2024년에는 제너레이티브 AI 도구의 사용량이 급증했습니다. Open AI의 ChatGPT는 현재 3억 명 이상의 주간 활성 사용자가 하루에 10억 개 이상의 메시지를 전송하고 있다고 이번 달에 밝혔습니다. 불과 몇 달 전인 8월에 주간 사용자 수가 2억 명을 돌파했고, 지난 11월에는 1억 명을 기록했습니다.

사람들이 새로운 AI 도구를 사용하는 세 가지 방법을 소개합니다:

리테일: 쇼핑객들은 더 많은 개인화를 원하고 있으며, 기업들은 이러한 수요를 충족하기 위해 AI에 눈을 돌리고 있습니다. 이번 홀리데이 시즌에는 마이클 코어스를 비롯한 더 많은 리테일러들이 마스터카드의 쇼핑 뮤즈 디지털 비서 같은 AI 챗봇을 활용하여 쇼핑객이 "코티지 코어" 또는 "뉴잉글랜드 여름" 같은 검색어를 통해 새로운 트렌드를 탐색하거나 이벤트에 어울리는 완벽한 의상을 찾을 수 있도록 지원하고 있습니다. 그런 다음 쇼핑 뮤즈는 키워드와 고객 프로필을 기반으로 상품을 추천합니다.

여행: 휴가는 긴장을 풀고 휴식을 취하기에 완벽한 시간이지만, 여행 예약은 그 반대입니다. 사람들은 종종 최고의 레스토랑, 반려동물 친화적인 호텔, 인적이 드문 숨겨진 명소를 찾기 위해 몇 시간씩 스크롤을 돌리곤 합니다. 그래서 미국인 43%(% )는 여행 예약을 싫어합니다. 여행자들은 계획 과정을 간소화하기 위해 AI 비서를 활용하고 있습니다. ChatGPT와 Google의 Gemini는 단 몇 초 만에 여정을 생성하여 사용자에게 숙박 장소와 꼭 가봐야 할 명소를 추천해 줍니다. AI 여행 플래너는 간단한 여정을 한 단계 더 발전시켰습니다. 온라인 여행사 Layla는 여행자의 여행 스트레스를 덜어주기 위해 최적의 항공편과 독점 혜택을 검색하는 등 실제 여행사처럼 심도 있는 일정을 만들 수 있습니다.

자동차: 운전자의 주의를 분산시키는 요소가 많기 때문에 운전자가 도로에 집중할 수 있도록 AI 비서가 새로운 자동차에 도입되고 있습니다. 지난 10월, 메르세데스는 미래의 AI 기반 차량용 정보 시스템을 구동하기 위해 퀄컴의 칩을 사용할 것이라고 밝혔습니다. 또한 엔비디아는 잠재적인 도로 위험을 경고하고, 차에 소지품을 두고 내렸는지 알려주며, 여러 언어로 소통할 수 있는 아바타 어시스턴트를 통해 운전자와동승자의 경험을 향상시키기 위해 AI의 도움을 받아 노력하고 있습니다.