Στις μέρες μας, δεν υπάρχει τίποτα το μικρό στις μικρές επιχειρήσεις. Η παγκόσμια οικονομία ανέκαθεν στηριζόταν στις μικρές επιχειρήσεις και η ψηφιακή επανάσταση τους επιτρέπει να αναπτυχθούν πέρα από την κεντρική οδό στην παγκόσμια αγορά.
Ωστόσο, ένα μεγαλύτερο ψηφιακό αποτύπωμα φέρνει κινδύνους αλλά και ευκαιρίες — κινδύνους που οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, οι οποίοι για καιρό θεωρούσαν τους εαυτούς τους απρόσεκτους από τους κυβερνοεγκληματίες, τώρα γνωρίζουν με οδυνηρό τρόπο, και σε πολλές περιπτώσεις, προσωπικά.
Μια επικείμενη έρευνα της Mastercard σε περισσότερους από 5.000 ιδιοκτήτες μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων σε τέσσερις ηπείρους αποκαλύπτει ότι το 46% έχει υποστεί κυβερνοεπίθεση στην τρέχουσα επιχείρησή του και σχεδόν ένας στους πέντε που υπέστησαν επίθεση υπέβαλε αίτηση πτώχευσης ή έκλεισε την επιχείρησή του.
Ο αντίκτυπος αυτών των επιθέσεων —συνήθως hacking, κακόβουλο λογισμικό και phishing, σύμφωνα με την έρευνα— ασκεί οικονομική πίεση στις επιχειρήσεις. Η παραγωγικότητα υποφέρει. Η ζημιά στη φήμη παραμένει: Μετά από μια επίθεση, το 80% δήλωσε ότι χρειάστηκε να αφιερώσει χρόνο για να αποκαταστήσει την εμπιστοσύνη με τους πελάτες και τους συνεργάτες του.
Η ενίσχυση της στάσης τους απέναντι στις κυβερνοαπειλές αποτελεί πλέον προτεραιότητα για τις μικρές επιχειρήσεις και το 86% των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων έχουν διεξάγει ενεργή αξιολόγηση κινδύνου στον κυβερνοχώρο και διαθέτουν σχέδιο πρόληψης κυβερνοεπιθέσεων. Αλλά μόνο το 23% είναι πολύ ικανοποιημένο με το σχέδιό τους και μόνο το 23% είναι και πάλι πολύ σίγουρο για την ικανότητά του να εντοπίζει απειλές. Με άλλα λόγια, γνωρίζουν αρκετά για να ξέρουν ότι δεν γνωρίζουν αρκετά.
Και οι κυβερνοεγκληματίες το γνωρίζουν αυτό. Με τον προϋπολογισμό και άλλους πόρους που συνήθως αφιερώνονται στην ανάπτυξη της επιχείρησής τους αντί για την προστασία της, οι ιδιοκτήτες είναι συχνά οι ίδιοι οι ειδικοί πληροφορικής. Μεταξύ των μεγαλύτερων προκλήσεών τους είναι οι ίδιοι οι εργαζόμενοί τους, οι οποίοι αποτελούν την πρώτη γραμμή στην κυβερνοάμυνα και μερικές φορές τον αδύναμο κρίκο. Στην έρευνα, το 73% αυτών των ιδιοκτητών επιχειρήσεων λένε ότι το να πείσουν τους εργαζομένους να λάβουν σοβαρά υπόψη την κυβερνοασφάλεια αποτελεί πρόκληση και μόνο το ένα τέταρτο είναι πολύ σίγουρο για την ικανότητά τους να εκπαιδεύσουν τους εργαζομένους σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές κυβερνοασφάλειας.
Χρειάζονται υποστήριξη. Αυτό αποτελεί ολοένα και μεγαλύτερο μέρος της αποστολής μας, να βοηθάμε τις μικρές επιχειρήσεις να πληρώνουν με ασφάλεια, να πληρώνονται, να έχουν Access σε κεφάλαια και να ψηφιοποιούν τις δραστηριότητές τους. Από το 2020, η Mastercard έχει φέρει περισσότερες από 50 εκατομμύρια μικρές επιχειρήσεις στην ψηφιακή οικονομία. Αλλά μόνο η εμπιστοσύνη θα τους κρατήσει εκεί.
Γι' αυτόν τον λόγο συνεργαζόμαστε με άλλους ειδικούς στον τομέα της κυβερνοασφάλειας και επενδύουμε σε καινοτομία που απλοποιεί αλλά και ενισχύει τις προσεγγίσεις στον τομέα της κυβερνοασφάλειας, ώστε οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να μπορούν να επικεντρωθούν σε αυτό που κάνουν καλύτερα — στην εξυπηρέτηση των πελατών τους. Για παράδειγμα, έχουμε προσαρμόσει το κορυφαίο μας σαρωτή ευπάθειας RiskRecon για μικρές επιχειρήσεις μέσω του My Cyber Risk, επιτρέποντάς τους να εντοπίζουν, να ιεραρχούν και να ενεργούν σε περίπτωση απειλών στον κυβερνοχώρο για τους ιστότοπους ή τις εφαρμογές τους.
Το πρόγραμμα Mastercard Business Builder , που ξεκίνησε τον Φεβρουάριο, προσφέρει πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες για μικρές επιχειρήσεις με υπηρεσίες κυβερνοασφάλειας που τις βοηθούν να προστατευτούν από απατεώνες και παρέχουν τεχνολογία και τεχνογνωσία ασφάλειας εταιρικού επιπέδου. Περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων πλεονεκτημάτων, την Προστασία από Κλοπή Ταυτότητας, η οποία παρέχει υπηρεσίες παρακολούθησης, ειδοποιήσεων και επίλυσης προβλημάτων για την προστασία από την κλοπή ταυτότητας.
Αν και οι περισσότεροι άνθρωποι συνδέουν την κλοπή ταυτότητας με την κακή χρήση προσωπικών πληροφοριών, αυτό μπορεί να συμβεί και συμβαίνει και στις επιχειρήσεις. Οι απατεώνες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις ταυτότητες ιδιοκτητών επιχειρήσεων ή υπαλλήλων για να υποβάλουν ψευδείς αιτήσεις για δάνεια, να υποβάλουν ψευδείς επιστροφές φόρων ή ακόμη και να κλέψουν δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της εταιρείας. Γι' αυτόν τον λόγο, έχουμε επικεντρώσει τη δύναμη της ανοιχτής χρηματοδότησης στις μικρές επιχειρήσεις, με εργαλεία που μπορούν να επιβεβαιώσουν την ιδιοκτησία των λογαριασμών, να επαληθεύσουν την ταυτότητα του κατόχου του λογαριασμού, ακόμη και να επικυρώσουν τη συσκευή που χρησιμοποιείται όταν μια μικρή επιχείρηση ανοίγει και χρηματοδοτεί έναν χρηματοοικονομικό λογαριασμό.
Προσφέρουμε επίσης μεγάλη κλίμακα στην κυβερνοασφάλεια μέσω νέων συνεργασιών. Για παράδειγμα, με την παγκόσμια εταιρεία κυβερνοασφάλειας VikingCloud, συνδυάζουμε τις ιδιαίτερα ανεπτυγμένες δυνατότητες βαθμολόγησης και αξιολόγησης κινδύνου της Mastercard με τις λύσεις αποκατάστασης κυβερνοασφάλειας της VikingCloud για τα εκατομμύρια εμπορικά της καταστήματα παγκοσμίως.
Καθώς η τεχνολογία εξελίσσεται και οι απειλές αλλάζουν, η συνεχής εκπαίδευση που ανταποκρίνεται στις ανάγκες των επιχειρήσεων εκεί που βρίσκονται είναι επίσης ζωτικής σημασίας. Το Mastercard Trust Center είναι μια πλατφόρα που βοηθά τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να έχουν δωρεάν Access σε έρευνα, πόρους και εργαλεία, σε συνεργασία με τους μακροχρόνιους εταίρους μας, την Global Cyber Alliance, το Cyber Readiness Institute και την National Cybersecurity Alliance.
Δουλεύοντας μαζί, μπορούμε να δημιουργήσουμε ένα ασφαλέστερο οικοσύστημα για τις μικρές επιχειρήσεις. Άλλωστε, η ασφάλεια δεν αφορά μόνο την άμυνα — αφορά την προώθηση της ανάπτυξης. Η εμπιστοσύνη που δημιουργεί είναι αυτό που βοηθά τις μικρές επιχειρήσεις να λειτουργούν με σιγουριά και να ευδοκιμούν χωρίς φόβο.
