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핀테크

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고객 사례

도전 과제

호기심 많은 사람들이 전 세계에 투자할 수 있도록 하는 것을 사명으로 삼고 있는 삭소뱅크는 투자자와 트레이더를 글로벌 금융시장에 연결하는 선도적인 온라인 거래 플랫폼 중 하나입니다. 오픈 뱅킹 결제를 구현하기 전에는 투자 계좌에 자금을 추가하려면 온라인 은행에 로그인하여 주거래 은행 계좌에서 삭소 계좌로 수동으로 이체해야 했기 때문에 삭소 은행의 고객에게는 종종 두려운 작업이었습니다.

"결제 환경은 복잡하고 시간이 많이 걸렸습니다. 고객들은 계좌를 충전하는 방법을 잘 몰랐고, Saxo 계좌에 돈이 입금되기까지 얼마나 걸릴지 걱정하는 경우가 많았습니다."라고 Saxo의 최고 경험 책임자인 카밀라 달 한센은 설명합니다.

솔루션

Saxo Bank는 안전하고 원활한 충전 프로세스를 위해 마스터카드와 협력하여 고객 경험을 개선하여 자금 전환율을 높였습니다. Saxo Bank는 Saxo Bank와 같은 야망과 방향을 가지고 있으며 주요 금융 플랫폼에 확장 가능한 솔루션을 제공하는 데 있어 검증된 실적을 보유한 오픈 뱅킹 파트너를 찾는 것이 중요했기 때문에 마스터카드와 협력하기로 결정했습니다.

결과

오픈 뱅킹 파트너십을 통해 Saxo는 투자 플랫폼에 직접 내장된 원활한 충전 결제를 제공합니다. 이러한 방식으로 고객은 원활하고 직관적인 방식으로 오픈 뱅킹 결제를 통해 계좌에 즉시 자금을 입금할 수 있으며, 그 결과 Saxo는 투자 고객의 전환율을 빠르게 개선할 수 있었습니다. 오픈 뱅킹 솔루션 덕분에 오픈 뱅킹 계좌에서 펀드 계좌로의 전환이 26% 증가했습니다%. 또한, 오픈 뱅킹 솔루션을 통해 21개의% 신규 펀드가 추가되었습니다.