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사례 연구

폴란드의 중소기업, 디지털로 전환하다

테스트

현금 없는 폴란드 프로그램을 통해 기업에서 현금 없는 결제가 거의 두 배로 증가했습니다.

65%

현금 없는 폴란드 프로그램 덕분에 2016년 32건(% )이었던 POS 거래 중 현금 없는 거래가 2023년에는 32건으로 증가했습니다.

도전 과제

2017년 폴란드의 높은 카드 채택률에도 불구하고 중소기업(SME)의 디지털 결제 수용률은 유럽연합 평균에 비해 상당한 격차가 있었습니다. 비용은 디지털 결제를 수락할 때 고려해야 할 주요 사항 중 하나입니다. 중소기업에서는 현금 수납은 무료인 반면 전용 POS 솔루션은 추가 비용이 든다고 오해하는 경우가 많습니다. 현금과 관련된 비용(물리적 취급, 정산, 누출, 사기, 도난 및 손상 위험 등)은 종종 고려되지 않습니다.¹

실행

마스터카드는 주요 업계 파트너인 폴란드 개발부 & 기술 및 폴란드 은행 협회와 협력하여 2017년 전국적인 현금 없는 결제 도입을 촉진하기 위한 '캐시리스 폴란드 프로그램'을 출범했습니다.²

현금 없는 폴란드 재단은 금융 기관, 제도 및 인수자의 업계 지원 프로그램에 대한 기여를 촉진하기 위해 설립되었습니다. 이 프로그램은 처음에 중소기업에 12개월 동안 현금 없는 POS 단말기를 무료로 제공했습니다.¹

"현금 없는 폴란드 재단은 상업 시장과 공공 부문의 주요 참여자를 연결하는 유럽 규모의 독특한 프로젝트입니다." 현금 없는 폴란드 재단의 대표인 조안나 에르드만(" )의 설명입니다. 이 협력의 효과는 협약 참여자뿐만 아니라 소비자, 중소기업, 공공 기관을 포함한 전체 시장에서 눈에 띄게 나타납니다.

이 프로그램은 이해관계자뿐만 아니라 중소기업과 소비자들에게도 혜택을 제공했습니다.

정부

  • 폴란드 GDP의 추가 성장
  • 법인세 및 부가가치세로 인한 세금 수입 증가
  • 그림자 경제 영향 감소

이해관계자

  • 폴란드에서 디지털 결제가 2배 더 빠르게 성장했습니다.
  • 금융 포용 - 새 은행 계좌/카드 개설

중소기업

  • 시도 및 테스트 기능으로 채택 장벽 감소
  • 중소기업을 위한 서비스 비용 절감, 은행 혜택과 번들로 제공
  • 소비자와의 경쟁력 강화

소비자

  • 결제 방법 선택의 자유
  • 안전하고 간편한 현금 없는 결제에 대한 폭넓은 접근성
  • 추가 디지털 결제 혜택의 간편한 이용

결과

"재단 설립 이후 폴란드의 소매 결제 건수에서 현금 없는 결제 비중이 두 배 이상 증가했으며(2023년 65건%, 2016년 32건% ), 결제 수락 네트워크도 두 배로 늘어났다고 조안나는 덧붙였습니다(" ). "당사는 함께 혁신적인 시장 도구와 기술을 만들고 도입하는 데 도움을 줍니다(예 클릭 투 페이) 덕분에 폴란드는 유럽에서 가장 선진화된 결제 시장 중 하나가 되었습니다." 이후 이 프로그램은 관공서의 결제 수요를 충족하기 위해 확장되었으며, 새로운 매입자, 은행 및 유통 파트너가 참여했고, 진화하는 고객의 요구를 충족하기 위해 소프트포스, 모바일 POS 등 최신 디지털 결제 승인 솔루션을 제공하고 있습니다.

현금 없는 폴란드 재단은 디지털 결제 도입을 위해 지속적으로 투자하고 있습니다:

  • 웨비나, 기사, 강의, 추천사 등의 플랫폼을 통해 기업가 및 소비자의 금융 교육에 적극적으로 기여합니다.
  • 전기차 충전소 및 대중교통 티켓과 주차장 같은 무인 스마트 시티 솔루션에서 카드 결제가 가능하도록 특별 프로젝트를 진행합니다.
  • 정기적인 연구와 특별 프로모션 프로그램(예: 소도시의 현금 없는 영화관 등)을 통해 특정 산업과 지역의 수용성 격차를 해소합니다.
  • 온라인 결제를 위한 클릭 투 페이 기술 도입과 같이 결제 업계를 대표하여 중요한 업계 프로젝트를 조정합니다.

465k

참여 판매자.

610k

디지털 POS 단말기 배포.

€25b

프로그램에 의해 촉진된 거래 가치.

90%

지원 기간 이후에도 디지털 결제를 계속 수락하는 참가자 비율

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mccard
  1. 현금 없는 폴란드 재단, 2024년 1월 1일.
  2. 현금 없는 폴란드 재단 출범
  3. 프로그램, 2018

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