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장수의 미래... 장수

2024년 1월 16일

'연령 전략이 없다면 성장 전략도 없다'

인력 인구 통계의 변화에 따라 영국 스타트업 55/Redefined의 린지 심슨은 고용의 연령 다양성을 보장하는 데 앞장서고 있습니다.

비키 하이먼

커뮤니케이션 담당 이사, 마스터카드

린지 심슨은 글로벌 브랜드와 협력하여 증가하는 50세 이상의 인재 풀과 50세 이상의 소비자를 유치하고 참여시킬 수 있도록 지원합니다. 그녀는 한 회사의 제품 혁신가에게 50~70세 고객을 위해 최근에 무엇을 했는지 물었던 기억이 납니다.

"더 큰 글자로 된 새로운 접근성 도구가 생겼어요."라는 말을 들었습니다.

심슨은 웃음을 터뜨렸습니다. "마돈나에게 알려줄게요. 65세에 아이폰을 사용하는 데 어려움을 겪고 있을 테니까요."

심슨은 50세 이상 세대를 위한 커리어 및 라이프스타일 플랫폼인 55/Redefined의 설립자이자, 아직 인식하지 못하고 있더라도 이들을 고용함으로써 혜택을 누릴 수 있는 기업을 위한 컨설팅을 제공하는 영국 기반의 회사입니다.

베인이 세계 주요 선진국의 고용 데이터를 분석한 결과, 2031년에는 55세 이상 근로자의 비중이 25%를 초과(%)하여 2021년보다 10%포인트 가까이 높아질 것으로 예상됩니다. 저개발국에서도 비슷하지만 덜 극단적인 변화를 볼 수 있습니다. 세계보건기구에 따르면 2015년부터 2050년까지 전 세계 60세 이상 인구의 비율은 12%(% )에서 22%(%)로 2배 가까이 증가할 것으로 전망됩니다.

다세대 인력이 증가하고 경제적 필요성 또는 기여와 참여에 대한 열망으로 은퇴를 미루는 사람들이 늘어나면서 기업 리더는 채용, 유지, 교육 및 기술 향상 전략을 재고해야 할 것입니다. 심슨은 "지금 조치를 취하지 않으면 미래의 자신을 차별하는 일만 남게 될 것"이라고 말합니다. "우리가 보장할 수 있는 한 가지는 내일 우리가 하루 더 나이가 든다는 것입니다."

심슨은 재창조를 낯설어하지 않습니다. 경력 초기에 은행에서 10년 가까이 일한 후, 그녀는 최고의 채용 및 임원 서치 에이전시에서 일했는데, 고용주마다 동일한 요구 사항을 가지고 있었습니다: 바로 떠오르는 인재를 찾는 것이었습니다. 성형이 가능한 사람. 형상화 가능. 그리고 가급적이면 50세 미만이어야 합니다.

55/Redefined에 대한 아이디어는 1990년대에 은행 고객 중 한 곳이 영국 규제 당국의 심사를 받고 있었고 은행 업무에 정통한 외부 컨설턴트를 고용해야 할 때 떠올랐습니다. 은행원 시절의 전화번호를 간직하고 있던 그녀는 옛 동료들에게 연락을 취하기 시작했고, 8주 만에 400명의 퇴직자를 채용했습니다.

"그들은 은퇴가 자신들이 원하는 것이라고 생각했습니다."라고 그녀는 말합니다. "그들은 모두 은퇴할 여유는 있었지만 부모님보다 기대 수명이 훨씬 더 길다는 사실을 깨닫지 못했습니다. 그들은 부모 세대보다 더 건강하고 건강합니다. 그들은 정원에 나가서 퍼터를 치거나 풀타임 할아버지가 될 준비가 되어 있지 않았습니다."

그래서 심슨은 "내가 50세가 되었을 때 지구가 달라지고 나이에 따른 제한이 없도록 세상을 바꾸겠다"는 5년 목표를 세웠습니다.

2021년에 설립된 55/Redefined는 고용주 중심의 Work/Redefined, 연령을 포용하는 채용 및 인재 개발 전략을 개발하기 위해 조직과 협력하고 현재 75개의 기업 고객을 보유하고 있으며 50세 이상 구직자를 위한 Jobs/Redefined, 50세 이상 무료 멤버십 라이프스타일 플랫폼인 Life/Redefined의 세 회사로 구성되어 있습니다. 이 회사는 최근 마스터카드의 스타트업 참여 프로그램인 마스터카드 스타트 패스 이머징 핀테크 프로그램에 가입하여 비즈니스 성장과 공동 혁신 기회 발굴을 위한 전문 지식과 인맥을 활용하고 있습니다. 

"지금 조치를 취하지 않으면 미래의 자신을 차별하는 일만 남게 될 것입니다. 한 가지 보장할 수 있는 것은 내일은 하루 더 나이가 들 것이라는 점입니다."

Lyndsey Simpson

Work/Redefined를 통해 그녀는 대형 글로벌 브랜드와 협력하여 50세 이상의 인재를 유치, 유지, 육성하여 수십 년의 경험을 활용하고 가처분 소득이 높은 연령대의 고객에게 다가갈 수 있는 가치 있는 인사이트와 관점을 제공하도록 돕고 있습니다. 예를 들어, 20대로 구성된 팀이 개발한 마케팅이 노년층에게 어필하지 못하거나, 젊은 직원들이 공감에 어려움을 겪거나 노년층 고객과의 상호작용을 관리할 수 있는 인생 경험이 부족해 고객 서비스가 실패할 수 있다고 심슨은 설명합니다.

그녀의 팀은 경영진이 5세대에 이르는 다세대 팀을 이끄는 방법과 경력 개발, 직무 구조 및 모든 사람에게 실제로 적합한 업무 방식을 재고하는 방법을 이해하도록 돕습니다.

예를 들어 유연성은 젊은이들만을 위한 것이 아닙니다. 은퇴 만찬과 필수품인 금시계는 잊어버리세요: 연구원들은 근무 시간을 줄이거나 새로운 분야에서 가교 역할을 하거나 긱 워크로 전환하는 등 점진적으로 직장에서 물러나는 모습을 보이고 있습니다. 재정적 필요성 때문인 경우가 많지만, 최근 Harris 여론조사에 따르면 미국의 예비 은퇴자 및 은퇴자 중 59%(% )는 계속 일하고 싶다고 답했고, 65세 이상 중 83%(% )는 젊음보다 가치 있다고 느끼는 것이 더 중요하다고 답했습니다.

심슨의 회사는 올해 50세 이상 세대가 인생 후반기를 계획할 수 있도록 돕는 새로운 플랫폼을 출시할 계획입니다. 고용주 또는 금융 서비스 회사를 통해 제공되는 혜택으로, 인생 및 경력 코칭, 기업가 정신 교육, 재교육 및 업스킬링 기회를 제공할 것입니다. (젊은 직원은 부모님에게 멤버십을 선물할 수 있습니다.)

여전히 젊을수록 좋다고 확신하는 고용주들을 위해 심슨은 통계를 제시합니다: 나이가 많은 근로자는 1년 이내에 이직할 가능성이 적고, 휴직할 가능성이 적으며, 젊은 동료보다 업무에 더 만족하고(아마도 승진 경쟁이 적기 때문일 것입니다), 다른 동료들을 멘토링하고 교육할 의향이 더 높다는 것입니다. 2022년 가트너의 연구에 따르면 다세대 팀을 보유한 기업은 재무 목표를 초과 달성할 가능성이 288%(% ) 더 높은 것으로 나타났습니다.

"연령 전략이 없다면 성장 전략이 없는 것"이라고 그녀는 말합니다.

미래는 ...

미래는 ...

전문가들은 전문가 업스킬링은 절대 멈춰서는 안 된다고 말합니다. 고령 근로자의 재교육은 매우 중요하며, 이들은 미래 인력의 상당 부분을 차지하게 될 것입니다.

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