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국경 간 거래

 

 

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Damla Taskin

Vice President, Acceptance and Merchant Solution & Digital Assets

국경 간 전략을 현대화하여 비즈니스가 성장할 수 있는 방법

3분 읽기 · 2025년 2월 27일

 


밖에서 휴대폰을 사용하는 젊은이들

오늘날처럼 고도로 연결된 세상에서 고객은 구매하려는 매장이 바로 근처에 있든 지구 반대편에 있든 상관없이, 온라인에서 최고의 할인, 세일 및 제품을 더욱 편리하게 찾아 쇼핑하고 있습니다. 하지만 가맹점으로서 여러분의 결제 시스템은 국경 간 거래 기회를 최대한 활용할 수 있도록 최적화되어 있나요?



2023년에 접어들면서 많은 지역에서 잠재적인 경기 침체를 예측하고 이에 대비하고 있습니다. 이러한 경제적 압박은 지역에 따라 다를 수 있으며, 일부 지역의 쇼핑객은 허리띠를 졸라매고 있지만 전 세계의 다른 고객들은 계속 쇼핑할 가능성이 높습니다. 국경 간 전략을 통해 물리적 경계를 넘어 비즈니스를 확장하면, 다음 불확실성의 시기에도 비즈니스가 생존하고 잠재적으로 성장하는 데 도움이 될 수 있습니다.

성장 기회는 매력적이지만, 대부분의 가맹점은 국경 간 거래에서 승인율 저하, 비용, 사기 등 다양한 결제 관련 과제를 경험합니다. 현지 매입사와 협력하면 발급사가 거래를 국내 거래로 보고 일반적으로 덜 엄격한 승인 기준을 적용하므로 더 높은 승인율을 달성할 수 있습니다. 그러나 새로운 시장에서 현지 매입사와 협력하려면 새로운 지역에서 구현하고 운영해야 하는 복잡성이 수반될 수 있습니다. 물리적 근접성의 제약을 넘어, 비즈니스는 현지 매입 은행, 법률, 요구 사항 및 규정에 빠르게 적응해야 합니다.

 

 

성공적인 국경 간 전략을 구축하는 방법 

주요 결제 서비스 제공업체나 매입 은행을 통해 여러 국가의 결제를 계속 수락할 수도 있지만, 해외 진출이 계속 확대되면 특히 거래량이 큰 시장에서는 현지 매입사 연결을 활용하는 이점이 단순성의 이점을 넘어서는 시점이 올 수 있습니다. 바로 그때, 이러한 전환을 최대한 수월하게 만들어 줄 파트너를 고려해 볼 수 있습니다.



여러 국가의 현지 매입사와 개별적으로 통합해 라이브로 전환하는 데는 몇 달이 걸릴 수 있습니다. 대신 글로벌 게이트웨이를 단일 통합 지점으로 활용하면 비용과 복잡성을 줄이는 동시에 소비자에게 익숙한 현지 결제 옵션을 제공할 수 있습니다. Merchant Cloud는 200개 이상의 현지 매입사와 연결되어 있으며, 점점 경쟁이 치열해지는 환경에서 새로운 시장으로 빠르게 확장할 수 있도록 지원합니다.

Mastercard는 다양한 유형과 규모의 비즈니스가 국경 없는 결제를 활용할 수 있도록 지원하는 디지털 결제 솔루션 개발에 중점을 두고, 해외 진출 과정의 복잡성을 최소화할 수 있도록 지원합니다.

디지털 커머스를 운영하는 사람이라면 사기율과 마찰이 여전히 골칫거리라는 사실을 잘 알고 있습니다. 그러나 디지털 입지와 지리적 도달 범위가 확대될수록 마주해야 하는 사기 유형과 사기범도 다양해질 수 있습니다. 경제 침체기에는 사기가 실제로 늘어서가 아니라 소비자들이 지출을 줄이면서 정상 거래가 감소하기 때문에 사기율이 더 높아 보일 수 있습니다. 이때 사기범을 걸러내기 위해 단계를 계속 추가하고 싶을 수 있지만, 고객이 여러분과 쇼핑하는 과정을 20단계 여정으로 만들고 싶은 유혹을 억제하는 것이 중요합니다.

고객은 방해가 되는 사기 방지 조치 없이 편리한 경험을 기대하며, 정상 고객을 거절하면 판매 손실뿐만 아니라 평판 리스크도 초래할 수 있습니다. Merchant Cloud에서는 NuDetect와 같은 스마트 사기 방지 도구를 활용하여 마찰을 안전하게 최소화함으로써 이러한 딜레마를 해결합니다. NuDetect는 행동 생체인식 및 분석을 통해 실시간 온라인 사기 방지 및 보호 기능을 제공합니다. NuDetect는 키 입력 횟수, 데이터 입력에 걸린 총 시간, 초당 문자 수 등 주요 지표를 측정하여 각 사용자의 고유성을 확인하고, 실시간으로 이상 징후를 표시하여 체크아웃 시스템을 보호합니다.

국내, 국제 및 대체 결제 옵션 중에서 선택하는 것은 국경 간 거래에서 가장 복잡한 결정 중 하나이며, 특히 현지 결제 수단의 인기가 높아지면서 더욱 복잡해지고 있습니다. 그러나 현지 결제 선호도를 무시하면 장바구니 전환율이 낮아지고 수익 손실이 발생할 수 있습니다.



어느 지역으로 진출할지 고려할 때, 현지 결제 선호도를 함께 평가하는 것도 유익할 수 있습니다. 결국 Mastercard의 결제 수단 파트너인 PPRO에 따르면, 전 세계 온라인 구매의 77%가 현지 결제 수단으로 이루어집니다. [1]



현지 결제 선호도를 지원해야 하는 필요성은 기존 결제 인프라가 부족하고 완전히 새로운 소비자 세그먼트를 열어 줄 수 있는 신흥 시장에서 특히 중요합니다.

 

여기에서 대체 결제 수단에 대해 자세히 알아보세요




Mastercard의 게이트웨이 서비스는 안전한 단일 연결을 통해 매출과 수익을 창출하고, 복잡성과 위험을 줄이도록 지원하며, 사람과 기업이 기대하는 선택권, 확실성 및 속도를 제공하여 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 효과적인 국경 간 전략은 새로운 지역에서의 시장 출시 속도를 높이고, 스마트 사기 방지 도구를 통해 손실을 최소화하며, 가맹점에 현지에 적합한 결제 수단을 제공할 수 있습니다. 하나의 연결을 통해 온라인에서 언제, 어디서, 무엇을 구매할 수 있는지에 대한 제한을 줄여, 예측할 수 없는 경제 상황에서 비즈니스의 지속 가능성을 높일 수 있습니다.

 


Damla Taskin

부사장, Acceptance and Merchant Solution & Digital Assets 담당

Damla는 Merchant Cloud의 시장 출시 상용화를 주도하는 동시에, 매입사와 가맹점을 포함한 승인 파트너와 함께 안전하고 편리한 솔루션을 제공하려는 회사의 고객 중심 전략을 실현합니다.

Damla Taskin