Uno de los ejemplos más claros de la competencia tecnológica de la Generación Z es su enfoque de la mecanografía. Si bien los usuarios mayores pueden haber sido entrenados para concentrarse en la precisión en un teclado físico, la Generación Z a menudo escribe en pantallas táctiles, donde la velocidad es clave.

Esta generación ha desarrollado un estilo de escritura único que es a la vez rápido y centrado en el pulgar, un marcado contraste con las habilidades tradicionales de mecanografía de las generaciones anteriores, según una historia reciente en The Wall Street Journal. Eso ya no es parte de la mayoría de los planes de estudio: el porcentaje de estudiantes que se gradúan de la escuela secundaria en los EE. UU. con una clase de mecanografía en su expediente académico se redujo del 44% en 2000 al 2.5% en 2019.

Este énfasis en la velocidad sobre la precisión tiene sus desventajas. La dependencia de las funciones de escritura con el pulgar y la autocorrección significa que muchos miembros de la Generación Z simplemente no desarrollan el mismo nivel de precisión en sus habilidades de escritura. Este enfoque en la velocidad podría dificultarles la adaptación a situaciones que requieren una escritura detallada y sin errores, especialmente en entornos profesionales donde la comunicación clara es fundamental.

Quizás aún más preocupante, una encuesta reciente de EY encontró que los empleados de la Generación Z y los Millennials se sienten menos equipados para identificar y responder a las amenazas cibernéticas en comparación con sus colegas mayores.

Los encuestados de la Generación Z eran mucho más propensos que las generaciones anteriores a admitir haber abierto un enlace sospechoso, según la Encuesta de Riesgo Humano en Ciberseguridad de 2024, y solo el 31% se sentía muy seguro identificando los intentos de phishing, significativamente más bajo que el 40% de su cohorte que respondió de manera similar en la encuesta de 2022.

Pero la Generación Z también se caracterizó por tener más conocimientos sobre ciberseguridad en 2024 que en 2022. "Esto pone de manifiesto una paradoja: más conocimiento se ha traducido en un mayor miedo", según el informe. "Los empleados están procesando la gravedad de los riesgos, pero no necesariamente se sienten más preparados y, entre las generaciones más jóvenes en las primeras etapas de sus carreras, les preocupa que un movimiento en falso pueda tener repercusiones".

La buena noticia, según EY: las empresas pueden crear más oportunidades para equipar mejor a los trabajadores más jóvenes para convertir este conocimiento en confianza invirtiendo en capacitación y capacitación que se adapte a su experiencia única como verdaderos nativos digitales.

Desde revisiones gramaticales automatizadas hasta investigaciones impulsadas por inteligencia artificial y asistentes virtuales, la Generación Z está utilizando herramientas de IA para mejorar la productividad. Y si bien esta dependencia de la IA puede agilizar las tareas y aumentar la eficiencia, también puede crear una brecha en habilidades esenciales, como la resolución de problemas, la colaboración y la comunicación.

Una encuesta reciente de TalentLMS mostró que casi la mitad de los profesionales de la Generación Z dicen que confían más en la IA para orientarse en el trabajo que en sus gerentes. Casi la misma cantidad dice que prefiere preguntar a la IA sobre preguntas relacionadas con el trabajo en lugar de preguntar a sus colegas o gerentes.

Al depender de la IA para realizar tareas como el análisis de datos o la toma de decisiones, es posible que la Generación Z no desarrolle las habilidades necesarias para resolver problemas por sí mismos, o podría limitar su creatividad o innovación. Y aunque los encuestados dicen que las habilidades digitales y técnicas fueron más cruciales en la era de la IA, más importantes que las habilidades interpersonales y la inteligencia emocional, el 63% dijo que la integración de la IA en el lugar de trabajo debería ir acompañada de capacitación en habilidades blandas, que según los autores del informe "puede ser un antídoto contra la desconexión y el aislamiento de la era digital".