«Μπορείς να πας σε ένα κατάστημα, να μιλήσεις με έναν σύμβουλο, να πεις "Έχω ανοιχτόχρωμα χαρακτηριστικά και θέλω αυτό το μακιγιάζ" και να σε βοηθήσει, αλλά δεν μπορείς να το κάνεις αυτό όταν ψωνίζεις online.» Το Shopping Muse έχει σχεδιαστεί για να λύσει ακριβώς αυτό.

Στο τελευταίο επεισόδιο του podcast της Mastercard, « What's Next In », που εξερευνά ανεπίσημα την τεχνολογία, την καινοτομία και τις ιδέες, η παρουσιάστρια Vicki Hyman συνομιλεί με την Einat Haftel, την επικεφαλής προϊόντων της Dynamic Yield, του λειτουργικού συστήματος εμπειρίας με τεχνητή νοημοσύνη που βοηθά τις εταιρείες να δημιουργούν υπερ-εξατομικευμένες ψηφιακές εμπειρίες με μεγάλη ευελιξία και ταχύτητα. Και σε έναν σύγχρονο κόσμο όπου η εξατομίκευση είναι το κλειδί, το Shopping Muse, ο νέος εικονικός ψηφιακός βοηθός της Dynamic Yield που λειτουργεί με παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη, φέρνει μια νέα πνοή στο διαλογικό εμπόριο.