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사례 연구

프로퍼티 주택 모기지

개인 맞춤형 디지털 모기지 경험을 제공합니다.

프로스퍼티 주택 담보 대출 로고
모기지를 확보한 후 열쇠를 들고 새 집으로 행복하게 걸어 들어오는 남자와 여자

프로스퍼티 홈 모기지의 북극성은 대출자, 소중한 부동산 파트너, 자체 팀원 등 거래에 참여하는 모든 참여자에게 최고의 구매 모기지 경험을 제공하는 것입니다.


두 세계의 장점

저희의 차별화 방법 중 하나는 '하이브리드' 대출 모델입니다. 디지털 모기지의 가치는 부인할 수 없으며, 잠재 대출자가 온라인으로 대출을 신청하고 검증을 완료할 수 있는 디지털 우선 대출 경험을 제공할 수 있다는 점에 자부심을 느낍니다.

많은 사람들이 디지털 경험을 선호하지만, 주택 구입 과정이 부담스러울 수 있고 대출자에게는 때때로 사람의 손길이 필요하다는 점도 잘 알고 있습니다. 이러한 요구를 해결하기 위해 저희는 모기지 컨설턴트가 잠재적 주택 구매자와 직접 대면하도록 장려하는 강력한 전통적 비즈니스 모델을 유지하고 있습니다. 디지털 모기지 솔루션의 이점을 기존의 대면 모기지 신청 프로세스에 접목하는 우아하고 효율적인 방법을 만들려면 다른 접근 방식과 유연한 솔루션이 필요합니다.

아이패드를 들고 있는 손

디지털 도입 과제 해결

안타깝게도 대출자의 디지털 인증 솔루션 채택을 촉진하기 위한 이전의 시도와 파트너십은 실패로 돌아갔고, 그 결과 거의 절반에 가까운 대출자가 디지털 인증을 활용할 수 있는 옵션을 갖지 못했습니다. 이에 따라 저희는 단순히 다른 디지털 인증 솔루션을 찾는 것이 아니라, 기술에 능숙하고 빠르게 반복할 수 있으며 완전히 투명한 파트너를 찾게 되었습니다.

피니시티에서 그 파트너를 찾았습니다. 안전한 보안 플랫폼을 통해 우리는 대출자에게 간소화된 디지털 모기지 확인 프로세스를 제공하여 유연성을 확보하고 대출자에게 신뢰를 심어주며 디지털 솔루션의 장점과 대면 상호작용의 중요성 사이에서 선택할 수 있는 기회를 제공할 수 있었습니다. Finicity의 솔루션을 통해 고객의 선호도에 관계없이 모든 고객을 만족시킬 수 있습니다. 저희와 함께 대출자들이 주택 자금 조달에 필요한 자금을 그 어느 때보다 쉽게 마련할 수 있게 되었습니다.

채택률 증가

피니시티가 제공하는 자산 검증을 통해 자산을 연결한 고객이 5명(% )에서 50명(%)으로 증가했습니다.

위로 올라가는 화살표 아이콘이 있는 컴퓨터

파워업 처리

Finicity와 파트너십을 맺은 이후 Prosperity Home Mortgage는 파트너십 이전보다 2배 더 많은 대출을 처리하고 있습니다.

프로세서 아이콘

유연한 솔루션

Finicity의 모기지 검증은 고유한 대출 시나리오와 사용 사례에 맞게 조정할 수 있습니다.

MC 네트워크 로고

또한 Finicity는 고객 및 파트너와의 이미지를 개선하는 데도 도움이 되었습니다. PHM은 어떤 형태로든 30년 이상 사업을 운영해 왔으며, 부동산 제휴 대출업체로서 구식 대출업체로 인식되어 왔을 수 있습니다. Facebook은 기술 우선 기업으로 자리매김하기 위해 열심히 노력해왔지만, 고객에게 온라인 전용 거래를 강요하는 '획일화된' 솔루션을 구축하려고 하지는 않습니다.

 

Finicity와 같은 파트너와 함께 구축한 솔루션을 통해 브랜드에 충실하면서도 프리미엄 디지털 경험으로 오프라인 서비스를 보완할 수 있게 되었다고 기쁘게 말할 수 있습니다.

Justin Messer PHM COO

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