2024년 1월 16일
린지 심슨은 글로벌 브랜드와 협력하여 증가하는 50세 이상의 인재 풀과 50세 이상의 소비자를 유치하고 참여시킬 수 있도록 지원합니다. 그녀는 한 회사의 제품 혁신가에게 50~70세 고객을 위해 최근에 무엇을 했는지 물었던 기억이 납니다.
"더 큰 글자로 된 새로운 접근성 도구가 생겼어요."라는 말을 들었습니다.
심슨은 웃음을 터뜨렸습니다. "마돈나에게 알려줄게요. 65세에 아이폰을 사용하는 데 어려움을 겪고 있을 테니까요."
심슨은 50세 이상 세대를 위한 커리어 및 라이프스타일 플랫폼인 55/Redefined의 설립자이자, 아직 인식하지 못하고 있더라도 이들을 고용함으로써 혜택을 누릴 수 있는 기업을 위한 컨설팅을 제공하는 영국 기반의 회사입니다.
베인이 세계 주요 선진국의 고용 데이터를 분석한 결과, 2031년에는 55세 이상 근로자의 비중이 25%를 초과(%)하여 2021년보다 10%포인트 가까이 높아질 것으로 예상됩니다. 저개발국에서도 비슷하지만 덜 극단적인 변화를 볼 수 있습니다. 세계보건기구에 따르면 2015년부터 2050년까지 전 세계 60세 이상 인구의 비율은 12%(% )에서 22%(%)로 2배 가까이 증가할 것으로 전망됩니다.
다세대 인력이 증가하고 경제적 필요성 또는 기여와 참여에 대한 열망으로 은퇴를 미루는 사람들이 늘어나면서 기업 리더는 채용, 유지, 교육 및 기술 향상 전략을 재고해야 할 것입니다. 심슨은 "지금 조치를 취하지 않으면 미래의 자신을 차별하는 일만 남게 될 것"이라고 말합니다. "우리가 보장할 수 있는 한 가지는 내일 우리가 하루 더 나이가 든다는 것입니다."
심슨은 재창조를 낯설어하지 않습니다. 경력 초기에 은행에서 10년 가까이 일한 후, 그녀는 최고의 채용 및 임원 서치 에이전시에서 일했는데, 고용주마다 동일한 요구 사항을 가지고 있었습니다: 바로 떠오르는 인재를 찾는 것이었습니다. 성형이 가능한 사람. 형상화 가능. 그리고 가급적이면 50세 미만이어야 합니다.
55/Redefined에 대한 아이디어는 1990년대에 은행 고객 중 한 곳이 영국 규제 당국의 심사를 받고 있었고 은행 업무에 정통한 외부 컨설턴트를 고용해야 할 때 떠올랐습니다. 은행원 시절의 전화번호를 간직하고 있던 그녀는 옛 동료들에게 연락을 취하기 시작했고, 8주 만에 400명의 퇴직자를 채용했습니다.
"그들은 은퇴가 자신들이 원하는 것이라고 생각했습니다."라고 그녀는 말합니다. "그들은 모두 은퇴할 여유는 있었지만 부모님보다 기대 수명이 훨씬 더 길다는 사실을 깨닫지 못했습니다. 그들은 부모 세대보다 더 건강하고 건강합니다. 그들은 정원에 나가서 퍼터를 치거나 풀타임 할아버지가 될 준비가 되어 있지 않았습니다."
그래서 심슨은 "내가 50세가 되었을 때 지구가 달라지고 나이에 따른 제한이 없도록 세상을 바꾸겠다"는 5년 목표를 세웠습니다.
2021년에 설립된 55/Redefined는 고용주 중심의 Work/Redefined, 연령을 포용하는 채용 및 인재 개발 전략을 개발하기 위해 조직과 협력하고 현재 75개의 기업 고객을 보유하고 있으며 50세 이상 구직자를 위한 Jobs/Redefined, 50세 이상 무료 멤버십 라이프스타일 플랫폼인 Life/Redefined의 세 회사로 구성되어 있습니다. 이 회사는 최근 마스터카드의 스타트업 참여 프로그램인 마스터카드 스타트 패스 이머징 핀테크 프로그램에 가입하여 비즈니스 성장과 공동 혁신 기회 발굴을 위한 전문 지식과 인맥을 활용하고 있습니다.
Work/Redefined를 통해 그녀는 대형 글로벌 브랜드와 협력하여 50세 이상의 인재를 유치, 유지, 육성하여 수십 년의 경험을 활용하고 가처분 소득이 높은 연령대의 고객에게 다가갈 수 있는 가치 있는 인사이트와 관점을 제공하도록 돕고 있습니다. 예를 들어, 20대로 구성된 팀이 개발한 마케팅이 노년층에게 어필하지 못하거나, 젊은 직원들이 공감에 어려움을 겪거나 노년층 고객과의 상호작용을 관리할 수 있는 인생 경험이 부족해 고객 서비스가 실패할 수 있다고 심슨은 설명합니다.
그녀의 팀은 경영진이 5세대에 이르는 다세대 팀을 이끄는 방법과 경력 개발, 직무 구조 및 모든 사람에게 실제로 적합한 업무 방식을 재고하는 방법을 이해하도록 돕습니다.
예를 들어 유연성은 젊은이들만을 위한 것이 아닙니다. 은퇴 만찬과 필수품인 금시계는 잊어버리세요: 연구원들은 근무 시간을 줄이거나 새로운 분야에서 가교 역할을 하거나 긱 워크로 전환하는 등 점진적으로 직장에서 물러나는 모습을 보이고 있습니다. 재정적 필요성 때문인 경우가 많지만, 최근 Harris 여론조사에 따르면 미국의 예비 은퇴자 및 은퇴자 중 59%(% )는 계속 일하고 싶다고 답했고, 65세 이상 중 83%(% )는 젊음보다 가치 있다고 느끼는 것이 더 중요하다고 답했습니다.
심슨의 회사는 올해 50세 이상 세대가 인생 후반기를 계획할 수 있도록 돕는 새로운 플랫폼을 출시할 계획입니다. 고용주 또는 금융 서비스 회사를 통해 제공되는 혜택으로, 인생 및 경력 코칭, 기업가 정신 교육, 재교육 및 업스킬링 기회를 제공할 것입니다. (젊은 직원은 부모님에게 멤버십을 선물할 수 있습니다.)
여전히 젊을수록 좋다고 확신하는 고용주들을 위해 심슨은 통계를 제시합니다: 나이가 많은 근로자는 1년 이내에 이직할 가능성이 적고, 휴직할 가능성이 적으며, 젊은 동료보다 업무에 더 만족하고(아마도 승진 경쟁이 적기 때문일 것입니다), 다른 동료들을 멘토링하고 교육할 의향이 더 높다는 것입니다. 2022년 가트너의 연구에 따르면 다세대 팀을 보유한 기업은 재무 목표를 초과 달성할 가능성이 288%(% ) 더 높은 것으로 나타났습니다.
"연령 전략이 없다면 성장 전략이 없는 것"이라고 그녀는 말합니다.