Seiring dengan perkembangan ekonomi digital, batas baru muncul melalui perdagangan agen, di mana agen AI dapat membantu konsumen dalam proses pembelian (perdagangan dengan bantuan agen) serta menemukan dan membeli produk secara otonom, dipandu oleh keinginan konsumen (perdagangan agen otonom). Pergeseran paradigma ini memberikan kenyamanan dan efisiensi yang tak tertandingi bagi konsumen dan bisnis - tetapi juga menghadirkan tantangan baru terkait kepercayaan, keamanan, dan interoperabilitas.
Dengan berkembangnya AI agen, pedagang semakin dihadapkan pada beberapa dilema kritis, seperti: Bagaimana mereka dapat membedakan antara agen AI yang sah dan bot yang berbahaya? Bagaimana mereka tahu bahwa konsumen memberi wewenang kepada agen untuk melakukan pembelian? Bagaimana mereka dapat mengetahui apakah agen telah melaksanakan instruksi konsumen dengan benar?
Tanpa metode standar untuk memverifikasi identitas agen dan maksud konsumen, pedagang berisiko mengalami peningkatan penipuan, kerusakan reputasi, dan pada akhirnya pengalaman yang buruk bagi pelanggan asli mereka.
Tantangan-tantangan ini menggarisbawahi perlunya kerangka kerja yang terukur, kompatibel ke belakang, dan digerakkan oleh kepercayaan yang memungkinkan pedagang untuk mendukung pembayaran dalam lingkungan agen, menjaga kepercayaan dan integritas dalam setiap interaksi.
Menanamkan keamanan dan transparansi ke dalam perdagangan agen
Untuk mengatasi tantangan ini, kami memperkenalkan Kerangka Penerimaan Pembayaran Agen Mastercard.
Kami tahu para pedagang sedang sibuk. Kerangka kerja kami memungkinkan partisipasi mereka yang aman, dengan skalabilitas dan keberadaan di mana-mana, tanpa menuntut pengembangan atau integrasi yang signifikan dari mereka.
Bagi para pedagang yang mencari integrasi yang lebih dalam, sudah ada banyak protokol agen yang memenuhi kebutuhan agen dan kasus penggunaan tertentu. Oleh karena itu, kerangka kerja ini dirancang untuk menetapkan standar konsisten yang penting untuk verifikasi agen dan pertukaran data yang kompatibel dengan protokol agen yang baru-baru ini diumumkan.
Kami telah bekerja sama dengan mitra kami di bidang ini untuk membangun fondasi perdagangan agen sepanjang tahun, dan kami telah mengembangkan kerangka kerja ini berdasarkan umpan balik dan masukan mereka. Dalam berbagi kerangka kerja tentang Peng embang Mastercard, kami terus mengundang umpan balik dari pemangku kepentingan industri untuk mendukung penyempurnaan yang sedang berlangsung.
Kerangka kerja ini berfokus pada:
Mendaftarkan dan memungkinkan agen AI untuk bertransaksi dengan token agentic
Kerangka Penerimaan Pembayaran Agen Mastercard dimulai dengan mendaftarkan dan memverifikasi agen AI sebelum mereka diizinkan untuk bertransaksi di jaringan Mastercard. Setiap agen diidentifikasi secara unik dan kemudian diaktifkan untuk memulai transaksi menggunakan token agentic - kredensial yang dinamis dan aman secara kriptografis yang memastikan setiap transaksi dapat dilacak dan diautentikasi. Hal ini memberikan dasar utama bagi semua peserta untuk mengenali kapan seorang agen terlibat.
Memungkinkan pedagang untuk bertransaksi dengan agen tepercaya dengan pengangkatan minimal
Pedagang sering kali beroperasi dengan sumber daya teknis yang terbatas dan harus menyeimbangkan prioritas yang bersaing. Kerangka Penerimaan Pembayaran Agen Mastercard membantu mereka mengenali agen AI tepercaya dan menerima transaksi token yang aman dengan sedikit usaha. Dengan menerapkan standar Auth Web Bot yang muncul (sebagaimana diuraikan dalam kerangka kerja) di lapisan Content Delivery Network (CDN), merchant dapat memverifikasi keaslian agen tanpa menerapkan kode baru, memastikan bahwa agen yang disetujui MasterCard dapat bertransaksi dengan mereka sambil memblokir lalu lintas yang tidak tepercaya.
Setelah diverifikasi, agen tepercaya kemudian dapat menggunakan formulir checkout yang ada di situs web pedagang untuk mengirimkan Kode Verifikasi Token Dinamis - token agen yang diformat untuk bidang pembayaran kartu standar - memungkinkan transaksi yang aman dan lancar. Pendekatan tanpa kode ini menurunkan hambatan dan membuat perdagangan agen dapat diakses oleh bisnis dari semua ukuran.
Membuka pertukaran data yang kaya untuk pedagang yang mengutamakan agen
Seiring dengan semakin matangnya perdagangan agen, banyak pedagang akan berevolusi dari implementasi tanpa kode menjadi integrasi yang lebih dalam dengan agen, baik secara langsung maupun melalui protokol seperti Model Context Protocol (MCP), Agent2Agent (A2A), dan Agentic Commerce Protocol (ACP), yang menyediakan jalur untuk pengalaman yang lebih kaya dan lebih personal.
Kerangka kerja Mastercard mendukung transisi ini dengan menawarkan serangkaian elemen data standar yang meningkatkan interoperabilitas dan integritas transaksi. Ini termasuk:
Data maksud pembelian: Memberikan visibilitas terperinci ke dalam maksud konsumen -baik dengan bantuan agen maupun secara mandiri, termasuk isi keranjang, batas transaksi, dan jendela validitas. Data ini juga memberikan jejak audit kepada merchant yang dapat digunakan untuk membantu menghindari dan/atau menyelesaikan potensi perselisihan pemegang kartu.
Untuk lebih memperkuat kepercayaan, Mastercard berkontribusi pada Kelompok Kerja Pembayaran FIDO untuk menentukan bagaimana kredentif yang dapat diverifikasi dapat digunakan untuk mengotentikasi interaksi agen dan konsumen dengan aman. Kredensial ini bersifat portabel, menjaga privasi, dan selaras dengan standar global - memastikan bahwa identitas dan maksud konsumen dapat diverifikasi dengan andal di semua pihak.
Berkolaborasi untuk interoperabilitas
Visi Mastercard untuk perdagangan agen tidak dibangun secara terpisah. Kami bermitra dengan para pemain industri utama untuk memastikan pendekatan yang konsisten dan terpadu terhadap perdagangan agen, yang dapat diskalakan, aman, dan diadopsi secara luas.
Misalnya, kami telah bermitra dengan Cloudflare untuk mendukung Web Bot Auth di Mastercard Agent Pay. Web Bot Auth dibangun di atas standar IETF RFC 9421 dan menawarkan pendekatan tanpa kode yang dapat diskalakan untuk memverifikasi identitas agen secara kriptografis. Dengan memasukkan dan memperluas protokol Web Bot Auth dalam spesifikasi merchant Mastercard untuk Agent Pay, jutaan merchant yang menerima MasterCard akan dapat dengan mudah mengidentifikasi lalu lintas agen tepercaya, mendukung pengalaman konsumen yang diakui, dan menerima pembayaran dengan aman, dengan kepercayaan, keamanan, dan interoperabilitas pada intinya.
Selain itu, kami juga bekerja sama dengan mitra penerimaan kami untuk membantu meningkatkan penerapan Kerangka Penerimaan Pembayaran Agen Mastercard yang lancar kepada pelanggan mereka.
Kemitraan ini sangat penting dalam membentuk masa depan di mana perdagangan agen tidak hanya memungkinkan, tetapi juga dipercaya dan ada di mana-mana.
Ketika agen AI menjadi lebih mampu dan otonom, kebutuhan akan kepercayaan, transparansi, dan interoperabilitas menjadi yang terpenting. Mastercard Agent Pay dan kerangka penerimaan kami adalah langkah berani menuju masa depan di mana pedagang dan konsumen dapat terlibat dengan agen AI dengan percaya diri dan aman.
Dengan menetapkan standar hari ini, Mastercard memastikan bahwa perdagangan masa depan dibangun di atas dasar kepercayaan.
