Η εμπιστοσύνη είναι απαραίτητη, διότι οι επιχειρήσεις και οι άνθρωποι χρειάζονται τη βεβαιότητα ότι τα χρήματα θα μετακινούνται με ασφάλεια, θα φτάνουν με προβλέψιμο τρόπο και θα είναι ορατά από την έναρξη έως την παράδοση. Μια αξιόπιστη υποδομή μπορεί να συμβάλει στη μείωση του κινδύνου στις cross-border πληρωμές, συνδυάζοντας ισχυρούς ελέγχους δικτύου, σαφή ορατότητα της κατάστασης, υποστήριξη συμμόρφωσης και αξιόπιστη απόδοση διακανονισμού. Η έρευνα διαπίστωσε ότι η εμπιστοσύνη και η φήμη αποτελούν κορυφαίο λόγο για τον οποίο οι εταιρείες επιλέγουν παρόχους, ενώ η εμπιστοσύνη είναι επίσης βασικός λόγος για τον οποίο οι εταιρείες παραμένουν σε έναν πάροχο.

Οι τράπεζες θα πρέπει να αναζητούν έναν πάροχο που μπορεί να βοηθήσει στη μετατροπή της πολυπλοκότητας των cross-border πληρωμών σε εμπιστοσύνη για τους πελάτες τους. Ο κατάλληλος πάροχος cross-border πληρωμών συνδυάζει εμπιστοσύνη, ταχύτητα, διαφάνεια, αξιοπιστία, οικονομική αποδοτικότητα και λειτουργική καταλληλότητα, υποστηρίζοντας παράλληλα τους διαδρόμους, τα νομίσματα και τους τύπους πληρωμών στους οποίους βασίζονται οι πελάτες.  Στην έρευνα Money in Motion, η εμπιστοσύνη και η φήμη κατατάχθηκαν ως το κύριο κριτήριο αγοράς, ακολουθούμενες από την ταχύτητα και τη διαφάνεια, ενισχύοντας την ανάγκη για ασφαλή, προβλέψιμη και διαφανή μετακίνηση χρημάτων.

Πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν πολλούς παρόχους, επειδή καμία μεμονωμένη λύση δεν μπορεί να καλύψει κάθε διάδρομο, νόμισμα, μοντέλο υπηρεσίας ή ανάγκη πελάτη. Η έρευνα διαπίστωσε ότι περίπου το 85% των εταιρειών χρησιμοποιεί δύο έως τέσσερις παρόχους, γεγονός που αντικατοπτρίζει τη ζήτηση για αξιόπιστες λύσεις για cross-border μεταφορές B2B που μπορούν να κλιμακωθούν σε όλες τις αγορές, υποστηρίζοντας παράλληλα μεταφορές σε πολλαπλά νομίσματα, ανάγκες ενσωμάτωσης και υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας.

Το πραγματικό κόστος των cross-border πληρωμών μπορεί να εκτείνεται πέρα από την προμήθεια συναλλαγής. Η έλλειψη διαφάνειας στις συναλλαγές συναλλάγματος (FX), οι ασαφείς κρατήσεις, η καθυστερημένη εκκαθάριση, οι αποτυχημένες συναλλαγές, η αναξιοπιστία της πλατφόρμας, η χειροκίνητη συμφωνία λογαριασμών και η διαχείριση εξαιρέσεων μπορούν να δημιουργήσουν κρυφό κόστος για τις επιχειρήσεις. Η έρευνα διαπίστωσε ότι, μεταξύ των ερωτηθέντων, οι λειτουργικές αναποτελεσματικότητες προσθέτουν κατά μέσο όρο ~11–20% στο συνολικό κόστος των cross-border πληρωμών, γι' αυτό και η λειτουργική βελτιστοποίηση στις πληρωμές B2B μπορεί να συμβάλει στη μείωση της επαναληπτικής εργασίας, στη βελτίωση της ορατότητας των ταμειακών ροών και στην προστασία των κερδών.

Οι επιχειρήσεις μπορούν να βελτιώσουν την ταχύτητα και τη διαφάνεια στις διεθνείς κινήσεις χρημάτων B2B επιλέγοντας λύσεις σχεδιασμένες για ορατότητα συναλλάγματος (FX) σε πραγματικό χρόνο, σαφή τιμολόγηση, προβλέψιμους χρόνους παράδοσης, παρακολούθηση πληρωμών, υπηρεσίες επικύρωσης και δεδομένα έτοιμα για συμφωνία. Αυτές οι δυνατότητες βοηθούν στην αντιμετώπιση των κενών διαφάνειας στις cross-border πληρωμές, παρέχοντας στις ομάδες μια σαφέστερη εικόνα του κόστους, της κατάστασης και του αναμενόμενου χρόνου. Η έρευνα δείχνει ότι οι χαμηλότερες τιμές από μόνες τους δεν βελτιώνουν την αντίληψη του κόστους· η διαφάνεια το επιτυγχάνει.

Οι cross-border πληρωμές μπορούν να γίνουν ταχύτερες και ευκολότερες μέσω βελτιστοποιημένων ενοποιήσεων, αξιόπιστης απόδοσης διακανονισμού, διαφανούς τιμολόγησης, πολλαπλών επιλογών πληρωμής, προ-επικύρωσης, αυτοματοποιημένης συμμόρφωσης και παρακολούθησης πληρωμών σε πραγματικό χρόνο. Τα σύγχρονα συστήματα μπορούν επίσης να μειώσουν τα σφάλματα στην επεξεργασία πληρωμών B2B, επικυρώνοντας τα δεδομένα πληρωμής εκ των προτέρων, βελτιώνοντας τη συμφωνία και παρέχοντας στις ομάδες σαφέστερη ορατότητα σχετικά με τις εξαιρέσεις. Για συστήματα εμβασμάτων εταιρικού επιπέδου, τα σημαντικά χαρακτηριστικά ασφαλείας περιλαμβάνουν ισχυρή πιστοποίηση, παρακολούθηση απάτης, έλεγχο συναλλαγών, προστασία δεδομένων, ίχνη ελέγχου και ελέγχους που έχουν σχεδιαστεί για να βοηθούν στην πρόληψη κοινών ευπαθειών, όπως το account takeover, η ανακατεύθυνση πληρωμών και τα κενά συμμόρφωσης.

Ο έλεγχος της ρευστότητας σημαίνει ότι διαθέτετε την ορατότητα και τα εργαλεία για τη διαχείριση της χρηματοδότησης, του χρόνου διακανονισμού και της πρόσβασης σε μετρητά σε διαφορετικά νομίσματα, διαδρόμους και τύπους πληρωμών. Είναι σημαντικό, διότι πολλές επιχειρήσεις πραγματοποιούν cross-border πληρωμές συχνά και όχι περιστασιακά. Η έρευνα διαπίστωσε ότι το 90% των ερωτηθέντων θεωρεί σήμερα σημαντική την ορατότητα σε πραγματικό χρόνο και την προβλεψιμότητα των κεφαλαίων, μια άποψη που παραμένει σταθερή τα τελευταία τρία χρόνια σε όλες τις περιοχές, τα μεγέθη εταιρειών και τους όγκους συναλλαγών. Οι πάροχοι πληρωμών μπορούν να βοηθήσουν στη μείωση του κινδύνου ρευστότητας, υποστηρίζοντας παράλληλα ταχύτερες πληρωμές μέσω σαφέστερων παραθύρων διακανονισμού, καλύτερης πρόβλεψης, αξιόπιστης εκτέλεσης και εργαλείων που βοηθούν τις επιχειρήσεις να παρακολουθούν τα κεφάλαια σε κίνηση.

Οι υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας είναι δυνατότητες που υπερβαίνουν την εκτέλεση πληρωμών για να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να διακινούν χρήματα με μεγαλύτερο έλεγχο, εμπιστοσύνη και αποδοτικότητα. Μπορεί να περιλαμβάνουν παρακολούθηση πληρωμών, ανίχνευση απάτης, υπηρεσίες επικύρωσης, εργαλεία συναλλάγματος, υποστήριξη συμφωνίας, φορολογικές αναφορές, αναλυτικά στοιχεία εξόδων, χρηματοδότηση κεφαλαίου κίνησης και εργαλεία διαχείρισης ρευστότητας. Για πληρωμές από επιχειρήσεις προς ιδιώτες, τα απαραίτητα εργαλεία αναφοράς και συμφωνίας περιλαμβάνουν συχνά αναφορές σε επίπεδο συναλλαγής, ενημερώσεις κατάστασης, διαχείριση εξαιρέσεων, δεδομένα εμβασμάτων και εξαγώγιμα αρχεία που βοηθούν τις οικονομικές ομάδες να αντιστοιχίζουν τις πληρωμές ταχύτερα και να μειώνουν τη χειροκίνητη εργασία. Η παρακολούθηση πληρωμών και η ανίχνευση απάτης κατέλαβαν την υψηλότερη θέση μεταξύ των πιθανών υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας στην έρευνα.