전 세계 연간 송금 흐름의 약 절반에 해당하는 7, 000억 달러 이상의 금액이 현재 아시아 태평양 지역을 통과하고 있습니다. 이 엄청난 액수는 부분적으로는 일자리를 찾고 새로운 기회를 찾기 위해 다른 나라로 이주하는 사람들이 증가하고, 그 대가로 친구와 가족을 재정적으로 지원하기 위해 고국으로 돈을 송금하는 사람들이 증가하면서 촉진되었습니다.

자동차 노동자 응웬득탄(Nguyễn Đức Thành)도 이러한 근로자 중 한 명입니다. 일본에서 생활하는 동안 그는 두 달에 한 번씩 베트남 빈푹에 있는 가족에게 5천만 베트남 동(약 미화 2,000달러)을 송금했습니다.

"가족을 위해 안정적인 수입을 확보하고 인생 경험을 쌓기 위해 일본으로 이주하기로 결정했습니다."라고 말하는 탄 씨는 "부모님께 정기적으로 돈을 보내 일상 생활비를 충당하고 비상시를 대비해 비상금을 마련했습니다."라고 말합니다. 가족을 부양하는 것은 저에게 필수적이며, 제가 벌어서 보낸 돈은 가족의 행복을 위해 매우 중요했습니다."

베트남에 있는 대가족과 함께 있는 응웬 득 탄(맨 왼쪽) 씨

탄 씨는 가족을 부양하기 위해 해외에서 일했거나 현재 일하고 있는 많은 사람들 중 한 명입니다. 마스터카드의 최신 국경 없는 결제 보고서의 조사에 따르면 아시아 태평양 지역 조사 대상 소비자의 거의 절반(49명%)이 해외에 있는 가족을 걱정하고 그들을 지원하고 싶어 해외로 송금한 경험이 있는 것으로 나타났습니다.

수십억 달러에 달하는 국제 송금이 이 지역을 통해 이루어지고 있기 때문에 부하를 감당할 수 있을 뿐만 아니라 마찰 없는 자금 이동 경험을 제공할 수 있는 새로운 기술과 최신 결제 인프라가 절실히 필요합니다.

원활한 결제 흐름 생성

"자금 이동은 다양한 형태로 이루어집니다."라고 마스터카드의 아시아 태평양 지역 제품 & 혁신 담당 산딥 말호트라 부사장은 말합니다. "하지만 송금인과 수취인 모두 마찰 없이 빠른 결제를 원한다는 공통점이 있습니다."

더 빠르고 투명하며 접근성이 뛰어난 국경 간 결제에 대한 이러한 수요를 충족하는 것은 고객의 요구를 충족하는 것뿐만 아니라 아시아 태평양 지역의 포용적 경제 성장을 더욱 촉진하는 데에도 매우 중요합니다.

마찰 없이 빠른 결제를 제공하면 탄 씨의 사례처럼 학비, 의료비, 일상 생활비 등 고국에 있는 가족들이 필요한 돈을 받을 수 있도록 도울 수 있습니다.

해외에 거주하며 국제 송금을 하는 사람들에게도 중요하지만, 마스터카드가 조사한 아태지역 중소기업 중 86%(% )의 중소기업(% )이 향후 더 많은 국제 비즈니스를 할 계획이라고 답한 만큼, 이는 아시아 태평양 지역의 중소기업에게도 똑같이 중요합니다. 중국은 2022년에 미화 3조 7,300억 달러 상당의 상품을 수출할 것으로 예상되는 글로벌 제조업의 중심지로서, 이 지역의 기업들은 현지 및 해외 공급업체와 근로자에게 제때 자금을 지급하고 운영하려면 원활한 송금이 필요합니다.

영국에 거주하는 베트남 국적의 케빈 팜은 베트남 제조업체의 영국 및 유럽 시장 진출을 돕는 비즈니스를 운영하고 있습니다. 그 일환으로 싱가포르와 한국을 포함한 여러 국가에 정기적으로 송금을 하고 있습니다. Pham은 국경 간 결제 시스템을 "비즈니스 운영의 중추"라고 설명했습니다.

"우리에게 안전한 거래는 해외 고객 및 공급업체와의 강력한 관계를 구축하는 데 있어 가장 중요한 요소입니다. 결제에 차질이 생기면 공급망에 차질이 생기고 파트너십에 부담을 주며 신뢰성에 대한 평판이 손상될 수 있습니다."라고 그는 덧붙였습니다.

영국에서 열린 가구 전시회에서 베트남 정부 무역 담당자와 함께 있는 케빈 팜 씨(오른쪽).

마스터카드의 국경 없는 결제 보고서는 많은 개인과 기업에게 이러한 결제의 중요성에도 불구하고 많은 사람들이 국경 간 결제 경험이 부족하다는 점을 강조했습니다.

이 조사에 따르면 많은 사람과 기업이 여전히 결제 지연, 투명성 부족, 제한된 선택권을 겪고 있는 것으로 나타났습니다. 조사에 따르면 아시아 태평양 지역에서 해외 송금을 하는 사람 중 31%(% )는 송금 상태나 도착 시점을 추적할 방법이 없으며, 23%(% )는 수취인이 선호하는 방식으로 자금을 전달할 수 있는 옵션이 거의 없거나 전혀 없다고 답했습니다. 이러한 문제는 아시아 태평양 지역의 포용적 성장에 있어 진전을 가로막고 있으며, 사람들이 필요할 때 돈을 이용할 수 없고 심지어는 처음부터 지불을 기피하는 경우도 있습니다.

실제로 조사에 따르면 아시아 태평양 지역에서 해외 송금을 하는 소비자와 기업 중 84%(% )가 송금 속도가 더 빠르면 더 자주 송금할 의향이 있다고 답했습니다.

마스터카드는 은행, 핀테크 기업 및 정부와 협력하여 이러한 문제를 해결하고 소비자와 기업 모두에게 '마찰 없는' 결제를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 말호트라는 이 제품을 저렴한 비용과 강력한 보안으로 빠른 속도로 제작하는 것이 특징이라고 설명합니다. 재무 데이터를 신속하게 분석하고 검증하며, 사람과 기업이 디지털 방식으로 거의 실시간으로 대금을 지급받을 수 있는 프로세스입니다.

마스터카드 데이터에 따르면 아시아 태평양 지역에서 금융 서비스의 디지털화가 빠르게 진행되고 있으며, 10명 중 7명(68명%)이 스마트폰 앱을 통해 해외 결제를 하고, 특히 36명(% )이 디지털 지갑을 사용하고 있는 것으로 나타났습니다. 이러한 추세에 대응하기 위해 아태지역 은행들은 모바일 뱅킹 앱과 같은 디지털 채널을 강화하고 송금과 같은 추가 서비스를 제공하고 있습니다. 송금 서비스를 제공하기 위해 디지털 채널을 강화하는 것은 은행이 이러한 채널에서 수익을 창출하는 동시에 소비자와 더 강력한 관계를 구축하는 데 도움이 되므로 서로 윈윈할 수 있는 상황입니다.

디지털 채널의 증가는 분명하지만, 여전히 현금이 아태지역 결제의 16%(% )를 차지하므로 다양한 결제 수단이 여전히 사용되고 있는 상황에서 사람과 기업은 돈을 주고받는 방법에 대한 선택권을 가져야 합니다.

"아시아 태평양 지역은 발신자와 수신자 시장의 다양성이 매우 높습니다."라고 Malhotra는 덧붙입니다. "발신자 시장이 더 발달한 반면 수신자 시장은 일반적으로 발전하는 경향이 있습니다. 따라서 다양한 고객의 요구 사항을 충족할 수 있는 다양한 솔루션이 필요합니다."

말호트라는 선도적인 핀테크 기업부터 기존 금융 기관에 이르기까지 업계 플레이어들이 협력하여 선택권을 제공하고 더 안전하고 간편하며 원활한 국경 간 결제를 보장해야 한다고 말합니다.