Skip to main content

Μικρές επιχειρήσεις

30 Νοεμβρίου 2023

Ενδυνάμωση των μικρών επιχειρήσεων σε όλη την Ευρώπη για να ευημερήσουν

Οι μικρές επιχειρήσεις αποτελούν τη ραχοκοκαλιά των κοινοτήτων τους, εξυπηρετώντας τοπικές ανάγκες, απασχολώντας τοπικούς εργαζόμενους και δημιουργώντας πλούτο στις τοπικές οικονομίες.

λογότυπο της google

Mark Barnett, 

Πρόεδρος της Mastercard Europe

 

Payal Dalal,

Ανώτερος αντιπρόεδρος, κοινωνικός αντίκτυπος στο Κέντρο για την Ανάπτυξη χωρίς αποκλεισμούς της Mastercard

Σε ολόκληρη την Ευρώπη, οι μικρές επιχειρήσεις αποτελούν μια δύναμη επιχειρηματικού πνεύματος και ανθεκτικότητας, που αντιμετωπίζουν τις πολλές προκλήσεις των τελευταίων ετών. Παρά τις δύσκολες οικονομικές και πολιτικές συνθήκες με τον πληθωρισμό και την άνοδο των επιτοκίων, καθώς και τον υπέρμετρο αντίκτυπο της πανδημίας COVID-19 στις μικρές επιχειρήσεις, πολλοί παραμένουν αισιόδοξοι για τον ρόλο τους στην αναπτυσσόμενη ψηφιακή οικονομία μας.

Ενώ σε έρευνα της Mastercard σε μικρές επιχειρήσεις σε όλη την Ευρώπη το καλοκαίρι του 2023, 55% των μικρών επιχειρήσεων ανέμεναν ανάπτυξη το επόμενο έτος, ήταν επίσης σαφείς σχετικά με τα εμπόδια που στέκονται στο δρόμο τους, συμπεριλαμβανομένης της αυξημένης εξάρτησης από την ψηφιακή τεχνολογία και την τεχνητή νοημοσύνη, της μεγαλύτερης εστίασης στη βιωσιμότητα και των προκλήσεων της δημιουργίας ενός ευτυχισμένου και παραγωγικού εργατικού δυναμικού. Για να επιτύχουν τους στόχους τους, οι μικρές επιχειρήσεις πρέπει να έχουν τη βοήθεια και την υποστήριξη που χρειάζονται - και με την υποστήριξη του Mastercard Strive EU, ελπίζουμε ότι θα έχουν κάθε ευκαιρία να αναπτυχθούν και να ευδοκιμήσουν.

Αγκαλιάζοντας ένα ψηφιακό μέλλον

Η ψηφιοποίηση έχει μεταμορφώσει τις επιχειρήσεις τα τελευταία χρόνια, ανεξάρτητα από το μέγεθός τους, αλλά υπάρχουν σημαντικές ανισότητες[1] μεταξύ μεγάλων και μικρών εταιρειών όσον αφορά την ψηφιακή υιοθέτηση. Παρά το χάσμα μεταξύ των μεγάλων και των μικρότερων επιχειρήσεων, πολλές μικρές επιχειρήσεις αισθάνονται έτοιμες να συμμετάσχουν στην ψηφιακή οικονομία - συνολικά, το 82% των ερωτηθέντων είναι είτε πολύ είτε λίγο προετοιμασμένοι, σε σύγκριση με μόνο το 2% που αισθάνεται εντελώς ανέτοιμο.

Η τεχνολογία και τα ψηφιακά εργαλεία θεωρούνται βασικός μοχλός ανάπτυξης. Διαπιστώσαμε ότι 40% των επιχειρήσεων θεωρούν τη χρήση της τεχνολογίας και τον εκσυγχρονισμό του οργανισμού τους ως έναν τρόπο βελτίωσης και επέκτασης της επιχείρησής τους.

Πολλοί από αυτούς που συμμετείχαν στην έρευνα έχουν ήδη ξεκινήσει ένα ταξίδι εκσυγχρονισμού και τεχνολογικής υιοθέτησης, με την πανδημία COVID-19 να αποτελεί βασική κινητήρια δύναμη για την πραγματοποίηση αυτών των αλλαγών. Η χρήση λογισμικού χρηματοδότησης και τιμολόγησης, υπηρεσιών που βασίζονται στο υπολογιστικό νέφος και εργαλείων διαχείρισης έργων έχει αυξηθεί τα τελευταία χρόνια, καθώς οι επιχειρήσεις προσαρμόζονται στα μεταβαλλόμενα εργασιακά περιβάλλοντα και στις απαιτήσεις των πελατών. Οι μικρές επιχειρήσεις έχουν επίσης αλλάξει την προσέγγισή τους στις πληρωμές για να συμβαδίσουν με τις μεταβαλλόμενες συμπεριφορές, αγκαλιάζοντας μια ποικιλία επιλογών, συμπεριλαμβανομένων των καρτών, των ψηφιακών και των μετρητών. Οι ψηφιακές πληρωμές αποτελούν πλέον την προτιμώμενη επιλογή πληρωμής για 25% των μικρών επιχειρήσεων.

Η υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης και της μηχανικής μάθησης είναι μια άλλη σημαντική εξέλιξη και μια τεράστια ευκαιρία για τις μικρές επιχειρήσεις. Ωστόσο, η πλήρης αξιοποίηση εργαλείων όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη απαιτεί υποστήριξη, καθοδήγηση και εκπαίδευση, ώστε οι επιχειρήσεις αυτές να αναγνωρίσουν τα οφέλη.

Προώθηση προς τη βιωσιμότητα

Μια άλλη αλλαγή με την οποία πρέπει να παλέψουν οι μικρές επιχειρήσεις είναι η προσπάθεια να γίνουν βιώσιμες. Ενώ αντιμετωπίζουν προκλήσεις που επηρεάζουν τα αποτελέσματά τους, από τον αυξανόμενο ανταγωνισμό έως τη σταθεροποίηση των αλυσίδων εφοδιασμού τους, περισσότεροι από ένας στους δέκα (14%) εξακολουθούν να αναφέρουν ότι η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίζει η επιχείρησή τους είναι να γίνει πιο βιώσιμη.

Η πίεση οφείλεται στους καταναλωτές, οι οποίοι αναζητούν όλο και περισσότερο πιο βιώσιμες επιλογές σε ό,τι αγοράζουν και από ποιον το αγοράζουν. Περισσότεροι από τους μισούς καταναλωτές σε έρευνα της Mastercard[2] δήλωσαν ότι θα έδιναν προτεραιότητα στις δαπάνες τους σε μάρκες που αποκαλύπτουν το αποτύπωμα άνθρακα, δείχνοντας έτσι την αξία της διαφάνειας και την προτεραιότητα στις επιχειρηματικές πρακτικές που θέτουν τον πλανήτη σε προτεραιότητα.

Επένδυση στους ανθρώπους

Ενώ η τεχνολογία και η βιωσιμότητα αποτελούν προκλήσεις - και ευκαιρίες - για τις μικρές επιχειρήσεις, το μεγαλύτερο πρόβλημα που επισημάνθηκε από τους συμμετέχοντες στην έρευνα είναι η δυσκολία εύρεσης και διατήρησης καλών εργαζομένων. Συνολικά, το 29% των μικρών επιχειρήσεων το χαρακτήρισε ως τη μεγαλύτερη πρόκληση, γεγονός που δείχνει τη σημασία της εύρεσης και ανάπτυξης καλών ανθρώπων και της εστίασης στην ευημερία τους.

Οι πιέσεις των μικρών επιχειρήσεων, όπου πολλές ευθύνες μπορεί να ανατίθενται σε λίγους μόνο ανθρώπους, σημαίνει ότι η δημιουργία ενός υγιούς εργασιακού περιβάλλοντος μπορεί να είναι δύσκολη. Μία από τις πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση τόσο της αναζήτησης ταλέντων όσο και της βελτίωσης της ευημερίας των εργαζομένων είναι η κατάρτιση και η εκπαίδευση του προσωπικού. Το 42% των επιχειρήσεων που συμμετείχαν στην έρευνα δήλωσαν ότι το θεωρούν ως μια χρήσιμη οδό για να τους βοηθήσει να βελτιώσουν το εργατικό δυναμικό τους και να αναπτύξουν την προσφορά τους.

Προσπαθώντας να βοηθήσει

Με αυτές τις προκλήσεις, οι ΜΜΕ χρειάζονται μεγαλύτερη πρόσβαση σε χρηματοδότηση, καθοδήγηση και καθοδήγηση.

Εδώ είναι που η Mastercard Strive μπορεί να κάνει τη διαφορά. Από το 2021, το Mastercard Strive, ένα χαρτοφυλάκιο φιλανθρωπικών προγραμμάτων που υποστηρίζεται από το Κέντρο για την Ανάπτυξη χωρίς αποκλεισμούς, έχει αναπτύξει συνεργασίες και έχει χορηγήσει επιχορηγήσεις που βοηθούν τις μικρές επιχειρήσεις να ευδοκιμήσουν στην ψηφιακή οικονομία, είτε μέσω της πρόσβασης σε κεφάλαια, είτε μέσω της ανάπτυξης των δικτύων τους, είτε μέσω της ανάπτυξης των δεξιοτήτων και των γνώσεών τους.

Το νέο πρόγραμμα Mastercard Strive EU θα διευρύνει αυτές τις ευκαιρίες, καθώς επιδιώκουμε να υποστηρίξουμε και να οικοδομήσουμε τοπικές συνεργασίες που ωφελούν τις τοπικές κοινότητες και την ευρύτερη ευρωπαϊκή οικονομία. Το Ταμείο Καινοτομίας Strive της ΕΕ θα παράσχει επιχορηγήσεις ύψους έως 500.000 ευρώ για να ενισχύσει 10 έως 15 καινοτόμους να δημιουργήσουν λύσεις και εργαλεία που θα βοηθήσουν τις ευρωπαϊκές ΜΜΕ να αποκτήσουν πρόσβαση σε χρηματοδότηση, να λειτουργούν με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα στην ψηφιακή οικονομία και να αντιμετωπίσουν τις πιέσεις των καταναλωτών και των κανονιστικών ρυθμίσεων σχετικά με την ESG. Το πρόγραμμα θα περιλαμβάνει επίσης ένα Συμβούλιο Μικρών Επιχειρήσεων, το οποίο θα φέρνει σε επαφή φορείς χάραξης πολιτικής, την κοινωνία των πολιτών, τον ιδιωτικό τομέα και τις μικρές επιχειρήσεις για να ανταλλάξουν απόψεις και να ενισχύσουν ελπιδοφόρα μοντέλα.

Είτε πρόκειται για ένα φορτηγάκι με φαγητό από μητέρα και κόρη, είτε για ένα εργοστάσιο με έντονη δραστηριότητα, οι ΜΜΕ έχουν όλα τα σχήματα και μεγέθη. Παρά τις διαφορές τους, πολλές από τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν είναι οι ίδιες και είναι προκλήσεις που μπορούμε να τους βοηθήσουμε να ξεπεράσουν. Μαζί, θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι οι μικρές επιχειρήσεις θα παραμείνουν στο επίκεντρο των κοινοτήτων τους και θα έχουν ό,τι χρειάζονται για να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητές τους.

Μάθετε περισσότερα για το Strive EU

 

[1] https://www.oecd-ilibrary.org/sites/bdb9256a-en/index.html?itemId=/content/publication/bdb9256a-en& _csp_=42ee43b7fa49ef116a6caf8c78b53d84 &itemIGO=oecd&itemContentType=book

[2] https://www.mastercardservices.com/en/advisors/data-strategy-analytics/insights/top-retail-trends-2023?cmp=2023.q2.glo.glo.all.dir-res.ser.cnsltngsrvs.retail-trends-2023---report-global.7013j000001h5goaau.oweb.txt.others.mastercard-newsroom