Βελτίωση της αλληλεπίδρασης των πελατών με λύσεις σύγχρονης τεχνολογίας μάρκετινγκ

Σας εμποδίζει η στοίβα τεχνολογίας μάρκετινγκ (martech) σας από το να λαμβάνετε αποφάσεις σε πραγματικό χρόνο, βασισμένες σε δεδομένα; Αν ναι, δεν είστε μόνοι.

Ογδόντα έξι τοις εκατό (86%) των στελεχών από επωνυμίες λιανικής, εστιατορίων και CPG που ερευνήθηκαν από την Retail Dive αναφέρουν ότι αντιμετωπίζουν προκλήσεις με τις στοίβες martech τους – συμπεριλαμβανομένων περιορισμένων ενσωματώσεων και προκλήσεων δεδομένων.

Αυτή η αναφορά, που υποστηρίζεται από μια έρευνα 155 εμπορικών σημάτων, διερευνά τις βέλτιστες πρακτικές για την αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων και τη δημιουργία μιας σύγχρονης στοίβας martech που ενισχύει επιτυχημένες στρατηγικές αφοσίωσης πελατών. Συγκεκριμένα, η αναφορά παρουσιάζει εξειδικευμένες πληροφορίες σχετικά με το πώς να:

• Επιτύχετε μια 360 μοιρών άποψη του πελάτη αναπτύσσοντας ένα συγχρονισμένο τεχνολογικό οικοσύστημα και μια στρατηγική για τη διαχείριση διαφορετικών πηγών δεδομένων.
• Ενισχύστε την αφοσίωση των πελατών σας μέσω στοχευμένων προτάσεων και εξατομίκευσης, που τροφοδοτούνται από Τεχνητή Νοημοσύνη.
• Ενισχύστε την πιο αποτελεσματική αλληλεπίδραση προσφέροντας συνεπείς εμπειρίες πολλαπλών καναλιών, λαμβάνοντας παράλληλα υπόψη τις προτιμήσεις των πελατών για τα κανάλια.
• Βελτιστοποιήστε τις στρατηγικές μάρκετινγκ διεξάγοντας συνεχείς επιχειρηματικούς πειραματισμούς με τη χρήση ισχυρών εργαλείων.

Κάντε λήψη της έρευνας Retail Dive-Mastercard για να μάθετε περισσότερα.