1억 5천만 개 이상의 가맹점, 수천 개의 은행 파트너사, 35억 개 이상의 카드가 유통되는 결제 네트워크를 보유한 마스터카드는 일상적인 소비자 구매로 인한 탄소 배출이 환경에 미치는 영향을 알리고 사람들이 보다 의식적인 선택을 할 수 있도록 지원할 수 있는 독보적인 위치에 있습니다.

그래서 마스터카드의 스타트업 참여 프로그램인 Start Path의 일환으로 에코 로열티 앱인 Reewild와 함께 PlanetPoints 파일럿 프로젝트를 지원했습니다. 이 앱은 탄소 발자국을 줄이는 선택을 한 사용자에게 보상을 제공합니다. 리와일드는 유니버시티 칼리지 런던(UCL)과 협력하여 환경을 고려한 선택을 게임화하면 행동이 바뀔 수 있다는 이론을 테스트했습니다.

'친환경 로열티 시스템'으로 설계된 PlanetPoints는 UCL 캠퍼스 내 카페와 식당 전체에 도입되었습니다. 이 기술은 결제 시스템에 직접 연결하여 항목별 거래 데이터와 탄소 배출량 데이터를 일치시키고, 이를 다시 리와일드 앱 인터페이스를 통해 표시했습니다. 이 기능은 또한 가장 지속 가능한 상품에 해당하는 포인트를 레이어링하여 다양한 혜택과 보상으로 교환할 수 있도록 했습니다. 참여 소매업체에서 쇼핑을 하면 구매한 제품의 탄소 발자국에 비례해 포인트를 받을 수 있고, 이를 자전거 대여, 음식 배달 할인, 제품 바우처, 심지어 주요 스포츠 이벤트 티켓과 같은 큰 경품이 걸린 추첨에 응모하는 등 현금처럼 사용할 수 있어 가장 영향이 적은 옵션을 구매하도록 동기를 부여할 수 있습니다.  

파일럿은 900명의 학생을 표본으로 하여 6주 동안 진행되었습니다. 이 기간 동안 따뜻한 식사에서 배출되는 탄소 배출량은 18.8% 감소했고, 결제 시 평균 장바구니에서 배출되는 탄소 배출량은 16.8% 감소했습니다. 학생들은 구매 시 포인트를 받을 수 있는 곳에서 쇼핑하기 위해 의도적으로 행동을 바꾼 것으로 나타났습니다. 학생의 구매 행동을 추적한 결과, 플래닛포인트를 보유한 학생은 매월 9.8건(% )의 거래를 더 많이 하고 5.5건(% )의 더 높은 가치의 장바구니를 사용했습니다. 이러한 인사이트는 브랜드가 스코프 3 배출량을 줄이는 동시에 충성도와 판매를 촉진하여 배출량 증가와 매출 성장을 분리할 수 있는 윈윈의 기회를 제공합니다. 

마스터카드의 수석 부사장 겸 지속가능성 혁신 글로벌 책임자인 말린 버지는 "시범 운영 결과는 매우 흥미롭습니다."라고 말합니다. "이를 통해 알 수 있는 것은 소비자들이 관심을 갖고 있으며, 그러한 정보가 있을 때 더 지속 가능한 선택을 한다는 것입니다. 

"마스터카드는 로열티 프로그램을 잘 알고 있습니다."라고 그녀는 계속 말했습니다. "저희는 가장 정교하고 흥미로운 프로그램을 운영하고 있지만, 리와일드가 플래닛 포인트로 하고 있는 것처럼 지속 가능성이라는 관점을 더하면 로열티 전문성을 활용하여 리와일드와 같은 스타트 패스 기업이 훨씬 더 빠르게 확장할 수 있도록 지원할 수 있습니다." 

리와일드의 창립자 프레디 린텔은 이 모델을 다른 사이트에도 적용하여 다양한 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 방법을 모색하고 있다고 말합니다. "또한 환경 지표와 함께 건강을 통합하기 위해 시스템을 발전시키고 있습니다." " 개인의 웰빙과 공중 보건을 모두 지원하는 실질적인 혜택으로 더 건강하고 지속 가능한 구매 선택을 보상하는 보다 강력하고 총체적인 프레임워크를 만들고 있습니다." 

조사에 따르면 92%(% )의 소비자가 지속 가능한 삶을 살고 싶다고 답했지만, 16%(% )만이 적극적으로 행동을 바꾸고 있다고 답했습니다. 마스터카드의 지속가능성 혁신 연구소는 고객, 파트너 및 학계 네트워크와 협력하여 대다수의 사람들이 행동으로 옮기도록 하는 원동력과 방해 요인을 밝혀내고 있습니다. 지속가능성 혁신 연구소는 소비자들에게 지속 가능한 소비를 장려하고 보상을 제공하는 동시에 브랜드와 리테일러가 긍정적인 투자 수익을 얻을 수 있도록 상업적으로 실행 가능한 개념을 만드는 데 중점을 두고 있습니다. 플래닛포인트 파일럿은 가장 최근에 개발된 것이지만, 이것이 마지막은 아닐 것입니다.  

런던 기후 행동 주간에 열린 지속 가능한 식품 선택에 대한 보상 라운드테이블에서 케임브리지 대학교의 크리스토퍼 마퀴스 교수는 "학자로서 저는 영향력만큼이나 긍정적인 ROI에 관심이 많지 않습니다."라고 말했습니다. "지속 가능성을 수용함으로써 얻을 수 있는 재정적 이점에 대한 연구는 수십 년 동안 진행되어 왔지만, 그럼에도 불구하고 여전히 큰 성장은 이루어지지 않고 있습니다. 이 파일럿이 인상 깊었던 점은 여러 분야의 파트너십이 어떻게 작동할 수 있는지, 그리고 마스터카드와 같은 대기업부터 스타트업, 대학에 이르기까지 다양한 이해관계자의 역할을 엄격하게 보여주는 데 중점을 두었다는 점입니다."