세대별로 사이버 위협에 대한 인식과 대응 방식이 다른데, Z세대의 43%(% )와 밀레니얼 세대의 39%(% )가 사기 시도를 당한 경험이 있다고 응답한 반면, X세대는 22%(% ), 부머 세대는 14%(% )만이 사기 시도를 당한 경험이 있다고 답했습니다. 아이러니하게도 Z세대와 밀레니얼 세대는 5명 중 1명이 위협을 식별하는 능력에 '매우 자신 있다'고 답한 반면, X세대와 베이비붐 세대는 10명 중 1명 미만이 위협 식별 능력에 '자신 있다'고 답했습니다. 사기로부터 자신을 보호하기 위해 어떤 조치를 취하는지에 대한 질문에 Z세대는 이메일을 열기 전에 발신자를 확인하거나 보안 소프트웨어 및 도구를 사용하는 비율이 기성세대보다 낮았고, 붐세대는 앱이나 디지털 계정에 생체 인증을 사용하거나 개인정보 설정을 검토 및 조정하는 비율이 낮았습니다.  

전문가들은 사기, 특히 로맨스 사기는 매우 개인적인 배신이며 친구, 가족, 심지어 법 집행 기관에서도 피해자를 비난하는 경향이 있기 때문에 크게 과소 보고되고 있다고 말합니다. 이러한 낙인감은 설문조사에서도 드러났습니다: 59% 의 응답자는 온라인 사기를 당하면 수치심을 느낄 것이라고 답했으며, 약 절반은 사기 거래를 경험한 경우 다른 사람에게 말하기가 부끄러울 것이라고 답했습니다. 하지만 좋은 소식도 있습니다: 두려움은 과장된 것일 수 있습니다. 사기 거래를 경험한 사람을 판단하겠다고 답한 비율은 훨씬 적은 37%(% )에 불과했습니다.

AI 시스템이 해킹되어 사용자에게 불리하게 작용할 가능성, 자동화된 대규모 사이버 공격, 사기 전화를 위한 AI 음성 복제, 정부에 간섭하고 국가 안보를 위협하는 딥페이크 등 AI에 대한 불안감은 광범위하게 퍼져 있습니다. 거의 4분의 3에 가까운 응답자가 AI로 인해 온라인에서 진짜와 가짜를 구분하는 것이 불가능해질 것이라는 데 동의했으며, 응답자의 13%% 만이 AI로 인한 위협이나 사기를 식별하는 능력에 대해 "매우 자신 있다"고 답했습니다.

Z세대와 밀레니얼 세대의 약 절반이 사람이 모니터링하는 보안보다 AI를 더 신뢰한다고 답한 반면, X세대는 44%(% ), 부머 세대는 31%(% )로 세대 간 격차도 존재합니다. 또한 Z세대는 향후 5년 내에 AI가 신원 확인 및 사기 방지를 개선할 수 있을 것이라고 가장 낙관적으로 전망했습니다.

거버는 "AI 기반 경제는 신뢰와 보안을 혁신과 분리할 수 없도록 함께 노력해야만 더 큰 성장과 더 깊은 연결을 이끌어낼 수 있습니다."라고 말합니다. "모든 기술 계층에 신뢰와 보안을 구축하는 조직이 성공하는 조직이 될 것입니다. 그래야만 탄력적이고 무한한 디지털 미래를 만들 수 있습니다."