2018년, 로작 아르디안은 자카르타 남부를 자전거로 달리던 중 쓰레기를 수거하고 재활용하는 시설을 우연히 발견했습니다. 그 아이디어는 그에게 큰 반향을 일으켰습니다. 로자크는 자신이 살고 있는 테베트 지역에서 사후 변화의 가능성을 보고 멜라티 폐기물 은행을 설립했습니다.

수거되지 않고 부적절하게 처리된 쓰레기는 인도네시아 플라스틱 오염의 가장 큰 원인으로, 매년 490만 톤이 잘못 관리되고 있으며 이 중 83%인% 가 강을 통해 바다로 흘러들어가고 있습니다. 로작의 집 뒤편으로 흐르는 칠리웅 강은 세계에서 가장 오염이 심한 강 중 하나입니다. 플라스틱 폐기물로 인해 홍수가 발생하고 건강 문제를 비롯한 기타 위험이 발생함에도 불구하고 70,000개 이상의 정착촌에서 깨끗한 물을 얻기 위해 이 강에 의존하고 있습니다.

멜라티 폐기물 은행은 수년 동안 가정에서 쓰레기를 수거하여 재활용 업체에 판매하여 한 달에 150만 루피아(92달러)의 적지 않은 수입을 올렸습니다. 하지만 반품 가능한 포장재를 제공하는 디지털 플랫폼인 Alner가 등장하면서 상황이 달라졌습니다.

로작과 그의 팀(대부분 여성으로 구성된 8명의 헌신적인 이웃)은 식품부터 세제까지 일상 생활용품인 알너의 제품을 판매하는 새로운 수익원을 추가했습니다. 일회용 플라스틱 대신 반환 가능한 용기에 포장되어 있어 경제적이고 환경 친화적인 제품입니다. 이 스타트업은 보증금 및 보상 프로그램을 제공하여 소비자가 빈 패키지를 반품하면 다시 리필하여 판매할 수 있도록 장려합니다. 이러한 신제품을 출시함으로써 로작의 고객층을 확대하여 쓰레기 배출자에서 충성도 높은 고객이자 순환 경제의 참여자로 전환했습니다.

현재 멜라티의 68개 정기 폐기물 기부자 중 거의 절반이 저렴한 비용으로 이러한 제품을 구매하는 고객입니다. 한 달에 40만 루피아(24달러)의 추가 수입은 작아 보일 수 있지만, 로작에게는 실질적인 변화를 가져왔습니다. 작년에 알너는 제품을 통해 얻은 183달러의 수익으로 가족과 함께 도시 외곽의 푸르른 휴양지인 푼칵으로 드물게 휴가를 떠날 수 있었습니다.

"이전에는 폐기물만 판매했습니다. 이제 우리는 제품을 판매합니다."라고 로작이 자랑스럽게 웃으며 말합니다. "작은 변화지만 큰 의미가 있습니다."

Alner의 작업의 영향은 두 가지입니다. 더 많은 폐기물이 하천으로 흘러들어가지 않고 재활용되고 있으며, 더 많은 중소기업이 운영 방식을 크게 바꾸지 않고도 추가 수입을 올리고 있습니다. 지역 쓰레기 은행은 더 많은 수익을 창출하는 소규모 소매업체로 진화하고 있으며, 소규모 지역 상점은 보다 지속 가능한 환경에 기여하는 커뮤니티 허브로 변모하고 있습니다.  

이러한 이유로 Alner는 중소기업에 큰 영향을 미칠 수 있는 초기 단계의 솔루션에 수여하는 마스터카드 스트라이브 혁신 기금 보조금을 받았습니다. Alner는 지원금을 사용하여 멜라티 폐기물 은행과 같은 수백 개의 소규모 비즈니스의 판도를 바꾼 앱을 개선했습니다. 이전에는 WhatsApp을 통해 수동으로 주문했지만, 이제는 앱을 통해 모든 것이 디지털화되었습니다. Rozak은 재고를 추적하고, 반품을 관리하고, 실시간 거래를 활성화하는 데 도움이 됩니다.

"저희는 소규모 소매업체가 주문하고, 포장 반품을 추적하고, 실시간 할인 혜택을 받을 수 있는 모바일 앱을 개발했습니다."라고 Alner의 공동 창립자이자 CEO인 빈탕 에카나다(Bintang Ekanada)는 말합니다. "이 앱 덕분에 수작업이 줄어들고 오류가 줄었습니다. 마스터카드 스트라이브의 지원이 없었다면 이러한 디지털 업그레이드는 불가능했을 것입니다."

2023년부터 자카르타의 1,000개 이상의 마이크로 리테일러와 협력하고 있으며, 200개 이상의 리테일러가 리필용 제품을 구매하기 위해 지속적으로 앱을 사용하고 있습니다. Alner는 교육, 개인 맞춤형 지원, P2P 학습, 웨비나 및 게임화된 기능을 통해 소규모 비즈니스 고객을 지원해 왔으며, 이를 통해 소매업체들은 더 나은 할인과 보상을 위해 경쟁할 수 있습니다. 이러한 인센티브 덕분에 앱 참여도가 20%(% ) 증가하고 포장 반품률이 10%(% ) 증가했습니다.

한편, 자카르타의 시페테 셀라탄에서는 알너의 지원으로 또 다른 중소기업이 번창하고 있습니다. 누르 샴시아는 15년 동안 인도네시아 지역 경제의 근간이 되는 소규모 가족 소유 상점인 와룽에서 스낵과 생활 필수품을 판매해 왔습니다.

누르의 가게는 집 한가운데에 자리 잡은 작은 공간으로, 부엌과 거실이 바깥의 좁은 골목길과 연결되어 있습니다. 집 앞에는 밝은 색상의 사탕 포장지와 과자 패키지가 걸려 있어 지나가는 사람들의 눈길을 사로잡습니다. 아이들의 웃음소리가 골목길을 따라 울려 퍼지고, 이웃들은 대문 앞에 아무렇지 않게 앉아 있습니다. 가정과 비즈니스, 그리고 어려움 속에서도 번성하는 커뮤니티의 회복력 있는 정신이 어우러져 소박하지만 생동감 넘치는 풍경이 펼쳐집니다.

로작의 폐기물 은행과 마찬가지로 누르의 매장도 이제 순환 경제의 일부가 되었습니다. Alner를 통해 더 저렴한 가격으로 제품을 소싱하는 동시에 고객에게 중고 포장재 반납을 장려하고 있습니다. 즉, 단순히 제품을 판매하는 데 그치지 않고 Alner의 공급망으로 돌아가는 폐기물을 수거하는 데도 도움을 주고 있어 자신의 매장이 비공식적인 폐기물 수거 지점이 되고 있습니다.

오전 5시부터 오후 10시까지 영업하는 그녀의 가게는 수년 동안 크게 변하지 않았습니다. 하지만 이제 알너 덕분에 지속 가능성을 위한 새로운 동력이 되었습니다. 특히 디지털화가 큰 영향을 미쳤는데, 그녀는 Alner 앱에서 오퍼를 조회하고 WhatsApp 그룹을 통해 이웃 및 친구들과 공유할 수 있습니다. 그리고 더 많은 컨테이너를 반품할수록 Alner에서 더 많은 혜택과 할인을 받을 수 있습니다.

Nur의 스토어는 현재 한 달에 약 200만 루피아(122달러)의 매출을 올리고 있습니다.

"스토어에서 다양한 제품을 늘릴 수 있는 금융 지원을 받을 수 있기를 바랍니다."라고 그녀는 말합니다. "이 동네에 제 가게가 유일한 가게가 아니기 때문에 경쟁력을 유지하려면 새로운 제품을 추가하고 더 독특한 제품을 매장에 들여와야 하는데, 그러려면 지금 가지고 있지 않은 추가 자본이 필요합니다."

Nur와 인도네시아 전역의 유사한 소규모 비즈니스가 직면한 이러한 주요 과제를 해결하기 위해 Alner는 앱을 통해 소액 소매업체의 구매력을 높이고 성장을 촉진할 수 있는 새로운 기능인 신용을 이용할 수 있는 방법을 모색하고 있습니다.

Alner는 지속 가능한 제품을 위한 새로운 시장을 개척함으로써 빠르게 변화하는 소비재 제조업체로부터 상당한 할인 혜택을 받고 있습니다. 이러한 할인 혜택의 일부는 로작이나 누르와 같은 소규모 소매업체에 전달되어 경쟁력을 확보하는 동시에 폐기물 감소를 장려합니다.

Alner는 2025년에 발리와 수라바야로 사업 영역을 확장할 계획이며, 이미 온보딩을 진행 중입니다. 연말까지 1,000개의 마이크로 리테일러를 추가로 온보딩하는 것이 목표입니다. 이를 위해 Alner는 다양한 제품이 마이크로 리테일러의 매출 증대로 이어진다는 시장 인사이트에 따라 새로운 제품 카테고리를 도입하고 있습니다.

인도네시아의 더 많은 도매업체가 알너의 접근 방식을 채택한다면 인도네시아의 쓰레기 문제를 크게 줄일 수 있을 것입니다. 2022년 혁신 펀드를 출범한 마스터카드 포용적 성장 센터의 나타샤 자말 부사장은 마스터카드가 알너에 주목한 이유는 이 모델이 공급망의 다른 플레이어들이 운영 방식을 재고하도록 독려하기 때문이라고 말합니다. 모든 도매업체가 반품 가능한 포장 시스템을 도입한다면 어떨까요? 전국의 와룽 매장이 전국적인 쓰레기 수거 네트워크의 일부가 된다면 어떨까요?

"영향력의 잠재력은 엄청납니다."라고 자말은 말합니다. "하지만 현재로서는 한 번에 한 개의 소규모 비즈니스에서 변화가 일어나고 있습니다. 이것이 진정한 변화의 시작입니다."