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신뢰할 수 있는 거래

신뢰할 수 있는 거래, 원활하고 안전한 소비자 경험

Mastercard Identity의 데이터를 활용하여 연결점을 찾고 신뢰를 구축합니다.

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매장에서 상품을 구매하는 고객

공공의 이익: 거래 신뢰 기반의 생태계 조성

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결제

구매자는 판매 시점에 결제 및 개인 정보를 공유합니다. 게스트 또는 등록/재방문 구매자일 수 있습니다. 이 단계는 신원 도용이나 합성 신원 사기와 같은 사기 거래를 포함한 모든 거래의 시작입니다.

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인증

가맹점이 정당한 고객을 검증하고 식별하는 동시에, 악의적인 사용자가 거래를 완료하지 못하도록 방지합니다. 위험도가 낮은 거래는 장바구니 이탈을 방지하기 위해 최소한의 불편함으로 처리되어야 합니다.

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인증

가맹점은 구매자 데이터를 발급사와 공유함으로써 허위 거절 및 불법 거래를 방지할 수 있습니다. 또한 인증 전에 데이터 요소를 교환할 때 차지백 방지 기능이 강화되어 보다 원활한 거래 환경을 보장합니다.

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구매 후

구매 후 소비자는 발급사에게 청구에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 발급사가 환불을 처리할 수 있지만, 분쟁을 검토하고 해결할 책임은 가맹점에게 있습니다. 상세한 신원 및 거래 인사이트를 활용하면 가맹점이 클레임을 조사하고, 불필요한 차지백을 줄이며, 사기를 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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$43b

2027년까지 예상되는 전자상거래 가맹점의 순 사기 손실액1

85%

카드 테스팅 공격을 경험한 Merchant Risk Council(MRC) 회원의 비율2

$645b

미국의 대형 및 중형 미국 전자상거래 업체들이 허위 거절로 인해 입은 손실액3

사기 방지 ROI(투자수익률) 계산기

Mastercard Identity 데이터 및 인사이트를 활용하여 사기 방지 솔루션의 잠재적인 비용 절감 효과를 알아보고 싶으신가요? ROI 계산기를 통해 확인해 보세요.

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사용 사례

Mastercard가 관련된 모든 당사자를 지원하는 방법:

가맹점 측(가맹점, 매입사, PSP, 오케스트레이터)

  • 최적의 고객 경험을 위해 리스크 평가와 추천 거래 경로 제공

  • 결제 전환율 향상

소포를 보내는 두 여자

발급사 측(발급사, ACS)

  • 사기 위험 최소화 

  • 허위 거절 감소

  • 승인율 증가

  • 카드 소지자의 충성도 촉진 

사람들이 악수하는 모습

진행 방식

모든 단계에서 더 많은 신뢰 거래 확보

결제

결제 단계에서는 사기 방지 및 신원 확인 솔루션을 통해 연령/이름 확인, 자동화 탐지, 로그인 보호, 카드 반복 사용 방지를 지원하여 사기로부터 보호합니다.

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사전 인증

사전 인증 과정에서 유럽 PSD2 요구 사항에 따른 SCA 및 TRA 면제 관리를 포함하여 실시간 리스크 평가 및 결제 최적화를 제공합니다. 

사전 인증 아이콘

인증

인증 과정에서 우리는 위험 기반 인증(RBA)을 통해 발급사가 모든 거래의 위험도를 평가할 수 있도록 지원합니다. 지능형 마찰을 활용하여 사기 행위를 억제하는 동시에, 정상 사용자에게는 빠르고 원활한 경험을 제공합니다. 가맹점은 거래를 완전히 인증하거나 데이터 전용 방식을 활용하여 위험도가 낮은 소비자에게 마찰 없는 거래 경험을 제공할 수 있습니다.

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인증

승인 과정에서 Mastercard는 소비자의 디지털 ID, Mastercard Network 인텔리전스, 가맹점 행동 등의 데이터를 활용하여 발급사를 지원합니다. 이를 통해 더 나은 의사 결정을 내리고 승인율을 높이며 고객의 사기 발생률을 낮출 수 있습니다.

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구매 후

승인/구매 후 단계에서는 사기 조사 또는 분쟁에 도움이 되는 추가적인 신원 인사이트를 제공하여 환불 사기 또는 불필요한 차지백을 줄일 수 있도록 지원합니다.

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Mastercard

1. 출처: https://datos-insights.com/reports/e-commerce-fraud-landscape-and-trends-merchants-seeking-to-adapt/

2 출처: https://merchantriskcouncil.org/learning/mrc-exclusive-reports/global-payments-and-fraud-report/global-payments-and-fraud-report-2023

3 출처: https://datos-insights.com/reports/e-commerce-fraud-enigma-quest-maximize-revenue-while-minimizing-fraud/