2024년 12월 10일
크리스틴 니노 드 구즈만은 인플루언서의 인플루언서입니다. 그녀는 Pinterest, Instagram, 그리고 가장 최근에는 TikTok에서 일하면서 기업이 크리에이터와 협력하여 바이럴 동영상과 입소문 마케팅을 펼칠 수 있도록 지원했습니다. 또한 커리어에 대한 조언을 제공하는 개인 브랜드를 구축하여 수백만 건의 조회수를 기록한 동영상도 보유하고 있습니다.
내부자로서 그녀는 소셜 미디어 플랫폼, 특히 틱톡의 성장이 크리에이터 경제를 어떻게 민주화했는지 지켜보았습니다. 한때는 고급 카메라 장비와 어시스턴트를 대동한 라이프스타일 전문가 지망생들이 이러한 플랫폼을 장악했다면, 이제는 치과위생사, 바텐더, 고등학생도 진정성 있는 목소리와 공감할 수 있는 이야기로 유명세를 얻을 수 있습니다. 하지만 항상 행운이 따르는 것은 아닙니다.
"저는 수백 개의 스폰서 캠페인을 진행했는데, 어떤 유형의 캠페인을 진행하든 급여 격차가 매우 큰 것을 볼 수 있었습니다."라고 Nino De Guzman은 말합니다. 어떤 인플루언서는 2,000달러를 받는 반면 비슷한 팔로워를 보유한 다른 인플루언서는 비슷한 콘텐츠에 대해 20,000달러를 받을 수도 있습니다. "많은 크리에이터가 새로운 산업이었기 때문에 콘텐츠 가격을 책정하거나 협상하는 방법을 몰랐습니다. 최저 임금이 없습니다. 기준선이 없습니다."
그래서 2022년에는 인플루언서들의 급여 투명성을 높이고 크리에이터 경제를 더욱 공평하게 만들기 위해 클라라 포 크리에이터를 출시했습니다. 34,000명 이상의 크리에이터가 이 플랫폼을 사용하여 공정한 요금을 협상하고 자신의 경험을 공유하는 등 디지털 시대에 맞는 멘토링의 한 형태인 크라우드소싱을 활용하고 있습니다.
"콘텐츠 가격은 어떻게 책정하나요? 어떻게 하면 더 빨리 지급받을 수 있나요? 협상할 수 있습니다. 더 많은 돈을 요구할 수 있습니다."라고 니노 드 구즈만은 말합니다. "이 모든 것이 여러분에게 힘을 실어줄 수 있는 일입니다."
그렇기 때문에 그녀는 분야나 창업 여정의 위치에 관계없이 소상공인에게 맞춤형 지원을 제공하여 멘토링을 대중화하는 마스터카드의 새로운 생성형 AI 챗봇 도구인 마스터카드 스몰 비즈니스 AI와 파트너십을 맺게 되어 매우 기뻤습니다. 2024년 미국 중소기업청 조사에 따르면 중소기업 소유주 10명 중 9명 이상이 멘토링이 성공 가능성을 높여준다고 생각하지만, 멘토가 있는 중소기업은 25%(% )에 불과한 것으로 나타났습니다.
크리에이터용 클라라의 익명화된 급여 자산 데이터와 Nino De Guzman의 자체 인사이트는 이 도구의 정보를 제공하는 데 도움이 되지만, 모든 기업가와 각자의 필요에 맞게 제작되었습니다. 이 도구는 기업가들이 아이디어 구상부터 비즈니스 유지 및 성장까지 원활하게 진행할 수 있도록 맞춤형 가이드를 제공하여 성공을 향한 다음 단계로 나아갈 수 있도록 돕는 멘토 역할을 하도록 설계되었습니다. 여기에는 비즈니스 이름 생성 및 저작권 탐색부터 스타트업 자본 또는 보조금 활용, 재무 노하우 강화, 채용 전략 및 프랜차이즈 기회 이해에 이르기까지 다양한 조언이 포함될 수 있습니다.
마스터카드의 최고 마케팅 및 커뮤니케이션 책임자인 라자 라자마나르(Raja Rajamannar)는 "AI가 인간 관계의 힘을 대체할 수는 없지만, 기업가들이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 돕는 지식의 탁월한 촉매제가 될 수 있다고 믿습니다."라고 말합니다. 그의 팀은 소외된 커뮤니티에 대한 기술 접근성을 확대하는 데 주력하는 사회적 기업 Create Labs Ventures와 함께 이 도구를 개발했습니다.
마스터카드는 클라라 포 크리에이터스 외에도 블라비티, 그룹 블랙, 뉴스위크, 텔레비사 유니비전 등 미디어 기관과 협력하여 포괄적인 콘텐츠로 AI를 훈련시켰습니다.
현재 미국 마스터카드닷컴을 통해 시범 운영 중인 이 AI 도구는 최근 5천만 중소기업을 디지털 경제에 연결하겠다는 서약을 포함해 중소기업 성장을 위한 마스터카드의 노력의 일환입니다. 마스터카드는 최근 중소기업에 필요한 비즈니스 관리 도구에 대한 액세스를 간소화하는 원스톱 상점인 마스터카드 비즈360을 출시하여 점점 더 많은 중소기업 프로그램 목록에 추가했습니다.
"크리에이터와 소규모 비즈니스 소유자는 대부분 대규모 팀을 보유하지 않기 때문에 이러한 AI 도구를 활용하여 필요한 답을 얻고 아웃소싱해야 하는 업무량을 줄일 수 있다면 매우 큰 도움이 됩니다."라고 Nino De Guzman은 말합니다. "일대일 공유는 항상 가능한 것은 아닙니다. 인스타그램에서 10개의 DM에 답장해야 했던 것과 달리, 더 큰 규모로 더 널리 지식을 공유할 수 있다는 생각에 정말 흥분됩니다."
사진 제공: Alexsey Reyes