인터코스탈 및 마스터카드

인터코스탈 모기지는 고객이 주택 구입을 위해 모기지를 신청할 때 최소한의 어려움으로 원활한 고객 경험을 제공한다는 단순한 사명을 가지고 있습니다. 마스터카드 오픈 뱅킹은 이러한 사명을 실현하는 데 도움을 주고 있습니다.

주택 구입은 대부분의 사람들에게 매우 개인적이고 감정적인 경험이며, 모기지를 받는 것은 스트레스가 될 수 있습니다. 실제로 Zillow에 따르면 미국인의 절반 이상이 모기지 대출 과정에서 적어도 한 번 이상 울음을 터뜨리며, Z세대와 밀레니얼 세대의 경우 그 수치는 더욱 심각합니다. 무엇이 그들을 눈물을 흘리게 하나요? 대부분 급여 명세서, W2, 은행 명세서, 저축 및 중개 내역서, 위자료 및 이혼 기록 등 모기지 대출 신청에 필요한 서류가 산더미처럼 쌓여 있습니다. 문서가 분실되거나 정기적으로 업데이트해야 할 수 있습니다. 잘못 업로드된 문서 한 장으로 인해 승인이 지연될 수 있습니다. 여러 가지 지연으로 인해정시에 마감되는 모기지는 약 40건(% )에 불과합니다*. 일이 잘못되면 고객은 꿈에 그리던 집을 잃을 수 있고, 인터코스탈과 같은 대출 기관은 소중한 고객을 잃을 수 있습니다.

버지니아주 페어팩스에 본사를 둔 Intercoastal Mortgage는 주택 구매 고객의 편의를 위해 원활한 디지털 고객 환경을 구축하여 모기지 신청 프로세스를 개선하기로 결정했습니다. 고객과 직원 모두의 시간을 절약하고 대출자의 금융 데이터 확인을 디지털 신청 환경에 직접 통합하고자 했습니다.

인터코스탈은 마스터카드의 자회사인 피니시티가 제공하는 마스터카드 오픈 뱅킹의 모기지 확인 서비스를 오랫동안 사용해 왔으며, 처음에는 디지털 자산 확인을 위해 오픈 뱅킹을 사용하는 데 중점을 두었습니다. 하지만 소득 및 고용 확인 비용이 상승함에 따라 파트너십을 더욱 강화하여 회사의 새로운 저렴한 자격 증명 급여 소득 및 고용 확인(VOIE) 서비스를 사용하기로 결정했습니다. 마스터카드 계정 관리자는 nCino 모기지를 통해 인터코스탈의 대출자 대출 신청 경험에 VOIE를 직접 통합하는 데 도움을 주었습니다. 이를 통해 대출자는 급여 계좌 데이터에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있으며, VOIE 정보가 대출 신청서에 직접 입력되므로 소득 서류를 수집하거나 정보를 수동으로 입력할 필요가 줄어듭니다.

마스터카드 오픈 뱅킹 VOIE 솔루션은 대출자에게는 간소화된 경험을, 인터코스탈에게는 경제적인 솔루션을 제공할 뿐만 아니라 대출자에게는 대출 상품 어드바이저® (LPASM) 자산 및 소득 모델러(AIM) 솔루션을 통해 프레디 맥을 통해 소득 증명 및 보증 구제 자격을 제공하고 패니 매를 통해 데스크톱 언더라이터® (DU®) Day 1 Certainty® 프로그램도 지원합니다. 이를 통해 인터코스탈은 프레디 맥과 패니 매가 제공하는 자동화된 인수 서비스를 활용하고, 위험을 줄이며, 보다 자신 있게 대출을 성사시킬 수 있습니다.

인터코스탈은 마스터카드 오픈 뱅킹 솔루션과 간소화된 신청 프로세스를 사용하여 업계 표준인 약 45일이 걸리는 것과 달리 1~2주 이내에 고객의 모기지 대출을 승인하고 마감할 수 있습니다. 또한 대출 기관은 더 스마트하고 빠른 의사 결정을 내리는 동시에 비용을 절감하고 있습니다. 그 결과 인터코스탈 경영진은 최소한의 문제로 최고의 고객 경험을 제공한다는 사명에 더 잘 부응하고 있다고 말합니다.