Skip to main content

Το μέλλον της... εμπιστοσύνης

22 Ιανουαρίου 2024

 

Συμπεράσματα από το Νταβός: Συνεργασία και διαφάνεια για την καθοδήγηση της Τεχνητής Νοημοσύνης, την προώθηση της βιωσιμότητας και της εμπιστοσύνης

Στην ετήσια σύνοδο κορυφής του Παγκόσμιου Οικονομικού Φόρουμ, οι ηγέτες αναζήτησαν τρόπους για την ενίσχυση της οικονομικής ανθεκτικότητας και την ενίσχυση της εμπιστοσύνης στην ψηφιακή οικονομία και τις νέες τεχνολογίες.

deeper banner - 173

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Mastercard, Michael Miebach, δεύτερος από αριστερά, με την Bronwen Maddox, αριστερά, διευθύντρια και διευθύνουσα σύμβουλο του Chatham House, την Helena Leurent, τρίτη από αριστερά, γενική διευθύντρια του Consumers International, Ελβετία, και τον Kono Taro, υπουργό Ψηφιακού Μετασχηματισμού της Ιαπωνίας, δεξιά, στη συνεδρία «Οικοδόμηση Εμπιστοσύνης Μέσω Διαφάνειας» στο Νταβός 2024. (Φωτογραφία: Pascal Bitz/Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ)

Ντέμπορα Λιν Μπλούμπεργκ

Συνεισφέρων

Με τους σημερινούς τίτλους ειδήσεων να αποτελούν ένα μείγμα γεωπολιτικών συγκρούσεων, επιβράδυνσης των οικονομιών και έντασης σχετικά με την Τεχνητή Νοημοσύνη, ο καθορισμός παγκόσμιων προτεραιοτήτων για το επόμενο έτος είναι μια δύσκολη υπόθεση. Αλλά αυτό ακριβώς ξεκίνησαν να κάνουν περισσότεροι από 2.800 από τους πιο σημαντικούς ανθρώπους στον κόσμο — υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής, στελέχη του χρηματοοικονομικού και τεχνολογικού κλάδου, ακαδημαϊκοί, διασημότητες, ακτιβιστές και δημοσιογράφοι — στις χιονισμένες Ελβετικές Άλπεις για την ετήσια σύνοδο κορυφής του Παγκόσμιου Οικονομικού Φόρουμ στο Νταβός

Το θέμα του συνεδρίου, «Αναδόμηση της εμπιστοσύνης», αντηχούσε σε όλες τις συζητήσεις για θέματα που κυμαίνονταν από την τεχνολογική επανάσταση έως το μέλλον της εργασίας. Οι ειδικοί επεσήμαναν τρόπους με τους οποίους μπορούμε να συνεργαστούμε για να αντιμετωπίσουμε ορισμένες από τις πιο δύσκολες προκλήσεις του σήμερα.   

Ακολουθούν τέσσερα συμπεράσματα από το Νταβός του 2024: 

Η τεχνητή νοημοσύνη και άλλα ψηφιακά εργαλεία μπορούν να προωθήσουν την ένταξη

Από διαφημιστικές πινακίδες και καταλήψεις καταστημάτων σε όλη την πόλη μέχρι συζητήσεις σε πάνελ και συζητήσεις στους διαδρόμους, η τεχνητή νοημοσύνη (όπως ήταν αναμενόμενο) έκλεψε την παράσταση. Καθώς η Τεχνητή Νοημοσύνη εξελίσσεται με αστραπιαία ταχύτητα, παγκόσμιοι ηγέτες και κορυφαία στελέχη επεσήμαναν τρόπους με τους οποίους η τεχνολογία θα μπορούσε να βοηθήσει όσους έχουν υποτραπεζικό εξοπλισμό ή δεν έχουν πρόσβαση σε πίστωση. 

Για παράδειγμα, ο Chief Digital Officer της Mastercard, Jorn Lambert, εξέθεσε πώς η ένταξη των ανθρώπων στην ψηφιακή οικονομία με ψηφιακά εργαλεία μπορεί να τροφοδοτήσει την οικονομική ανάπτυξη κατά τη διάρκεια μιας συζήτησης στρογγυλής τραπέζης στο πλαίσιο του TIME100 Talks . «Εάν ένα άτομο έχει κολλήσει σε μια οικονομία μετρητών, δεν μπορεί να έχει αρχείο των οικονομικών του συναλλαγών, δεν μπορεί να δημιουργήσει πιστωτικό ιστορικό, δεν μπορεί να ανέβει την οικονομική κλίμακα», είπε.

«Η ψηφιακή οικονομία από μόνη της είναι η καλύτερη απάντηση στην οικοδόμηση διαφάνειας», δήλωσε ο Διευθύνων Σύμβουλος της Mastercard, Michael Miebach, σε ξεχωριστό πάνελ σχετικά με το πώς οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη διαφάνεια για να ενισχύσουν την εμπιστοσύνη. «Ένα ίχνος δεδομένων μπορεί να βοηθήσει στη διαφάνεια, ένα ίχνος μετρητών όχι.» 

Ωστόσο, πολλοί προειδοποίησαν επίσης για κινδύνους και ακούσιες συνέπειες, όπως η παραπληροφόρηση και η παραπληροφόρηση που υποστηρίζονται από την τεχνητή νοημοσύνη, καθώς και για τον τρόπο διατήρησης του απορρήτου των καταναλωτών.  

«Πρέπει να κάνουμε μια συζήτηση σχετικά με την ορθή διακυβέρνηση της Τεχνητής Νοημοσύνης, πώς διασφαλίζουμε ότι χρησιμοποιούμε τα οφέλη της τεχνολογίας, αλλά το κάνουμε με τρόπο που να είναι ανθρωποκεντρικός και να ανταποκρίνεται στις αξίες μας», δήλωσε στους Financial Times ο Tim Murphy, διευθύνων σύμβουλος της Mastercard.

Και χωρίς πρόσβαση χωρίς αποκλεισμούς στην Τεχνητή Νοημοσύνη, κινδυνεύουμε να διευρύνουμε τα υπάρχοντα ψηφιακά χάσματα ή να δημιουργήσουμε νέα, σύμφωνα με τη Συμμαχία Διακυβέρνησης της Τεχνητής Νοημοσύνης του Παγκόσμιου Οικονομικού Φόρουμ, η οποία δημοσίευσε συστάσεις στο Νταβός για την ασφαλή και υπεύθυνη προώθηση της Τεχνητής Νοημοσύνης.  

Για να βοηθήσει στην καταπολέμηση των αρνητικών επιπτώσεων της Τεχνητής Νοημοσύνης, η Ευρωπαϊκή Ένωση δημιούργησε το πρώτο ευρύ σύνολο κανόνων για την Τεχνητή Νοημοσύνη στον κόσμο. Η Πρόεδρος της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, Ούρσουλα φον ντερ Λάιεν, δήλωσε σε ένα πάνελ: «Η μελλοντική μας ανταγωνιστικότητα εξαρτάται από την υιοθέτηση της Τεχνητής Νοημοσύνης στις καθημερινές μας δραστηριότητες». Και η Ευρώπη πρέπει να βελτιώσει το παιχνίδι της και να δείξει τον δρόμο για την υπεύθυνη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης. 

«Πρέπει να λάβουμε υπόψη τις ακούσιες συνέπειες κάθε νέας τεχνολογίας μαζί με όλα τα οφέλη και να τις σκεφτούμε ταυτόχρονα», δήλωσε ο Διευθύνων Σύμβουλος της Microsoft, Σάτια Ναντέλα, σε άλλο πάνελ, «αντί να περιμένουμε να εμφανιστούν οι ακούσιες συνέπειες και στη συνέχεια να τις αντιμετωπίσουμε». 

Η ασφάλεια και η προστασία είναι ζωτικής σημασίας καθώς οι απατεώνες και οι χάκερ γίνονται πιο εξελιγμένοι

Οι συμμετέχοντες στο Νταβός στάθμισαν την ευαίσθητη ισορροπία μεταξύ της καινοτομίας και της προστασίας της ιδιωτικότητας και της ασφάλειας των καταναλωτών. «Η απάτη είναι ένα αναδυόμενο ζήτημα και συχνά στοχεύει τους πιο ευάλωτους πληθυσμούς», δήλωσε σε συνέντευξή του στο MoneyControl ο Ling Hai, πρόεδρος Ασίας-Ειρηνικού, Ευρώπης, Μέσης Ανατολής και Αφρικής της Mastercard. «Εδώ είναι που οι τράπεζες και τα παγκόσμια δίκτυα όπως εμείς παρεμβαίνουν και χρησιμοποιούν την τεχνολογία για να βοηθήσουν στην προστασία των καταναλωτών μας».  

 

CEX tile - 268

Ο Διευθύνων Σύμβουλος Ψηφιακής Διαχείρισης της Mastercard, Jorn Lambert, δεύτερος από δεξιά, σε πάνελ με θέμα την αξιοποίηση των νέων τεχνολογιών για την προώθηση της χρηματοοικονομικής ένταξης στο Νταβός του 2024. (Φωτογραφία: Biz Cozine)

 

Το κλειδί είναι να «εξελιχθείς με ασφαλή τρόπο», δήλωσε ο Λάμπερτ κατά τη διάρκεια της εκπομπής «The Davos Daily Show» των Financial Times. «Δεδομένου ότι η τεχνολογία εξελίσσεται τόσο γρήγορα και αναπόφευκτα επηρεάζει τη ρύθμιση που θα ακολουθήσει, πρέπει να κατανοήσουμε πώς να αυτορρυθμιζόμαστε εν τω μεταξύ».  

Η τεχνητή νοημοσύνη θα είναι επίσης απαραίτητη για την καταπολέμηση των απατεώνων. «Η κυβερνοασφάλεια είναι μια καλή περίπτωση χρήσης στην Τεχνητή Νοημοσύνη και θα συνεχίσετε να βλέπετε αυτήν την εξέλιξη», δήλωσε ο Ling Hai. Η Mastercard, από την πλευρά της, έχει δαπανήσει 7 δισεκατομμύρια δολάρια τα τελευταία πέντε χρόνια για την ενίσχυση των συστημάτων κυβερνοασφάλειας. 

«Πρέπει να αλλάξουμε τη νοοτροπία ότι η κυβερνοασφάλεια, αντί να είναι κόστος ή δαπάνη, είναι επένδυση», δήλωσε στους Financial Times ο Belasario Contreras, ανώτερος διευθυντής παγκόσμιας ασφάλειας και τεχνολογικής στρατηγικής στην Venable.  

Για την καταπολέμηση της κλιματικής αλλαγής και των προκλήσεων ισότητας, οι συνεργασίες είναι πιο σημαντικές από ποτέ.

Η κλιματική αλλαγή θέτει μια υπαρξιακή κρίση, ωστόσο οι γεωπολιτικές και άλλες διαιρέσεις έχουν εμποδίσει τους βασικούς παράγοντες να συνεργαστούν για την ανάπτυξη παγκόσμιων λύσεων. Οι ηγέτες μπορούν να αλλάξουν αυτή τη δυναμική δημιουργώντας νέο κλίμα, οικονομική ένταξη και τεχνολογικές συνεργασίες. 

«Η συνεργασία και η συνεργασία είναι το κλειδί για την επιτυχία», δήλωσε η Linda Kirkpatrick, πρόεδρος της Mastercard για την Αμερική. «Ενώ όλοι προερχόμαστε από διαφορετικά κοινωνικά στρώματα, διαφορετικούς τομείς, διαφορετικούς τομείς των επιχειρήσεων, του εμπορίου, της κυβέρνησης, του ιδιωτικού και του δημόσιου τομέα, μοιραζόμαστε κοινούς στόχους και η εύρεση αυτών των κοινών σημείων και η κατανόηση των σημείων στα οποία μπορούμε να συνεργαστούμε είναι η πιο συναρπαστική ευκαιρία.» 

Ένας τομέας που είναι ώριμος για συνεργασία είναι οι ψηφιακές δημόσιες υποδομές, στις οποίες οι κυβερνήσεις δημιουργούν και λειτουργούν πλαίσια που διαχειρίζονται την ψηφιακή ταυτότητα, τις πληρωμές ή άλλες ψηφιακές υπηρεσίες. Στόχος είναι η προώθηση της κοινωνικής και οικονομικής προόδου παγκοσμίως, όπως η παροχή πρόσβασης σε όσους δεν έχουν πρόσβαση σε τραπεζικά ιδρύματα, και η μείωση του ψηφιακού χάσματος.  

Αυτό μπορεί να επιτευχθεί ταχύτερα και με μεγαλύτερη ασφάλεια με επενδύσεις από τον ιδιωτικό τομέα, δήλωσε ο Ling Hai σε άλλο πάνελ. 

Οι κυβερνήσεις και οι ιδιωτικές επιχειρήσεις έχουν σημειώσει από κοινού μεγάλη πρόοδο στην καταλυτική δράση για την ψηφιακή ανάπτυξη, με στόχο τη βελτίωση της πρόσβασης στην ψηφιακή οικονομία, επιτρέποντας την ένταξη και την οικονομική ανάπτυξη, πρόσθεσε. «Ένας μέσος χρήστης αναζητά άνεση και ασφάλεια — εδώ είναι που η εφευρετικότητα του ιδιωτικού τομέα μπορεί πραγματικά να παίξει ρόλο.» 

Υπάρχει περιθώριο για οικονομική αισιοδοξία

Οι πόλεμοι τόσο στην Ευρώπη όσο και στη Μέση Ανατολή, σε συνδυασμό με τις επερχόμενες εκλογές σε οκτώ από τις πιο πυκνοκατοικημένες χώρες του κόσμου, δημιουργούν αβεβαιότητα για την παγκόσμια οικονομική δραστηριότητα.  

Παρόλα αυτά, υπάρχουν φωτεινά σημεία. Η ανάπτυξη ήταν καλύτερη από την αναμενόμενη και ο πληθωρισμός υποχώρησε. Οι προοπτικές απασχόλησης και οι δαπάνες έχουν επίσης βελτιωθεί. «Οι προοπτικές για την αγορά εργασίας παραμένουν θετικές προς το παρόν, κάτι που θα βοηθήσει τις καταναλωτικές δαπάνες», δήλωσε ο Miebach σε συνέντευξή του στο Bloomberg Daybreak Europe

Για το 2024, το Οικονομικό Ινστιτούτο Mastercard προβλέπει μια χρονιά παγκόσμιας επέκτασης , αφού οι καταναλωτικές δαπάνες ήταν ανθεκτικές το 2023. Στις ΗΠΑ, οι καταναλωτές έχουν ως επί το πλείστον προσαρμοστεί στα υψηλότερα επιτόκια, δήλωσε ο Miebach. Παρόλα αυτά, αναμένει ότι θα συνεχίσουν να δαπανούν προσεκτικά φέτος, δίνοντας προτεραιότητα στις αγορές, με το κόστος δανεισμού να παραμένει υψηλό.