Ne glede na to, ali gre za zagotavljanje dostave svežih pridelkov v trgovine z živili, prevoz novih avtomobilov iz pristanišč do prodajalcev ali pravočasno dostavo reševalnih medicinskih potrebščin v bolnišnice, ima komercialna transportna industrija ključno vlogo pri ohranjanju pretoka blaga in storitev v kompleksni mreži uvoznikov, izvoznikov, tretjih logističnih akterjev in špediterjev. In njegov pomen samo še narašča, saj podjetja po vsem svetu postajajo vse bolj odvisna od domačih in mednarodnih dobavnih verig, ki jih potrebujejo za povezovanje s svojimi strankami.

Vendar se tovorna in logistična industrija še naprej spopada s številnimi težavami pri plačilih, ki upočasnjujejo panogo, obremenjujejo odnose in ustvarjajo negotovost, kar lahko vpliva na življenja milijard ljudi.

Določanje končnih stroškov pošiljanja in usklajevanje računov sta že dolgo vir frustracij v transportni industriji. Nepričakovane zamude pri prevozu, bodisi zaradi prometnih zastojev, sprememb letov, ekstremnih vremenskih dogodkov ali človeških napak, pogosto povzročijo drage stroške in kazni za pošiljatelje in izvoznike. Ti nenačrtovani stroški zmanjšujejo pomembne koristi obratnega kapitala in zmanjšujejo ključne poslovne marže, zaradi česar morajo izkušeni vodje transporta in logistike prepoznati in sprejeti pametnejše plačilne rešitve.

Nova globalna študija podjetja Mastercard, ki temelji na več kot 20 intervjujih s strokovnjaki iz industrije in anketi med 200 veterani v industriji, razkriva, da so trenutne rešitve lahko drage in preveč toge v smislu postopkov ter da obstaja nujna potreba po novih rešitvah, ki zagotavljajo tako dostop do podatkov kot večjo prilagodljivost, ki ju podjetja potrebujejo za uspeh.

Plačilne tehnologije so se v zadnjih letih znatno razvile in lahko olajšajo to breme. Tukaj je pet trendov plačil, ki jih lahko vodstveni delavci v tovornem in logističnem prometu izkoristijo za reševanje teh težav, odklepanje novih možnosti za učinkovitost in preoblikovanje svoje panoge. 

Dva od petih udeležencev v panogi sta opazila naraščajočo potrebo po digitalnih rešitvah za plačevanje v realnem času, prilagojenih edinstvenim izzivom špedicije. Finančni strokovnjaki v sektorju lahko sodelujejo s plačilnimi platformami za povečanje digitalizacije plačil. Platforme za digitalno plačevanje in fintech podjetja uvajajo sisteme plačevanja v realnem času za hitrejše poravnave in uvajajo rešitve, ki temeljijo na veriženju blokov, za povečanje varnosti in preglednosti za vse vpletene strani. Avtomatizacija, ki jo uvajajo te platforme, pospešuje plačilne procese. Poleg tega integracija pravih orodij z industrijskimi sistemi, kot so sistemi za načrtovanje virov podjetja (ERP) in sistemi za upravljanje zakladnice, poenostavlja poslovanje in izboljšuje preglednost.

Tisti, ki delajo v panogi, lahko izkoristijo širšo paleto prilagojenih rešitev, ki jih finančne institucije in plačilne platforme zdaj ponujajo za boljše upravljanje denarnega toka in likvidnosti. Te rešitve vključujejo novo generacijo virtualnih kartic, ki za vsako transakcijo zagotavljajo edinstvene podatke o kartici (vključno s številko, datumom poteka veljavnosti in CVC) in jih je mogoče povezati s posebnimi računi za financiranje. Virtualne kartice so hitra in avtomatizirana možnost plačevanja, ki odpravlja ročne postopke. Zagotavljajo tudi robusten nadzor, ki podjetjem omogoča, da določijo, kdaj, kje in kako se uporabljajo številke virtualnih kartic (VCN). VCN-ji varujejo podatke o računu, hkrati pa zagotavljajo prilagodljivost in izboljšano varnost.

Virtualne kartice lahko zagotovijo dodatnih 30 do 45 dni gibanja blaga, kar je z vidika špediterja izjemno dragoceno. To postaja še toliko bolj pomembno, saj se obrestne mere za posojila za obratni kapital zvišujejo, zaradi česar je denar dražji in znatno vpliva na podjetja, ki poslujejo z izjemno nizkimi maržami. Poleg tega virtualne komunikacijske mreže (VCN) ponujajo dragocene podatke, ki izboljšujejo usklajevanje. Vgraditi jih je mogoče tudi v obstoječo platformo ERP ali B2B podjetja, kar olajša racionalizacijo poslovanja in globalno rast.

Medtem 63 % špediterjev in 58 % prevoznikov še nikoli ni razmišljalo o sprejemanju kartice za plačilo prevoza, kar pomeni, da še vedno obstaja vloga za druge rešitve, vključno z rešitvami glavnega trgovca ali registriranega trgovca, ki kupcu omogočajo plačilo s kartico, tudi če dobavitelj ne sprejema plačil s karticami.

Rešitve s kartice na račun ponujajo še eno pot naprej – kupcem omogočajo, da sprožijo transakcijo s kartico, ki se nato brezhibno pretvori v bančno nakazilo dobavitelju. To ne le ohranja kupčevo sposobnost uresničevanja koristi obratnega kapitala pri plačilu s kartico, temveč tudi zagotavlja, da dobavitelji prejmejo sredstva neposredno na bančni račun, ne da bi morali spreminjati svoje obstoječe postopke za terjatve.

Ker globalne dobavne verige še naprej širijo svoj odtis, postajajo čezmejna plačila vse pomembnejša. Med anketiranimi tovornimi in logističnimi podjetji jih je 36 % opredelilo podporo za plačila v več valutah kot eno od treh najpomembnejših funkcij, ki bi najbolj koristile njihovim plačilnim procesom.

Deležniki v industriji lahko zdaj sodelujejo s finančnimi institucijami in plačilnimi platformami, da bi sprostili napredne zmogljivosti čezmejnih plačil, ki prihajajo na trg. Platforme za digitalno plačevanje lahko poenostavijo mednarodna plačila s ponudbo večvalutnih rešitev, zagotavljanjem orodij za upravljanje valutnih tveganj, zagotavljanjem skladnosti z lokalnimi predpisi in omogočanjem hitrejših in cenejših čezmejnih poravnav za industrijo.

Več kot devet od desetih (93 %) udeležencev v industriji meni, da bo umetna inteligenca igrala pomembno vlogo v prihodnosti industrije. Integracija umetne inteligence v delovne procese špedicije lahko omogoči bolj intuitivno obračunavanje in pomaga hitro prepoznati stranke, ki morda ne izpolnjujejo pogojev svoje pogodbe.

Orodja umetne inteligence lahko pomagajo preoblikovati postopke plačevanja in usklajevanja z optimizacijo upravljanja denarnega toka in napovedovanja plačil, medtem ko bo avtomatizacija procesov, ki so nagnjeni k napakam – kot sta izdajanje računov in usklajevanje – pripomogla k zmanjšanju sporov in zamud. Finančni strokovnjaki, ki delajo v panogi, lahko pomagajo izboljšati odločanje v svojem podjetju tudi z uporabo napovedne analitike in obveščanja o terjatvah, ki zagotavljajo vpoglede, ki temeljijo na umetni inteligenci, in pomagajo napovedati, kdaj bodo računi plačani.

Plačila tovora vključujejo ogromne transakcije, ki bodo vedno privabljale kriminal. Naraščajoče kibernetske grožnje spodbujajo potrebo po robustnejših varnostnih rešitvah. Napadi izsiljevalske programske opreme, ki šifrirajo kritične podatke in zahtevajo plačilo za njihovo objavo, so resne grožnje, ki vplivajo na panogo in lahko ohromijo poslovanje. Za tiste, ki delajo v panogi, lahko celovite ocene tveganj pomagajo prepoznati morebitne ranljivosti in grožnje v njihovih digitalnih sistemih. Prav tako lahko tesno sodelujejo s svojimi plačilnimi partnerji, da zagotovijo, da so uvedli najnaprednejše zaščitne ukrepe, kot so protokoli šifriranja in nadzor dostopa.