Νέες τάσεις εμφανίζονται καθημερινά, εκτοξεύοντας τις πωλήσεις για το επόμενο "αυτό" προϊόν που θα λύσει τα προβλήματα του δέρματός σας. Τι θα γινόταν όμως αν είχατε τον προσωπικό σας δερματολόγο να σας πει αν σας ταιριάζει πριν το αγοράσετε;

Η νέα συσκευή περιποίησης της L'Oréal, το Cell BioPrint, εξατομικεύει τις συστάσεις περιποίησης του δέρματος αναλύοντας δείγματα δέρματος και παρέχοντας πληροφορίες σχετικά με τη λιπαρότητα, τις ρυτίδες και άλλα. Η συσκευή είναι ουσιαστικά ένα μίνι-εργαστήριο , το οποίο μπορούν να χρησιμοποιήσουν χώροι λιανικής πώλησης, δερματολογικά γραφεία και κλινικές για να παρέχουν στους πελάτες εξατομικευμένες συμβουλές με βάση τη βιολογία του δέρματός τους και τους μελλοντικούς κινδύνους. Η συσκευή προβλέπει εάν τα άτομα είναι πιθανό να ανταποκριθούν καλά σε διάφορα προϊόντα, όπως η ρετινόλη, για να βοηθήσει τους ανθρώπους να κάνουν πιο ενημερωμένες επιλογές. Η L'Oréal τονίζει τον στόχο της να μειώσει την υπερκατανάλωση και να αποτρέψει τις περιττές αγορές προϊόντων.

Με αυτή τη νέα συσκευή, η οποία δοκιμάζεται πιλοτικά στην Ασία, η βιομηχανία ομορφιάς καλωσορίζει πιο ακριβή και προσαρμοσμένα προϊόντα και προωθεί πιο έξυπνες αγοραστικές επιλογές με βάση την επιστήμη και όχι τις τάσεις.

Οι προθεσμίες και τα ραντεβού έχουν έναν μοναδικό τρόπο να μας ξεγλιστρούν. Από τις συσκέψεις στο χώρο εργασίας μέχρι τις προσωπικές υπενθυμίσεις, είναι εύκολο να χάσετε την αίσθηση του τι είναι τι. Η Siri και η Alexa έκαναν δημοφιλείς τους ψηφιακούς βοηθούς, απαντώντας στις καθημερινές μας ερωτήσεις για τον καιρό ή τις τελευταίες ειδήσεις. Τώρα με το ChatGPT, ο προσωπικός σας βοηθός έχει πάρει προαγωγή.

Το chatbot της OpenAI επιτρέπει τώρα στους χρήστες που πληρώνουν για να προγραμματίζουν υπενθυμίσεις και επαναλαμβανόμενες εργασίες, επεκτείνοντας τη λειτουργικότητά του πέρα από τις απλές συνομιλίες. Το νέο εργαλείο, που ονομάζεται Operator, τους δίνει μια παρότρυνση να ανανεώσουν ένα διαβατήριο που πρόκειται να λήξει σύντομα ή οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν επαναλαμβανόμενες εργασίες, όπως καθημερινή ενημέρωση για τα θέματα της βιομηχανίας που προτιμούν. Μπορεί ακόμη και να κάνει αναζήτηση στο διαδίκτυο και να σας στείλει μια ειδοποίηση για εισιτήρια συναυλιών όταν ο αγαπημένος σας καλλιτέχνης βρίσκεται στην πόλη. Αν και αυτή η λειτουργία είναι ακόμα σε beta, δείχνει πόσο πιο εξατομικευμένοι γίνονται οι βοηθοί AI και δείχνει ένα μέλλον με ακόμα περισσότερα chatbots τύπου Jarvis.

Ένα άλλο παράδειγμα αυτής της τάσης εξατομίκευσης στα chatbots προέρχεται από την Meta, με την Τεχνητή Νοημοσύνη Meta που χρησιμοποιείται στο WhatsApp, το Facebook και το Instagram να θυμάται περισσότερες λεπτομέρειες που μπορεί να μοιραστεί ο χρήστης σε προσωπικές συνομιλίες, ώστε να μπορεί να εξατομικεύει μελλοντικές απαντήσεις.

Με την ευκολία του ηλεκτρονικού εμπορίου, οι ηλεκτρονικές αγορές έχουν γίνει για κάποιους ανθρώπους η επιλογή για τα πάντα. Από τα ψώνια μέχρι τα έπιπλα, οι ηλεκτρονικές αγορές γίνονται πιο εύκολες και πιο προσωπικές από ποτέ. Σε έναν τυπικό ιστότοπο λιανικής πώλησης, στους καταναλωτές μπορεί να προσφέρονται ατελείωτες επιλογές. Προσθέστε την τεχνητή νοημοσύνη στο μείγμα και οι αγαπημένοι σας ιστότοποι αγορών επεκτείνονται πέρα από τα τυπικά φίλτρα.

Η ενσωμάτωση προσωπικών αγοραστών Τεχνητής Νοημοσύνης, όπως το Shopping Muse της Mastercard, επαναπροσδιορίζει τι σημαίνει εξατομικευμένη εμπειρία λιανικής πώλησης. Αυτή η τεχνολογία μπορεί να αναδημιουργήσει την ανθρώπινη εμπειρία μέσα στο κατάστημα, επιτρέποντας στους αγοραστές να αναζητήσουν με τους δικούς τους όρους για συγκεκριμένες συστάσεις προϊόντων και να εξερευνήσουν τις τελευταίες τάσεις, από τη σύγχρονη αισθητική μέχρι συγκεκριμένους κώδικες ντυσίματος, ακόμη και αντισυμβατικούς όρους αναζήτησης όπως "cottagecore" ή "beach formal". Ένας προσωπικός αγοραστής με τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βασίζεται στο πλαίσιο της συνομιλίας με την πάροδο του χρόνου για να παρέχει αποτελέσματα που ταιριάζουν απόλυτα ακόμη και στο πιο εκκεντρικό ερώτημα. 

Καθώς η τεχνολογία και η τεχνητή νοημοσύνη εισχωρούν στο εμπόριο, οι περισσότερες εμπειρίες λιανικής πώλησης θα περιλαμβάνουν μια πιο προσωπική επαφή.