economia digital. Ao unir forças com a Mastercard e outros líderes do ecossistema, o nosso objetivo é promover a inovação responsável que protege os utilizadores, fortalece as micro, pequenas e médias empresas (MPME) e cria prosperidade partilhada em todo o Sudeste Asiático.

Vince Iswara, CEO and co-founder, DANA Indonesia

     

O GCash transformou a forma como milhões de filipinos gerem o seu dinheiro, trazendo serviços financeiros digitais e seguros para o dia a dia. Através do seu braço de empréstimos, a Fuse Financing Inc., a empresa democratizou o crédito nas Filipinas, tornando-o mais acessível a milhões de pessoas, especialmente aos segmentos não bancarizados e mal servidos. Ao aderir a esta coligação, pretendemos estender este impacto para além das nossas fronteiras, partilhando a nossa inovação e conhecimentos focados em dispositivos móveis para ajudar a fortalecer a resiliência financeira nos mercados emergentes. Aguardamos também com expectativa aprender com os outros membros da coligação, cujas diversas experiências e melhores práticas nos podem ajudar a melhorar ainda mais as nossas soluções. Juntos, podemos acelerar o progresso para uma economia digital verdadeiramente inclusiva.

Tony Isidro, president and CEO of Fuse Financing Inc.

     

A saúde financeira não se resume apenas ao acesso, mas sim ao empoderamento. Na TrueMoney, acreditamos que o acesso inclusivo a ferramentas financeiras é fundamental para a saúde financeira e para o crescimento económico sustentável. Orgulhamo-nos de nos juntarmos à Mastercard e a outros líderes do setor nesta coligação global para partilhar ideias, impulsionar a inovação e ajudar a moldar uma economia digital mais resiliente e fiável.

Monsinee Nakapanant, co-president, Ascend Money Co., Ltd.

     

Estamos entusiasmados por fazer parte desta coligação, uma vez que reflete o compromisso do MTN Group Fintech em fornecer soluções e serviços relevantes que promovam a resiliência e melhorem vidas. Aguardamos com expectativa a colaboração com membros de diversos sectores para ajudar as pessoas a irem além do acesso e a desbloquearem oportunidades para milhões de pessoas em toda a África.

Serigne Dioum, CEO, MTN Group Fintech

    

Na Airtel Money, compreendemos que o verdadeiro bem-estar financeiro abrange mais do que apenas a acessibilidade. Estamos empenhados em fornecer a cada pessoa e pequena empresa os recursos, a confiança e a experiência essenciais para o sucesso no mercado digital. Através da nossa colaboração com a Global Financial Health Coalition, estamos empenhados em promover a inovação responsável, reforçar a proteção dos utilizadores e expandir oportunidades equitativas para que todos possam construir uma prosperidade duradoura e segurança financeira.

Ian Ferrao, CEO, Airtel Money

    

Por detrás de cada carteira digital existe uma história — uma mãe a expandir o seu negócio, um agricultor a aceder a novos mercados, um estudante a pagar as suas propinas. Na Axian Digibank & Fintech, acreditamos que a tecnologia inclusiva tem o poder de abrir possibilidades a todos. Esta coligação reflecte esta visão partilhada e o nosso compromisso em construir uma economia digital mais resiliente e financeiramente saudável.

Erwan Gelebart, CEO, Open Innovation & Fintech, Axian Group

Na Daviplata, o nosso propósito é tornar os serviços financeiros acessíveis a todos, especialmente aos que estão historicamente desamparados — bem como aos jovens que dão os primeiros passos financeiros e aos empresários e pequenas empresas que impulsionam o crescimento económico. Ao aderirmos a esta coligação, reafirmamos o nosso compromisso com a inclusão e a inovação. Juntamente com outros membros, pretendemos partilhar as melhores práticas e promover soluções que capacitem indivíduos e comunidades através de ferramentas financeiras seguras e otimizadas para dispositivos móveis.

Javier Suarez, CEO, Davivienda

    

Nos últimos anos, temos assistido a um progresso significativo no sentido da inclusão financeira, e grande parte disso foi impulsionado pela tecnologia digital, especialmente as carteiras digitais. Como membro da Global Financial Health Coalition, o Center for Financial Inclusion trabalhará em conjunto com alguns dos principais prestadores da área, reunindo provas e partilhando lições aprendidas para ajudar a fortalecer a saúde e o bem-estar financeiro daqueles que continuam sem assistência. Juntos, procuramos impulsionar progressos mensuráveis rumo a um futuro financeiro mais saudável para todos.

Nataša Goronja, managing director, Center for Financial Inclusion

   

É uma honra para nós fazer parte desta coligação e colaborar com a Mastercard e outros parceiros estimados para promover a resiliência financeira. Na MOCO, a nossa missão sempre foi capacitar indivíduos e empresas através de soluções de pagamento digital seguras e acessíveis. Ao partilhar ideias e boas práticas dentro desta coligação, pretendemos ajudar a impulsionar uma maior inclusão financeira e gerar um impacto significativo para as comunidades carenciadas. 

Pranaya Rajbhandari, CEO, Focusone Payment Solutions P. Ltd.

    

Como o Sudeste Asiático está a reerguer-se em conjunto.

Na Malásia, os líderes da Mastercard e da ASEAN reuniram-se para promover o crescimento inclusivo, a inovação digital e a colaboração regional.

Karen Ngui, second from right, head of DBS Foundation and DBS Group Strategic Marketing and Communications, DBS Bank, shares insights on building philanthropy that results in real change, with the Center’s Shamina Singh, left, Tony Lambino, president and trustee of the Ayala Foundation, second from left, and Hari Menon, the Gates Foundation director for South and Southeast Asia.

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