Καθώς οι επιχειρηματίες γίνονται επιτυχημένοι, συχνά ξεπερνούν τις ρίζες των μικρών τους επιχειρήσεων και γίνονται επιχειρήσεις μεσαίας αγοράς. Αυτός ο ταχέως αναπτυσσόμενος, ανθεκτικός τομέας της παγκόσμιας οικονομίας, ο οποίος ορίζεται από εταιρείες με 50 έως 250 υπαλλήλους, είναι υπεύθυνος για 21% των εμπορικών δαπανών - 24,2 τρισεκατομμύρια δολάρια σε δαπάνες B2B το 2022.

Οι επιχειρήσεις της μεσαίας αγοράς βρίσκονται ανάμεσα στις μικρές επιχειρήσεις με την ανάγκη τους για εξορθολογισμένα εργαλεία και την πολυπλοκότητα μιας μεγάλης επιχείρησης και έχουν ένα μοναδικό σύνολο αναγκών. Για να αποκαλύψει αυτούς τους αυξανόμενους πόνους, η Mastercard διεξήγαγε διεξοδικές συζητήσεις με εμπορικούς παρόχους σε έξι παγκόσμιες αγορές - Βραζιλία, Ιαπωνία, Νότια Αφρική, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία και Γερμανία. 

Τι βρήκαμε; Καθώς οι επιχειρήσεις της μεσαίας αγοράς κλιμακώνονται, η φιλοδοξία τους να ψηφιοποιήσουν, να αυτοματοποιήσουν και να εξορθολογήσουν τις λειτουργίες τους παραμένει σε μεγάλο βαθμό ανεκπλήρωτη. Αυτό αποτελεί μια αμοιβαία επωφελής ευκαιρία για τις τράπεζες, τις fintechs και άλλους φορείς να τοποθετηθούν ως ο αξιόπιστος εταίρος της μεσαίας αγοράς - και να αυξήσουν τα εμπορικά τους χαρτοφυλάκια.

Στην παρούσα έκθεση, εντοπίζουμε τις βασικές προκλήσεις, ανάγκες και σημεία πόνου των εταιρειών της μεσαίας αγοράς και προσφέρουμε στρατηγικά συμπεράσματα για τις τράπεζες και τις fintechs που επιθυμούν να κατακτήσουν μεγαλύτερο μερίδιο αυτού του κρίσιμου, αλλά συχνά παραγνωρισμένου τμήματος. Από την αυξανόμενη ζήτηση για λύσεις προσαρμοσμένες στη διαχείριση των ταμειακών ροών μέχρι την ανάγκη για καλύτερη άμυνα κατά του εγκλήματος στον κυβερνοχώρο, η Mastercard βλέπει μια ανεκμετάλλευτη ευκαιρία να βοηθήσει τη μεσαία αγορά να αποκτήσει τους πόρους που χρειάζεται για να επιτύχει το πλήρες δυναμικό της.