Skip to main content

ŠTUDIJA PRIMERA

Kako je Barry's s SessionM izboljšal svoj večstopenjski program zvestobe

TEŽAVA

Izboljšajte uporabniško izkušnjo

Fitnes znamka Barry's je znana po svojih zabavnih, energičnih in poglobljenih vadbah v svojih značilnih rdečih sobah, ki posnemajo izkušnjo nočnega kluba. Hitro rastoča butična blagovna znamka HIIT fitnesa je morala hitro razmisliti o tem, kako bo še naprej komunicirala s svojimi strankami, medtem ko so se telovadnice po vsem svetu zaradi pandemije COVID-19 leta 2020 zaprle. Barry's je s svojimi tečaji vzpostavil kulturo in skupnost, zato je bilo pomembno, da se še naprej povezuje in sodeluje s strankami tako v butikih kot digitalno.

PRISTOP

Prepoznajte, nagradite in se vključite v nove načine

Barry's je predstavil Akademijo, prvi tovrstni program zvestobe, ki prepoznava in nagrajuje Barryjeve stranke v vseh vidikih Barryjeve izkušnje. Akademijo poganja Mastercard SessionM.

SessionM poganja Barryjev večstopenjski program zvestobe, kjer si stranke lahko prislužijo svoje zvezdice z obiskovanjem tečajev v studiu, nakupovanjem v studiu ali v trgovini Barry's Shop, porabo v baru z gorivom in sodelovanjem v izzivih za doseganje rdečega, srebrnega in črnega statusa članstva.

REZULTATI

Sprejetje programa zvestobe in izboljšana angažiranost strank

Z večplastnim programom zvestobe SessionM je Barry's povečal svojo skupnost članov in njihovo pogostost.

60.000

novih članov v prvih 9 mesecih po lansiranju.

5,7-kratna

člani se v povprečju udeležujejo več tečajev v primerjavi z nečlani.

Z Mastercardom smo sodelovali pri lansiranju Akademije – Barryjevega večplastnega programa zvestobe, ki povezuje studio in Barry's X, našo digitalno platformo. Naše stranke nagrajuje in ohranja z vrhunskimi, prilagojenimi sporočili, ponudbami, ugodnostmi in nagradami, ki jih naše stranke pričakujejo. Akademija se lahko prilagodi tudi naši globalni rasti.

Višji podpredsednik za strategijo in finance pri Barry's

Rezervirajte predstavitev

Za več informacij o tem, kako lahko Mastercard izboljša vaše poslovanje z našimi izdelki in storitvami, se posvetujte z našo ekipo.

Rezervirajte predstavitev
logotip Mastercarda