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ESTUDIO DE CASO

Maldives Transport simplifica la experiencia del cliente

Los nuevos pagos sin contacto de circuito abierto en autobuses y transbordadores ofrecen pagos sencillos y convenientes

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El desafío

Los servicios de transporte en Maldivas han experimentado una gran expansión en los últimos años. Maldives Transport and Contracting Company Plc (MTCC), la empresa pública con más años de servicio en las Maldivas, es parte de la vida cotidiana de los maldivos y abarca casi el 85% de la población maldiva¹.

Además de la gran dependencia del transporte público para sus ciudadanos, las islas Maldivas también son un destino turístico popular. En 2022, el turismo fue el sector más importante de la economía de Maldivas, aportando más del 28% del PIB y el 60% de las divisas².

MTCC reconoció la necesidad de brindarles a los pasajeros locales y visitantes una forma simple y conveniente de pagar.

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Más de 6 millones

Número de pasajeros en los servicios de autobús RTL, región del Gran Malé en 2022 [3]

62º

destino turístico en el mundo [4]

1 millón

turistas visitaron las Maldivas en 2021 [4]

La solución

Los pagos de circuito abierto, populares en las ciudades inteligentes de todo el mundo, brindan a Maldives Transport and Contracting Company una forma de simplificar los viajes de los viajeros en el transporte público. Esto es especialmente útil para los visitantes extranjeros, ya que permite a los viajeros moverse de inmediato y fácilmente usando sus tarjetas de crédito o débito existentes, sin tener que cambiar moneda o buscar un cajero automático.

La nueva tecnología multimodelo permite a los viajeros simplemente acercar sus tarjetas de crédito y débito sin contacto a un dispositivo de venta de billetes (proporcionado por un tercero) dentro del autobús o en una terminal de ferry para pagar su viaje, o comprar billetes por adelantado en línea a través de la aplicación móvil Raajje-Transport Link (RTL).

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Esta colaboración recibió el premio "Mejor programa de emisión de billetes inteligentes (<200.000 viajes diarios)" de Transport Ticketing Global en marzo de 2024.

Pagos sobre la marcha

Resultados

La nueva tecnología multimodelo que utiliza pagos de circuito abierto y sin contacto ha podido impulsar la transformación digital en la región al permitir pagos de transporte en línea y sin contacto como alternativa al efectivo.

72%

Aumento de las transacciones digitales desde el lanzamiento de los pagos de circuito abierto

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