Rýchlosť bez dôvery je chaos. Dokážeme sa preháňať po diaľniciach práve preto, že máme spoločné očakávania, ktoré nám pomáhajú predvídať pohyby, interpretovať signály a chápať zámer. Ticho koordinujeme, dodržiavame pravidlá a používame nevyslovený jazyk, vďaka ktorému sa celý systém pohybuje efektívne. Bez týchto pravidiel – alebo keď ich niektorí ľudia ignorujú – systém zlyháva.
Rovnako je to aj s platbami. Keď platíme v obchode alebo online, vieme, čo môžeme očakávať, a to buduje dôveru v digitálny ekosystém. Táto dôvera je výsledkom desaťročí inovácií, inžinierstva a spolupráce v rámci založenom na pravidlách.
Ďalšou vlnou digitálneho obchodu je agentický obchod, kde inteligentní agenti pomáhajú spotrebiteľom a spoločnostiam bezproblémovo objavovať, porovnávať a dokončovať nákupy. A blíži sa to k nám rýchlo. Pred niekoľkými rokmi boli agenti s umelou inteligenciou predmetom sci-fi. Na minulotýždňovom veľtrhu NRF, ktorý organizuje Národná federácia maloobchodu v New Yorku, bolo jasné, že ekosystém agentského obchodu sa už presúva z experimentovania do skutočnej komerčnej infraštruktúry.
Minulý týždeň sme tiež spojili sily so spoločnosťou Google v súvislosti s jej protokolom Universal Commerce Protocol, otvoreným protokolom, ktorý umožňuje interoperabilitu medzi agentmi umelej inteligencie a obchodníkmi. Protokoly, ako sú tieto, sú nevyhnutné pre škálovanie agentského obchodu, a preto naďalej spolupracujeme naprieč celým hodnotovým reťazcom vrátane protokolu Agent Payments Protocol a protokolu Agent2Agent od spoločnosti Google, protokolu Agentic Commerce Protocol od spoločnosti OpenAI a ďalších, aby sme zabezpečili, že tieto platformy spĺňajú rovnaké štandardy pre jasný zámer používateľa, bezpečné prihlasovacie údaje a overiteľnú identitu agenta.
Tieto protokoly chránia obchodníkov pred podvodmi, poskytujú transparentnosť a posilňujú overovanie pre vydavateľov a prinášajú istotu a pohodlie pre spotrebiteľov – bez pridania ďalších problémov. Platby sú vďaka nemu tiež osobnejšie a pre každého používateľa sú prispôsobené zážitky v reálnom čase.
Naše vlastné nástroje sú poháňané rovnakými princípmi dôvery a zodpovednosti. Minulý rok sme spustili Mastercard Agent Pay, aby sme spotrebiteľom, obchodníkom a vydavateľom kariet poskytli inteligentnejšie, bezpečnejšie a osobnejšie platobné zážitky, a teraz aktívne spolupracujeme so spoločnosťou Microsoft na zavedení Mastercard Agent Pay do Copilot Checkout. Taktiež naďalej spolupracujeme s lídrami ako OpenAI, Cloudflare a PayPal na ďalšom rozvoji bezpečných a na zámere riadených riešení agentového obchodu.
Poháňame budúcnosť obchodných agentúr a nespomalujeme. Tieto rozsiahle priemyselné partnerstvá sú kľúčové, ale musíme sa zapojiť aj do spolupráce s inovatívnymi nováčikmi, ktorí môžu priniesť špičkové technológie, produkty a služby, vďaka ktorým je obchodné zastúpenie nevyhnutné pre ľudí a podniky.
Aby sme urýchlili jeho prijatie a zabezpečili, že naša sieť bude naďalej podporovať tento rýchly rast, rozširujeme program Start Path, oceňovaný program spoločnosti Mastercard pre zapojenie startupov, s cieľom podporiť obchodné a služobné aktivity agentúr.
Od svojho vzniku v roku 2014 spoločnosť Start Path privítala do svojho portfólia viac ako 500 spoločností z viac ako 60 krajín, vrátane mnohých, ktoré sú na špičke v oblasti umelej inteligencie. Technologické spoločnosti novej generácie, ktoré umožňujú agentské platby a obchodné ekosystémy – ako aj súčasné spoločnosti v portfóliu Start Path – môžu prostredníctvom programu získať širokú škálu výhod. Start Path je bránou k novým kontaktom v rámci globálnej siete partnerov a zákazníkov spoločnosti Mastercard, čo pomáha urýchliť prijatie nových ponúk na nových trhoch a distribučných kanáloch. Spoločnosti majú prístup k na mieru šitým príležitostiam na spoluprácu na nových produktoch a službách prispôsobených agentským prostrediam a pokročilých funkciách vytvorených pre agentské skúsenosti.
Viac informácií o tom, ako sa prihlásiť do programu Start Path, nájdete tu. Prihlášky do ďalšej kohorty sú už otvorené.
Inteligentní agenti môžu zrýchliť tempo obchodu iba vtedy, ak je základ pod nimi predvídateľný, bezpečný a všeobecne zrozumiteľný. Preto budujeme štandardy, partnerstvá a kapacity, ktoré umožňujú inováciám napredovať plnou rýchlosťou bez straty koordinácie, ktorá zabezpečuje plynulosť systému.
Viac informácií o vízii spoločnosti Mastercard pre obchodné zastúpenie nájdete tu.
