역사적으로 사람들은 더 밝은 미래를 찾아 새로운 나라로 이주해 왔지만, 유비쿼터스 디지털화는 전 세계적으로 경제 성장과 기회를 위한 새로운 길을 열어주었습니다. 최근 몇 년간 기술 발전과 팬데믹 이후 유연 근무의 시대와 함께 원격으로 일하면서 여행하는 전문가인 디지털 노마드족이 등장했습니다. 실제로 마스터카드의 2023년 여행, 다시 상상하다 보고서에 따르면 향후 3년 내에 약 2,400만 명의 미국인이 디지털 노마드가 될 의향이 있으며 4,100만 명이 이 라이프스타일을 고려하고 있다고 합니다. 이는 미국 인구의 12%(% )를 조금 넘는 수치입니다.
이러한 라이프스타일은 국경을 넘나들며 돈을 관리할 뿐만 아니라 결제를 하고 받고자 하는 새로운 요구를 불러일으킵니다. 디지털 노마드 인구가 증가함에 따라 신흥 금융 기관은 자금 이동에 필요한 서비스를 직접 제공하게 되었습니다.
이를 위해 마스터카드의 국경 없는 결제 보고서의 인사이트에 따르면 소비자들은 빠르고 안전하게 송금할 수 있는 기능과 함께 자금이 수신되었다는 기본 확인 기능을 원하기 때문에 대면 결제보다 디지털 방식의 국경 간 결제를 점점 더 선호하고 있는 것으로 나타났습니다.
그러나 중요한 관련성에도 불구하고 사람들이 국경을 넘어 지불하고 대금을 받는 방식에 대한 옵션은 많은 경우 현대 생활에 발맞추지 못했습니다. 소비자의 기대치가 높아짐에 따라 설문조사에 참여한 소비자들은 즉각적이고 안전하고 원활한 경험을 제공하는 보다 실용적이고 저렴한 디지털 크로스보더 결제 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있다고 답했습니다.
이러한 요구는 특히 동유럽, 중동, 아프리카에서 두드러집니다. 실제로 윌슨 센터에 따르면 걸프협력회의(GCC) 국가 취업 인구의 평균 70%, 카타르와 UAE의 민간 부문 근로자 중 95% 이상의 비율을 이민자가 차지하고 있습니다. 수신 측면에서는 2022년 25개 중저소득 국가 (LMIC) 에서 인바운드 유입이 GDP의 15%(% ) 이상을 차지했으며, 2023년에는 6,690억 달러에 달할 것으로 추정됩니다.
마스터카드의 아시아 태평양, 동유럽, 중동 및 아프리카 송금 솔루션 부문 총괄 부사장인 오누르 쿠르순은 "지구상에서 가장 큰 3대 통로 중 두 곳이 이 지역에 있기 때문에 송금은 항상 흥미로운 시장이었습니다."라고 말합니다. "예를 들어 15년 전에는 우크라이나에서 사우디아라비아에 있는 회사를 위해 코드를 개발하는 사람이 없었기 때문에 개인에게 국경을 넘나드는 결제에 대한 필요성이 크지 않았고, 따라서 결제 프로세스도 원활하지 않았습니다. 전자상거래와 긱 경제가 부상하면서 새로운 결제 흐름이 등장하여 일반적으로 국경 간 결제에 대한 사람들의 필요성과 기대치가 높아졌습니다. 예를 들어, 사람들은 더 이상 5~7일을 기다릴 준비가 되어 있지 않기 때문에 더 빠른 환불이 중요합니다."라고 Kursun은 말합니다.
새로운 규제와 디지털화로 인해 통신사, 핀테크, 마켓플레이스는 송금을 비즈니스에 통합할 수 있게 되었습니다. 더 많은 디지털 플레이어가 시장에 진입함에 따라 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 노력할 것입니다.
