ليفي: عندما أطلقنا، قمنا بخدمة الشركات الصغيرة والمتوسطة بحل إدارة الأعمال، بدءًا من مساحة الجدولة. ثم انتقلنا بعد ذلك نحو الدفع وإدارة علاقات العملاء وحل إدارة الأعمال الشامل. نخدم اليوم حوالي 150,000 شركة صغيرة ومتوسطة في جميع أنحاء العالم مع عدد من الشركاء المختلفين. 

ليفي: يقومالناس بالرقمنة لأنهم يريدون المزيد من الطلب. ولكن ما يحدث هو أنها تنتهي بأنظمة مختلفة لوظائف مختلفة ولا يمكنها تتبع البيانات الرئيسية بشكل موثوق. على سبيل المثال، مع وجود منصة برمجية واحدة للمدفوعات وأخرى للتسويق، لا يمكن للشركة معرفة مقدار الأموال التي حققتها حملة البريد الإلكتروني الأخيرة. إنهم بحاجة إلى القدرة على تحليل المعلومات السابقة لمعرفة الأفضل للأعمال.

ننقلهم إلى مكان يكونون فيه أكثر تنظيمًا وإنتاجية ولديهم فهم أفضل لكيفية إدارة الأعمال. ثم نساعدهم على البيع لعملائهم. لا توفر Vcita برامج خلفية للشركات الصغيرة والمتوسطة فحسب؛ بل توفر أيضًا واجهة أمامية لتحسين تجربة العملاء حتى يتمكنوا من التفاعل مع عملائهم بطريقة أكثر تقدمًا وحداثة، وهو ما يتوقعه العملاء اليوم. 

ليفي: يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحدث فرقًا كبيرًا من خلال مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة في أعمالها اليومية من خلال قيمة الأتمتة. يمكنهم توفير الوقت الثمين، والسماح لهم بالتركيز على ما يفعلونه بشكل أفضل، بينما يتولى الذكاء الاصطناعي المهام الإدارية. يتيح نهجنا المختلط للذكاء الاصطناعي القيام بمعظم العمل، لكن الشركات الصغيرة تعطي الموافقة النهائية، حتى تظل مسيطرة. على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء تقدير بناءً على طلب العميل، ولكن مالك الشركة الصغيرة يوافق عليه قبل إرساله. 

ليفي: ما قمنا به هو التأكد من أن إدارة وقتك وأموالك وعملائك والتسويق - كل شيء حقًا - في حل واحد. توفر Mastercard الحل بالإضافة إلى منصة vcita الأساسية لإدارة الأعمال، وتضيف إمكانات جديدة حول الشؤون المالية والمدفوعات لجعلها حلاً أكثر اكتمالاً للمالكين.

فهي تبسط الإدارة المالية، وتمنحهم رؤية شاملة لأموالهم وتساعدهم على فهم تدفقاتهم النقدية بشكل أفضل، وتحسين طريقة عملهم لتطوير المزيد من المرونة المالية.

هناك العديد من المجالات المختلفة التي يمكننا المساعدة فيها، إذا سمحنا للذكاء الاصطناعي باقتراح تطبيق أفضل الممارسات لنشاط تجاري معين. إدارة الوقت لعيادة الأسنان مختلفة تمامًا عن إدارة الوقت لمدرب اليوغا. الشيء نفسه ينطبق على المدفوعات. هل تقومون بعمل تقديرات قبل عروض الأسعار؟ هل تبيع منتجات أو خدمات أو كليهما؟ نحن نساعد في تنظيم كل شيء - ما عليك سوى اختيار النماذج التي يحتاجونها والإمكانات التي يحتاجون إليها ووضعها في مكان واحد وتخفيف بعض العبء. 

ليفي: الشراكة مع الشركات الكبرى هي إيقاع مختلف تمامًا عن كونك بائعًا. لديهم مطالبهم وجدول أعمالهم ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم. تحتاج إلى مطابقتها. عندما تكون بائعًا، فإن هدفك هو البيع بقدر ما تستطيع. عندما تكون شريكًا، هدفك هو تمكين شريكك من النجاح. تحتاج إلى الوصول إلى نقطة تقيس فيها نفسك من خلال نجاح شركائك.