نشأ جاريد هاسون في ولاية فرجينيا الغربية، وشعر أنه كان دائمًا في ورطة بسبب عدم الاهتمام بالمدرسة. بالإضافة إلى إصابته باضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه، يعاني هسون من الصمم. كان التواصل في الفصل تحديًا مستمرًا. لكن هسون كان يعلم أنه ذكي، حتى لو لم يعترف أساتذته بذلك أحيانًا.

يقول: «لطالما كانت لدي موهبة التعلم وحل المشكلات». «أحب إيجاد الحلول.»

لقد نسجت نفس الخيوط - وسيلة لحل المشكلات المعقدة المعقدة بسبب حواجز الاتصال - معًا طوال حياته المهنية. بعد أن أشرف على المخزون في إحدى شركات الطيران، اكتشف أنه يحب العمل على أجهزة الكمبيوتر. شجعت الشركة زملائه على تعلم لغة الإشارة، مما جعل التعاون أسهل بكثير؛ ففي الوظائف السابقة، كان يتواصل مع زملاء العمل من خلال الكتابة على مفكرة.

ولكن بعد سنوات، وبعد تغيير الوظائف عدة مرات، وجد هوسون نفسه عند مفترق طرق عندما انهارت أعمال إعادة التدوير التي كان يعمل بها. في إحدى الليالي، وبينما كان يشاهد التلفزيون ويفكر في خطوته التالية، أجرى نقاشًا على C-SPAN حول الحاجة الملحة لمزيد من العاملين في مجال الأمن السيبراني.

ويقول: «كان الأمر أشبه بمصباح كهربائي قيد التشغيل - يجب أن أصبح محاربًا إلكترونيًا».

يدرس الآن للحصول على درجة البكالوريوس في الحوسبة وتكنولوجيا المعلومات في معهد روتشستر للتكنولوجيا في شمال ولاية نيويورك، ودرجة الزمالة في تكنولوجيا الكمبيوتر التطبيقية في المعهد التقني الوطني للصم، وهي كلية داخل RIT. عندما يتخرج، سيدخل سوق العمل المتعطش للمواهب، حيث أبلغت 67% من المؤسسات حول العالم عن نقص متوسط إلى خطير في مهارات الأمن السيبراني.

ولسد هذه الفجوة، دخلت ماستركارد في شراكة مع DEAFCYBERCON، وهي منظمة غير ربحية تساعد الصم على إطلاق وظائف الأمن السيبراني والتفوق فيها، ومعهد SANS، وهو معهد رائد للتدريب على الأمن السيبراني، لتوفير التدريب الوظيفي للطلاب الصم مثل Husson - الذين يتوقون إلى التعلم ولكنهم يستفيدون من الدعم للتغلب على عقبات التواصل. لا يضمن التدريب الوظائف ولكن يمكن أن يساعدهم على فتح الأبواب مع منح أصحاب العمل مجموعة واسعة من الفرص الموهوبة للتوظيف. 

تقول ريبيكا ليدينغهام، نائبة الرئيس العالمية للابتكار السيبراني وإدارة المنتجات في ماستركارد، التي قادت المبادرة: «يمثل هؤلاء الطلاب قوة عاملة غير مستغلة يمكن أن تكون حقًا لا تقدر بثمن مع استمرارنا في تعزيز دفاعاتنا الرقمية». «نريدهم أن يعرفوا أنه يمكن أن يكون هناك مكان لهم.»

في محاولة لمواكبة الطفرة في الجرائم الإلكترونية - التي من المقرر أن ترتفع تكلفتها العالمية إلى أكثر من 15.6 تريليون دولار بحلول عام 2029 - نمت القوى العاملة العالمية في مجال الأمن السيبراني، من4.4 مليون في عام 2021 إلى 7.1 مليون في عام 2024. ومع ذلك، لا تزال هناك 2.8 مليون وظيفة شاغرة.

بصفتها مالكة لشركة استشارية للأمن السيبراني، تدرك أنجيلا دينجل أن تمكين المجموعات الممثلة تمثيلاً ناقصًا يمكن أن يساعد في حل أزمة التوظيف في الصناعة. لذلك في عام 2021، بدأت في تطوير مبادرة لمساعدة النساء ذوات البشرة الملونة على التغلب على التمييز الوظيفي في هذا المجال. ولكن عندما ذكرت الفكرة لزميلة في جامعة غالوديت بواشنطن العاصمة، التي تأسست للطلاب الصم، تعلمت أن الطلاب الصم يكافحون أكثر للعثور على عمل. لدى دينجل شقيقتان مصابتان بالصمم، لذلك جاء التعليق قريبًا من المنزل.

يقول دينجل: «لقد أغضبني الأمر لدرجة أنني قررت تغيير تركيز برنامجي». «لقد قمت بإعادة تسميته DEAFCYBERCON.»

سرعان ما تعلمت أنه من بين 11 مليون شخص في الولايات المتحدة يعانون من الصمم أو ضعف السمع الشديد، يعمل 54٪ فقط. يواجه المتقدمون الصم مخاطر هائلة في مقابلات العمل - التعليقات المغلقة الخاطئة، ومترجمو لغة الإشارة الذين ليسوا على دراية كافية بمصطلحات الكمبيوتر للترجمة بدقة، والمحاورون الذين يفترضون الإحراج الناتج يعني أن المرشح لا يفهم الموضوع.

لكسر هذه الحواجز، تقدم DEAFCYBERCON مجتمعًا عبر الإنترنت يشبه LinkedIn، مع ندوات عبر الإنترنت وإعلانات الوظائف والتدريب على المقابلات والمشورة الداخلية. لكن فريق Dingle يخصص وقتًا متساويًا للتواصل مع الصناعة، وتثقيف الشركات حول مجموعة العمالة التي يمكن أن تساعد في حل تحديات الأمن السيبراني، والشراكة لتوفير التدريب والتعليم اللازمين للتفوق في الأمن السيبراني.  

يقول دينجل: «نحن نفعل ما في وسعنا لكسر هذه الحواجز التي تحول دون دخول الصم». «كما ترى، الأمن السيبراني هو مشكلة الناس، وليس مجرد مشكلة تقنية. إنه شخص يسرق هويتك أو يخترق جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو يشن هجومًا من برامج الفدية. ونحن بحاجة إلى أشخاص حقيقيين لديهم مجموعة متنوعة من المهارات لحل المشكلة. فقط لأنك أصم لا يعني أنه لا يمكنك القيام بهذا العمل». 

بعد المشاركة في حدث DEAFCYBERCON في ماستركارد في عام 2023، قاد ليدينغهام مبادرة لتمويل التدريب في معهد SANS لـ 25 من أعضاء مجتمع DEAFCYBERCON. قبل عقد من الزمن، عندما بدأت الإنذارات تدق حول فجوة المواهب في مجال الأمن السيبراني، جعل مؤسس SANS آلان بالر مهمته إنشاء المزيد من المسارات لمهن الأمن السيبراني لمعالجة ندرة المواهب في هذا المجال. أدرك بالر أن تجاوز طرق التوظيف التقليدية وإشراك المغيرين المهنيين الذين يعانون من نقص الموارد من جميع الخلفيات التي لم يتم استهدافها عادةً أمر ضروري.

يقول ماكس شوفتان، الذي يقود هذه البرامج والشراكات في SANS: «لا تصل الصناعة إلى مجموعات المواهب غير المستغلة بشكل كافٍ». «أنت بحاجة إلى إشراك جميع المجتمعات لأن عددًا لا يحصى من المغيرين المهنيين والطلاب قد لا يرون الأمن السيبراني كمهنة لهم، في حين أنه في الواقع يمكن أن يكون كذلك.»

كان أمام الطلاب الصم أربعة أشهر لإكمال 30 ساعة من الدورات الدراسية عبر الإنترنت باستخدام SANS، بما في ذلك التعليمات الافتراضية والمختبرات والمحاكاة، مثل الطلاب الذين لا يعانون من فقدان السمع، وبلغت الدورة ذروتها في اختبار شهادة الأمن السيبراني. لسوء الحظ، مرت أربعة فقط. كان بعض الطلاب أيضًا يتعاملون مع مرض التوحد أو ADD، بينما كان البعض الآخر يفتقر ببساطة إلى الخلفية الكافية في هذا المجال لإتقان المواد المتقدمة في الوقت المناسب. 

وإدراكًا للحاجة إلى دعم إضافي، عملت Ledingham بشكل وثيق مع SANS لإعادة تعيين الجداول الزمنية للدورة وتطوير منهج تمهيدي بينما قامت هي ودينجل بترتيب جلسات تعليمية فردية. في وقت لاحق من هذا العام، سيتلقى الطلاب أيضًا مرشدين في Mastercard للمساعدة المهنية المستمرة.

يقول ليدينغهام: «لقد رأينا تأثيرًا هائلاً في ثقتهم».

وفي الوقت نفسه، اختار فريق Ledingham الطلاب للجولة التالية من تدريب SANS. هوسون هو واحد منهم. يقول إن الدورة تعمل بالفعل على شحذ مهاراته ومساعدته على توضيح أهداف حياته المهنية.

ويقول: «في نهاية المطاف، أحلم ببدء عملي الخاص في مجال الأمن السيبراني». «لقد ألهمني التوجيه والتشجيع من أنجيلا وريبيكا ومرشدي الآخرين لمواصلة المضي قدمًا. أنا مصمم على إظهار أن الأشخاص الصم يمكنهم تحقيق أشياء عظيمة».