읽는 데 3분 · 2024년
대부분의 기업은 현재 글로벌 경제 상황에서 압박감을 느끼고 있습니다. 특히 압박을 받고 있는 분야는 소규모 비즈니스 가맹점입니다. 최근 National Federation of Independent Business(NFIB) 보고서에 따르면, 미국 소규모 비즈니스 소유주의 거의 절반이 향후 6개월 내에 경제가 개선되지 않을 것이라는 데 동의하는 것으로 나타났습니다. 이러한 암울한 전망은 매장 직원 배치 방식, 확장 계획, 재고 관리 방식에 영향을 미치고 있습니다.
소규모 비즈니스가 전 세계 기업의 약 90% , 고용의 50% 이상을 차지한다는 점을 고려할 때, 소규모 비즈니스의 낙관론 하락은 장기적으로 영향을 미칠 수 있습니다. 소규모 비즈니스가 경제적 불확실성의 영향에 대비하게 하는 대신, 여러분의 비즈니스가 이 부문을 지원하고 이들이 최근의 과제를 극복하도록 도울 수 있는 여러 기회가 있습니다.
소규모 비즈니스는 새로운 아이디어, 프로세스 및 기술에 더 개방적일 가능성이 높습니다. 독립 비즈니스는 대기업에 비해 직원당 16배 더 많은 신규 특허를 창출합니다. 이러한 기업가적 사고방식은 종종 새로운 관점과 사고방식을 가져올 수 있습니다. 혁신에 대한 열망은 결제 전략으로 이어질 수 있습니다. 중소기업(SME)은 대기업보다 더 민첩하고 유연하기 때문에 초기 단계의 기업가들은 혁신 연구소 역할을 할 수 있습니다.
소규모 비즈니스는 일반 소매점 외부의 새로운 Tap on Phone services 부터 구독 서비스와 제품 상용화에 이르기까지 새로운 비즈니스 모델을 가장 먼저 실험하는 경우가 많습니다. 이러한 모델은 경쟁이 치열한 시장에서 두각을 나타내고, 새로운 방식으로 고객과 소통할 수 있는 기회를 제공합니다.
NFIB의 2023년 2월 일자리 보고서에서는 인건비가 48년 만에 최고치에 가까운 수준으로, 가장 큰 비즈니스 문제라고 지적했습니다. 소규모 비즈니스가 매년 미국 내에서 1150만 개의 새로운 일자리를 창출한다는 점을 고려하면 이는 놀라운 상황입니다.
인력을 구하고 매장 직원을 유지하는 데 어려움을 겪는 기업가들에게, 이동 중에도 결제를 수락할 수 있는 모바일 앱과 쉽게 구축할 수 있는 웹사이트는 사업을 지속하는 데 핵심적인 역할을 할 수 있습니다. Merchant Cloud Merchant Console 앱과 온라인 스토어 빌더는 14개 언어와 관련 통화를 제공하여, IT 또는 코딩 기술이 거의 없어도 이커머스에 쉽게 접근할 수 있도록 지원합니다.
중소기업(SME)은 경제와 시장에서 중요한 위치를 차지하고 있습니다. 파트너로서 여러분은 중소기업 고객과 특별한 관계를 맺고 있습니다. 전문 분야인 결제에서는 고객이 먼저 여러분을 찾습니다. Merchant Cloud를 통해 솔루션을 함께 패키징하여 고객의 다양한 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
Mastercard의 결제 솔루션은 소규모 비즈니스가 변화하는 결제 환경에 적응하고, 현금 흐름을 개선하며, 안전한 결제 데이터와 지속적으로 향상되는 기술을 통해 비용을 절감할 수 있도록 설계되었습니다. 소규모 비즈니스의 성장은 지역 경제뿐만 아니라 지역 사회에도 도움이 됩니다. 한 연구에 따르면 소규모 비즈니스에서 지출되는 1달러당 67% 가 지역 사회에 남는 것으로 나타났습니다. EU 내부시장 담당 위원인 티에리 브레통(Thierry Breton)도 이와 같은 생각을 강조했습니다. “소규모 비즈니스의 역할은 숫자만으로는 파악할 수 없습니다... 소규모 비즈니스는 경제의 허파이자 지역 사회를 위한 ‘사회적 접착제’입니다.”