A diario surgen nuevas tendencias, lo que aumenta las ventas del próximo producto "it" que resolverá sus problemas de piel. Pero, ¿qué pasaría si tuviera su propio dermatólogo personal que le dijera si es adecuado para usted antes de comprarlo?

El nuevo dispositivo para el cuidado de la piel de L'Oréal, el Cell BioPrint, personaliza las recomendaciones de cuidado de la piel mediante el análisis de muestras de piel y proporciona información sobre la grasa, las arrugas y más. El dispositivo es esencialmente un mini laboratorio que los espacios comerciales, las oficinas de dermatología y las clínicas pueden usar para brindar a los clientes consejos personalizados basados en la biología de su piel y los riesgos futuros. El dispositivo predice si es probable que las personas respondan bien a diferentes productos, como el retinol, para ayudar a las personas a tomar decisiones más informadas. L'Oréal enfatiza su objetivo de reducir el consumo excesivo y evitar compras innecesarias de productos.

Con este nuevo dispositivo, que se está probando en Asia, la industria de la belleza está dando la bienvenida a productos más precisos y personalizados y promoviendo opciones de compra más inteligentes basadas en la ciencia en lugar de las tendencias.

Los plazos y las citas tienen una forma única de acercarse sigilosamente a nosotros. Desde reuniones en el lugar de trabajo hasta recordatorios personales, es fácil perder la noción de qué es qué. Siri y Alexa popularizaron los asistentes digitales, respondiendo a nuestras preguntas cotidianas sobre el clima o las últimas noticias. Ahora, con ChatGPT, su asistente personal ha obtenido un ascenso.

El chatbot de OpenAI ahora permite a los usuarios pagos programar recordatorios y tareas recurrentes, ampliando su funcionalidad más allá de las simples conversaciones. La nueva herramienta, llamada Operator, les da un empujón para renovar un pasaporte que está a punto de caducar, o los usuarios pueden solicitar tareas recurrentes, como sesiones informativas diarias sobre sus temas preferidos de la industria. Incluso puede buscar en la web y enviarte una notificación sobre entradas para conciertos cuando tu artista favorito esté en la ciudad. Si bien esta función aún está en versión beta, muestra cuánto más personalizados se están volviendo los asistentes de IA y apunta a un futuro de chatbots aún más similares a Jarvis.

Otro ejemplo de esta tendencia de personalización en los chatbots proviene de Meta, con su IA de Meta utilizada en WhatsApp, Facebook e Instagram que recuerda más detalles que un usuario puede compartir en chats individuales para que pueda personalizar las respuestas futuras.

Con la facilidad del comercio electrónico, las compras en línea se han convertido en la opción preferida de algunas personas para todo. Desde comestibles hasta muebles, las experiencias de compra en línea son cada vez más fáciles y personales. En un sitio minorista típico, a los consumidores se les pueden ofrecer infinitas opciones. Agregue IA a la mezcla y sus sitios de compras favoritos se están expandiendo más allá de los filtros típicos.

La integración de compradores personales de IA, como Shopping Muse de Mastercard, redefine lo que significa tener una experiencia minorista personalizada. Esta tecnología puede recrear la experiencia humana en la tienda, lo que permite a los compradores buscar en sus propios términos recomendaciones de productos específicos y explorar las últimas tendencias, desde la estética moderna hasta los códigos de vestimenta específicos, e incluso términos de búsqueda no convencionales como "cottagecore" o "beach formal". Un comprador personal de IA puede aprovechar el contexto de la conversación a lo largo del tiempo para ofrecer resultados que coincidan perfectamente incluso con la consulta más excéntrica. 

A medida que se infunda más tecnología e inteligencia artificial en el comercio, más experiencia minorista incluirá un toque más personal.