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INFORME DE PAGOS SIN FRONTERAS 2023

Hacer que el dinero rinda más

Descubra cómo el movimiento fluido de dinero impulsa el empoderamiento individual a pesar de la incertidumbre económica

Resumen: Informe de pagos sin fronteras 2023

El tercer informe anual sobre pagos sin fronteras de Mastercard es una encuesta global que arroja luz sobre las experiencias de pago nacionales y transfronterizas de más de 11.000 participantes en 15 países.

Hoy en día, un sistema de pagos que funcione correctamente es vital. Si bien los proveedores de servicios financieros se enfrentan a desafíos que deben afrontar y superar, las oportunidades de ingresos y crecimiento también son inmensas.

El informe ofrece orientación para que los bancos, las instituciones financieras no bancarias y las empresas mejoren sus soluciones de desembolso y remesas para satisfacer las necesidades de los consumidores, los trabajadores independientes y las pequeñas y medianas empresas (PYME) de todo el mundo.

Lo que aprenderás: información sobre pagos nacionales y transfronterizos

Los consumidores esperan y dependen cada vez más de formas rápidas, seguras y confiables de mover dinero dentro y fuera de las fronteras, especialmente en el clima económico actual.

  • Cada vez más consumidores buscan seguridad económica, lo que impulsa la migración de trabajadores y sus planes de reubicación.  
  • El fraude sigue siendo una preocupación clave para los consumidores cuando envían pagos transfronterizos, ya que 4 de cada 10 sienten que tienen más probabilidades de ser víctimas de fraude en un pago transfronterizo que en un pago nacional. 
  • Los pagos transfronterizos tardíos o fallidos generan un impacto negativo inmediato y a largo plazo en el bienestar de los consumidores. El 76% no pudo subsistir de alguna manera como consecuencia de un pago tardío o fallido.
  • Las PYME son cada vez más globales, lo que genera la necesidad de soluciones de pago transfronterizos rápidas y seguras.
  • El 50% de las pymes realizan más negocios a nivel internacional que en 2021 
  • Como resultado, el 65% tiene la intención de buscar más proveedores, socios y trabajadores a nivel global para que las operaciones comerciales sean más sólidas. 
  • Además, la mayoría de las PYME también están aumentando su inversión en tecnologías digitales para sobrevivir y crecer en condiciones económicas cambiantes. 
  • La seguridad de los datos sigue siendo un requisito clave para las pymes a la hora de elegir una solución de pago transfronterizo en línea. A 1 de cada 4 personas se les impide siquiera intentar realizar o recibir pagos transfronterizos en línea debido al riesgo percibido de fraude. 
  • La velocidad y la transparencia también son prioridades para las PYME a la hora de enviar pagos internacionales, ya que los pagos tardíos o fallidos dañan su reputación y sus relaciones vitales con los proveedores.

Información legal sobre servicios transfronterizos

Licencias de servicios transfronterizos