16. září 2026

Život v psích letech: malé podniky se snaží držet krok s vývojem AI

Nové nástroje s umělou inteligencí slibují, že pomohou malým podnikům dosáhnout více s menšími náklady – podnikatelé však stále potřebují čas, školení a důvěru, aby je mohli začít využívat.

DJ Silver Knight, majitel obchodu Vinyl Fiends v Atlantě, říká, že mu AI pomáhá promýšlet strategii a zvyšovat prodeje, přestože vede podnik zakořeněný v analogové kultuře. (Foto: Arsalan Danish)

Sophie Hares

Contributor

DJ Silver Knight, majitel obchodu s deskami Vinyl Fiends v Atlantě, říká, že jednou z jeho největších výzev jako podnikatele je najít personál, který sdílí jeho vizi. I když se tedy specializuje na retro analogová média, umělou inteligenci „zcela přijal“, aby získal nějakou tu extra mozkovou kapacitu.

„Občas používám AI k vymýšlení nápadů a strategií,“ říká Knight, „což pomáhá růst našemu zámořskému a celosvětovému prodeji, protože stačí kliknout a nechat AI přijít na některé věci nebo udělat to, co by mě samotného nenapadlo udělat.“

Hvězdný růst umělé inteligence usnadňuje malým podnikům víc než kdy jindy urychlit téměř každou fázi procesu zakládání firmy, od tvorby podnikatelských plánů a hledání financování až po generování potenciálních zákazníků, zajištění logistiky a vymýšlení kampaní na sociálních sítích. Poskytováním alternativních datových bodů pro hodnocení věřitelů rozšiřuje umělá inteligence přístup ke kapitálu pro malé podniky, které by jinak nemusely splňovat podmínky pro tradiční půjčky.

Všechny tyto nové funkce neuvěřitelně nakopávají zakládání nových malých podniků. Od food trucků přes dropshipping až po digitální mediální agentury – loni si podalo žádost o zahájení vlastního podnikání více než 5 milionů podnikatelů, čímž pokračoval prudký nárůst zakládání nových firem, který začal během pandemie. Očekává se, že tento trend bude pokračovat i v roce 2026, protože zpomalování náboru a konkurenční prostředí na trhu práce motivují potenciální podnikatele k tomu, aby do toho šli.

Analoga se potkává s AI

Seznam se s DJem Silverem Knightem, který v Atlantě roztáčí nové nápady s pomocí AI.

Please accept functional cookies to watch this video.

Je pravda, že je toho pořád hodně, co AI neumí nebo co dělá špatně, jako je generování chybných odpovědí nebo klišé. Lidský přístup je navíc při vedení malé firmy stále zásadní, takže AI zdaleka není lékem na všechny potřeby každého podnikatele. Těmto malým, ale dravým týmům však pomáhá dělat mnohem víc věcí možnými.

„Umělá inteligence a agentní obchodování mohou skutečně vyrovnat šance,“ říká Ginger Siegelová, vedoucí oddělení malých a středních podniků pro Severní Ameriku ve společnosti Mastercard. „Pokud máte malou firmu, děláte všechno: šéfkuchaře, myče nádobí, nábor [a] propouštíte. Umělá inteligence šetří spoustu času v klíčových oblastech, na které by jinak nemuseli mít čas.“

Zajištění místa u stolu

Odborné znalosti na exekutivní úrovni jsou luxus, který si mnoho malých podniků nemůže dovolit. Nové nástroje, jako je balíček Virtual C-Suite od Mastercard, budou brzy schopny vybavit podnikatele tak, aby mohli konkurovat svým lépe zajištěným větším konkurentům.

Malé podniky si budou moci integrovat agenty AI jako virtuální výkonné pracovníky, kteří budou sledovat jejich výkonnost a radit jim při zásadních obchodních rozhodnutích. Virtuální finanční ředitel může například shromáždit účty, faktury a upomínky, aby zjednodušil financování podniku a ukázal nové cesty k růstu.

„Máš málo času a prostředků a děláš všechno možné. Tito výkonní agenti budou sedět u vašeho virtuálního stolu, takže můžeš svůj čas věnovat prioritám a věcem, které opravdu vyžadují lidský přístup,“ říká Raj Seshadri, která působila jako ředitelka pro komerční platby ve společnosti Mastercard a nyní je hlavní strategickou poradkyní společnosti.

Nikki Bravo, která v roce 2020 založila se svým manželem v Chicagu společnost Momentum Coffee, je nadšená z potenciálu umělé inteligence automatizovat každodenní úkoly, aby se mohla soustředit na potřeby v širších souvislostech.

„Takovová pomoc rychle znamená rozdíl pro firmu, která nemá moc času,“ říká o této technologii. „Mám řadu lidí na různých místech, kteří volají a zároveň píšou zprávy. Vedeš své podnikání, musíš objednávat, platíš účty.“

„Opravdu chceme být vidět a propagovat Momentum Coffee, abychom dokázali víc než jen navazovat kontakty. Jsme skvělí v navazování kontaktů, ale chceme prohlubovat vztahy, a to vyžaduje čas,“ dodává. „A když na to nemáš čas, protože musíš za den vyřídit 50 e-mailů, brání to tvému podnikání v růstu.“

Nikki Bravo a Tracy Powellová, manželé a spoluzakladatelé chicagské kavárny Momentum Coffee, zkoumají, jak může umělá inteligence pomoci automatizovat rutinní úkoly, aby mohli trávit více času budováním vztahů se zákazníky. (Foto: Rebecca Abraham)

Jak držet krok v éře AI

Knight a Bravo nejsou ve svém zájmu o umělou inteligenci sami. Podle nové zprávy Dreamonomics společnosti Mastercard, která provedla průzkum mezi více než 6 000 malými podniky v 18 zemích, uvedlo celkem 70 % podnikatelů, že je potenciál umělé inteligence nadch. Tento výsledek potvrzuje březnový průzkum Goldman Sachs, podle kterého tři čtvrtiny malých podniků v USA uvedly, že umělou inteligenci používají, a většina z nich prohlásila, že byla přínosná, ale pouze 14 % ji plně integrovalo do svých hlavních činností. Odborníci varují, že majitelé malých podniků si nemohou dovolit zůstat stranou, protože tato digitální transformace mění americkou ekonomiku. Aby nezaostávali, naléhají na podnikatele, aby držením kroku s vyvíjejícími se schopnostmi umělé inteligence zjistili, kam do svých činností nové nástroje zakomponovat.

Je to tak trochu jako psí roky, protože rok ve světě AI utíká exponenciálně rychleji než zbytek našeho života.

Abran Maldonado

Abran Maldonado, spoluzakladatel studia generativní umělé inteligence Create Lab Ventures, radí podnikatelům, aby se naučili outsourcovat úkoly, jako je hledání dodavatelů nebo správa financí, na své agenty s umělou inteligencí.

„Je to tak trochu jako psí roky, protože rok v oblasti AI utíká exponenciálně rychleji než zbytek našeho života,“ říká.

Pro mnoho majitelů malých firem je však výzvou sebrat energii a zdroje k integraci umělé inteligence, zatímco se potýkají s rostoucími náklady a každodenními úkoly spojenými s vedením podnikání. Malé kroky, které se postupně sčítají, hodně pomohou.

Vzhledem k tomu, že malé podniky tvoří necelých 99,9 % společností ve Spojených státech, je umožnění jejich rozvoje a vytváření pracovních míst pomocí AI nezbytnou součástí podpory inkluzivního ekonomického růstu, jak říkají odborníci jako Maldonado, a také odpovědností, kterou na sebe technologičtí giganti a velké společnosti musejí vzít.

„Pokud chtějí pokračovat v aktivní růstové fázi, aby mohli dál růst a být větší než dnes, musíme jim pomoci s některými z těchto nástrojů,“ říká Siegel. „Pro mě jde o to pomoci jejich podnikání prosperovat.“

Zpráva Dreamonomics: Vlastníci malých firem nově definují růst

Nová studie ukazuje, že malé a střední podniky upřednostňují stabilitu před rychlým růstem a zároveň hledají další digitální nástroje a silnější ochranu v oblasti kybernetické bezpečnosti.

Více informací

Související příběhy