Rychlost bez důvěry je chaos. Po dálnicích se můžeme pohybovat právě proto, že máme společná očekávání, která nám pomáhají předvídat pohyby, interpretovat signály a chápat záměry. V tichosti se koordinujeme, řídíme se pravidly a používáme nevyslovený jazyk, díky němuž celý systém funguje efektivně. Bez těchto pravidel - nebo když je někteří lidé ignorují - se systém hroutí.
Stejné je to s platbami. Když platíme v obchodě nebo online, víme, co můžeme očekávat, a to zvyšuje důvěru v digitální ekosystém. Tato důvěra je výsledkem desetiletí inovací, inženýrství a spolupráce v rámci pravidel.
Další vlna digitálního obchodování je agenturní, kdy inteligentní agenti pomáhají spotřebitelům a firmám objevovat, porovnávat a dokončit nákupy bez problémů. A rychle se k nám blíží. Ještě před několika lety byli agenti s umělou inteligencí záležitostí science fiction. Na každoročním veletrhu NRF, který se konal minulý týden v New Yorku, bylo zřejmé, že ekosystém agenturního obchodování již přechází od experimentů ke skutečné komerční infrastruktuře.
Minulý týden jsme také spojili síly se společností Google a vytvořili otevřený protokol Universal Commerce Protocol, který umožňuje interoperabilitu mezi agenty umělé inteligence a obchodníky. Protokoly, jako je tento, jsou pro rozšiřování agentového obchodování zásadní, a proto pokračujeme ve spolupráci napříč hodnotovým řetězcem, včetně protokolu Google Agent Payments Protocol a Agent2Agent Protocol, protokolu OpenAI Agentic Commerce Protocol a dalších, abychom zajistili, že tyto platformy splňují stejné standardy pro jasný záměr uživatele, bezpečné pověření a ověřitelnou identitu agenta.
Tyto protokoly chrání obchodníky před podvody, zajišťují transparentnost a posilují ověřování pro vydavatele a poskytují důvěru a pohodlí pro spotřebitele - aniž by zvyšovaly tření. Díky tomu jsou také platby osobnější a každému uživateli jsou v reálném čase přizpůsobeny na míru.
Naše vlastní nástroje jsou založeny na stejných principech důvěry a odpovědnosti. V loňském roce jsme spustili službu Mastercard Agent Pay, abychom spotřebitelům, obchodníkům a vydavatelům poskytli chytřejší, bezpečnější a osobnější platební služby, a nyní aktivně spolupracujeme se společností Microsoft na zavedení služby Mastercard Agent Pay do služby Copilot Checkout. Pokračujeme také ve spolupráci s předními společnostmi, jako jsou OpenAI, Cloudflare a PayPal, abychom dále rozvíjeli bezpečná a záměrně řízená řešení agentového obchodování.
Poháníme budoucnost agenturního obchodování a nehodláme zpomalit. Tato rozsáhlá průmyslová partnerství mají zásadní význam, ale musíme se také spojit s novými inovativními subjekty, které mohou přinést špičkové technologie, produkty a služby, díky nimž je agenturní obchod pro lidi a podniky nezbytný.
Abychom urychlili zavádění a zajistili, že naše síť bude i nadále podporovat tento rychlý růst, rozšiřujeme Start Path, oceňovaný program společnosti Mastercard pro zapojení začínajících podnikatelů, s cílem podpořit agenturní obchodování a služby.
Od svého založení v roce 2014 přijala společnost Start Path do svého portfolia více než 500 společností z více než 60 zemí, včetně mnoha společností na špičkové úrovni v oblasti umělé inteligence. Technologické společnosti nové generace, které umožňují agentické platby a obchodní ekosystémy - stejně jako stávající společnosti z portfolia Start Path - mohou prostřednictvím programu získat širokou škálu výhod. Start Path je brána k novým kontaktům v rámci globální sítě partnerů a zákazníků společnosti Mastercard, která pomáhá urychlit přijetí nových nabídek na nových trzích a distribučních kanálech. Společnosti mohou získat přístup k příležitostem na míru a spolupracovat na nových produktech a službách přizpůsobených pro agenturní prostředí a pokročilé schopnosti vytvořené pro agenturní zážitky.
Více informací o tom, jak se přihlásit do programu Start Path, najdete zde. Přihlášky do dalšího ročníku jsou již otevřené.
Inteligentní agenti mohou zrychlit tempo obchodu pouze tehdy, pokud je základ pod nimi předvídatelný, bezpečný a všeobecně srozumitelný. Proto vytváříme standardy, partnerství a schopnosti, které umožňují, aby inovace probíhaly plnou rychlostí, aniž by se ztratila koordinace, která udržuje systém v chodu.
Více informací o vizi společnosti Mastercard pro agenturní obchodování najdete zde.
