السرعة بدون ثقة هي فوضى. نحن قادرون على القيادة بسرعة على الطرق السريعة تحديداً لأن لدينا توقعات مشتركة تساعدنا على توقع التحركات، وتفسير الإشارات، وفهم النوايا. نحن ننسق بهدوء، ونتبع القواعد، ونستخدم لغة غير منطوقة تجعل النظام بأكمله يتحرك بكفاءة. بدون تلك القواعد — أو عندما يتجاهلها البعض — ينهار النظام.
الأمر نفسه ينطبق على المدفوعات. عندما نقوم بإجراء عملية دفع في المتجر أو عبر الإنترنت، فإننا نعرف ما يمكن توقعه، وهذا يولد الثقة في النظام البيئي الرقمي. تلك الثقة هي نتيجة عقود من الابتكار والهندسة والتعاون ضمن إطار عمل قائم على القواعد.
الموجة التالية من التجارة الرقمية هي التجارة الوكالية، حيث تساعد الوكلاء الأذكياء المستهلكين والشركات على اكتشاف المشتريات ومقارنتها وإتمامها بسلاسة. وهو قادم إلينا بسرعة. قبل بضع سنوات، كانت وكلاء الذكاء الاصطناعي مجرد خيال علمي. في معرض NRF الأسبوع الماضي، وهو المعرض التجاري السنوي للاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة في نيويورك، كان من الواضح أن النظام البيئي للتجارة الوكالية ينتقل بالفعل من مرحلة التجريب إلى البنية التحتية التجارية الحقيقية.
وفي الأسبوع الماضي أيضاً، تعاونا مع Google في بروتوكول التجارة العالمي (Universal Commerce Protocol)، وهو بروتوكول مفتوح يتيح التشغيل البيني بين وكلاء الذكاء الاصطناعي والتجار. تُعد مثل هذه البروتوكولات ضرورية لتوسيع نطاق التجارة الوكالية، ولهذا السبب نواصل التعاون عبر سلسلة القيمة، بما في ذلك بروتوكول مدفوعات الوكلاء من Google و بروتوكول Agent2Agent، و بروتوكول التجارة الوكالية من OpenAI، وغيرها لضمان تلبية هذه المنصات لنفس المعايير المتعلقة بوضوح نية المستخدم، وبيانات الاعتماد الآمنة، والتحقق من هوية الوكيل.
تحمي هذه البروتوكولات التجار من الاحتيال، وتوفر الشفافية وتعزز المصادقة للمصدرين، وتمنح الثقة والراحة للمستهلكين — دون إضافة أي عوائق. كما أنها تجعل المدفوعات أكثر شخصية من خلال تجارب مخصصة وفورية لكل مستخدم.
أدواتنا الخاصة مدعومة بنفس مبادئ الثقة والمسؤولية هذه. لقد أطلقنا خدمة Mastercard Agent Pay في العام الماضي لتقديم تجارب دفع أكثر ذكاءً وأماناً وتخصيصاً للمستهلكين والتجار وجهات الإصدار، ونحن نعمل الآن بنشاط مع Microsoft لتوفير خدمة Mastercard Agent Pay في Copilot Checkout. نحن نواصل أيضاً العمل مع قادة مثل OpenAI وCloudflare و PayPal لتعزيز حلول التجارة الوكالية الآمنة والقائمة على النوايا.
نحن ندعم مستقبل التجارة الوكالية، ولن نتوقف عن المضي قدماً. تُعد هذه الشراكات الصناعية واسعة النطاق أمراً بالغ الأهمية، ولكننا نحتاج أيضاً إلى التعامل مع الشركات الناشئة المبتكرة التي يمكنها تقديم التكنولوجيا والمنتجات والخدمات المتطورة التي تجعل التجارة الوكالية ضرورية للأفراد والشركات.
لتسريع الاعتماد وضمان استمرار شبكتنا في دعم هذا النمو السريع، نقوم بتوسيع برنامج Start Path، وهو برنامج Mastercard الحائز على جوائز لإشراك الشركات الناشئة، وذلك لتعزيز التجارة والخدمات الوكالية.
منذ تأسيسه في عام 2014، رحب برنامج Start Path بأكثر من 500 شركة عبر أكثر من 60 دولة في محفظته، بما في ذلك العديد من الشركات الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي. يمكن لشركات التكنولوجيا من الجيل التالي التي تُمكِّن أنظمة المدفوعات والتجارة الوكالية — بالإضافة إلى الشركات الحالية في محفظة Start Path — الاستفادة من مجموعة واسعة من المزايا من خلال البرنامج. يُعد Start Path بوابة لاتصالات جديدة ضمن شبكة Mastercard العالمية من الشركاء والعملاء، مما يساعد على تسريع اعتماد العروض المبتكرة في أسواق وقنوات توزيع جديدة. يمكن للشركات الوصول إلى فرص مخصصة للتعاون في منتجات وخدمات جديدة مصممة للبيئات الوكالية وقدرات متقدمة مبنية للتجارب الوكالية.
يمكنك معرفة المزيد حول كيفية التقديم إلى Start Path من هنا. باب التقديم للمجموعة القادمة مفتوح الآن.
لا يمكن للوكلاء الأذكياء تسريع وتيرة التجارة إلا إذا كانت الأسس التي يستندون إليها قابلة للتنبؤ وآمنة ومفهومة عالمياً. ولهذا السبب نعمل على بناء المعايير والشراكات والقدرات التي تسمح للابتكار بالتحرك بأقصى سرعة دون فقدان التنسيق الذي يحافظ على تدفق النظام.
تعرف على المزيد حول رؤية Mastercard للتجارة الوكالية هنا.
