لم تعد المدن الذكية مجرد أجهزة استشعار وبيانات. اليوم، يساعد الذكاء الاصطناعي المدن في جميع أنحاء العالم على تحسين الحياة الحضرية لمواطنيها بطرق مبتكرة مع توفير المال وتقديم الخدمات بطرق أسرع وأكثر كفاءة. سواء من خلال روبوتات الدردشة الحكومية على WhatsApp أو اكتشاف الكتابة على الجدران أو مراقبة صحة الأشجار في المناطق الحضرية، فإن الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل طريقة عمل المدن.

في عام 2019، أطلقت حكومة مدينة بوينس آيرس Boti، وهو روبوت دردشة WhatsApp مصمم أصلاً لمشاركة تحديثات COVID-19. منذ ذلك الحين، تطور Boti ليصبح مساعدًا رقميًا على مستوى المدينة. تقوم الآن بمعالجة الصور المرسلة من قبل المستخدمين (مثل لوحات الترخيص لمخالفات وقوف السيارات)، وتنبيه المواطنين بأي حدث في الوقت الفعلي، وتسمح للمقيمين بالإبلاغ عن الجرائم مباشرة من WhatsApp. بفضل نبرة المحادثة، تم تصميم Boti للسكان المحليين ولكنه يدعم أيضًا اللغة الإنجليزية، مما يجعله مفيدًا أيضًا للزوار.

يوضح نجاحها كيف يمكن لأدوات الاتصال المدعومة بالذكاء الاصطناعي تعزيز الثقة وتبسيط الخدمات في البيئات الحضرية.

وفي الوقت نفسه، تقوم مدن مثل لشبونة وتيمبي بولاية أريزونا بتجربة نماذج رؤية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لاكتشاف رسومات الغرافيتي ورسم خرائط لها. من خلال تحليل البيانات في الوقت الفعلي من الكاميرات المثبتة على المركبات أو الطائرات بدون طيار، يمكن لهذه الأنظمة المتقدمة اكتشاف رسومات جديدة في الوقت الفعلي، ووضع علامات جغرافية على المناطق المتأثرة ومساعدة فرق المدينة على الاستجابة بسرعة أكبر. وهذا يعني أنه لم يعد يتعين على العاملين في المدينة الاعتماد فقط على تقارير المواطنين؛ بدلاً من ذلك، يمكنهم تحديد أولويات المجالات بناءً على الرؤى القائمة على البيانات.

هذا الاستخدام الاستباقي للذكاء الاصطناعي لا يوفر الوقت والموارد فحسب، بل يساهم أيضًا في مدن أنظف وأكثر أمانًا. 

تستفيد طوكيو من الذكاء الاصطناعي لمراقبة وحماية أشجارها الحضرية من خلال نظام Plant Doctor، الذي طورته جامعة واسيدا وجامعة ريوكوكو. باستخدام رؤية الكمبيوتر المتقدمة المدعومة من YoloV8 و DeepSort و DeepLabV3+، يحلل النظام صور أشجار الشوارع لاكتشاف علامات المرض أو تلف الآفات.

يتتبع Plant Doctor، المثبت على طائرات بدون طيار أو مركبات، صحة الأوراق الفردية ويتيح الرعاية الاستباقية. وهذا يضمن غابات حضرية أكثر صحة، ويقلل من الصيانة المكلفة ويعزز جودة الأماكن العامة في المدينة. 

في مدينة نيويورك، تستخدم إحدى شركات الذكاء الاصطناعي صور كاميرا dashcam الجماعية لعمليات التفتيش على ممرات المشاة، مما يمكّن نموذجها من تحليل ظروف خطوط الطلاء الفردية وتتبع الظروف بمرور الوقت. طورت شنغهاي وسنغافورة التوائم الرقمية، مما يسمح لهما بنمذجة تأثير جهود التخطيط الحضري، مثل البناء الجديد أو تحسينات التنقل. من اللحظة إلى الضخامة، أثبت الذكاء الاصطناعي أنه حليف قوي في إدارة المدينة.