عندما اجتاحت حرائق الغابات المدمرة لوس أنجلوس في الشتاء الماضي، عمل أكثر من ثلاثين متطوعًا من ماستركارد جنبًا إلى جنب مع الصليب الأحمر الأمريكي لضمان حصول آلاف العائلات المتضررة على المساعدة. استخدم هؤلاء الأشخاص تدريبهم على الاستجابة للكوارث لإيواء الموظفين وربط الضحايا بالموارد التي يحتاجون إليها بشكل عاجل.

تقول كيندرا براون، التي سافرت غربًا من واشنطن العاصمة للمشاركة: «يمكن لفعالية متطوعينا أن تفاجئ حتى مسؤولي الصليب الأحمر».

براون وزملاؤها المتطوعون في لوس أنجلوس هم مجرد حفنة من القوى العاملة في ماستركارد الذين يأخذون وقتًا بعيدًا عن وظائفهم وعائلاتهم لتحسين الحياة اليومية للآخرين في جميع أنحاء العالم.

سواء في الصين أو البرازيل أو تنزانيا أو كازاخستان، يبحث موظفو ماستركارد دائمًا عن طرق لدعم وخلق الفرص، غالبًا في المناطق التي تفتقر إلى الرؤية الناتجة عن أضواء هوليوود الساطعة.

في لشبونة، أنشأت مافالدا كوزميلي وآنا مارغريدا ماركيز رودريغيز منظمة Sa Mwala غير الربحية لتوزيع منتجات النظافة القابلة لإعادة الاستخدام على النساء والفتيات في الدولة الجزرية الأفريقية الصغيرة ساو تومي وبرينسيبي. أثناء تواجدهم في وسط مدينة اسطنبول، ساعد يونس إيفي يوكسل وستة من زملائه المتطوعين كبار السن على تعلم كيفية البقاء بأمان عبر الإنترنت والتعامل مع الخدمات المصرفية الرقمية ومن خلال إدارة جلسات تدريبية شخصية.

والآن، إلى جانب أكثر من 40 فريقًا وفردًا، تعترف ماستركارد بتفانيهم والتزامهم من خلال جوائز CEO Force for Good السنوية، وهي أعلى جوائز المتطوعين في الشركة.

فيما يلي بعض قصصهم. 

مع ارتفاع معدلات الاحتيال في الهند، تعد النساء اللواتي يعانين من محو الأمية المالية من بين الأهداف الأكثر احتمالاً. لتعزيز دفاعاتهم، تقوم ميجنا هاندا ورافي ساباريا بتعليمهم عن الخدمات المصرفية والمالية حتى يتمكنوا من اكتشاف عمليات الاحتيال بشكل أفضل.

تقول هاندا: «كان الهدف بسيطًا - جعل التعلم المالي جذابًا وقابلًا للتطبيق ويمكن الوصول إليه، حتى بالنسبة لأولئك الذين لديهم تعليم رسمي محدود».

تعاونت المتطوعتان مع منظمة Ashadeep المحلية غير الربحية في مدينة فادودارا، موطن أحد مكاتب ماستركارد، لنسج الألعاب ورواية القصص في فصول مصممة لتعليم النساء اللواتي تتراوح أعمارهن بين 16 و 67 عامًا أساسيات الادخار والودائع والبرامج الحكومية.

يتم تشجيع الطلاب على إحضار أطفالهم إلى الفصل حتى تتمكن جميع الأجيال من تعلم المهارات الأساسية، مثل كيفية فتح حساب مصرفي. في نهاية المطاف، تخطط هاندا وساباريا لتوسيع برامجهما التدريبية في جميع أنحاء ولاية غوجارات. 

عندما اشتركت مديرة برنامج نيويورك شانتال بيل للتطوع في منظمة غير ربحية في تنزانيا، اعتقدت أنها سترد الجميل من خلال مساعدة الأشخاص الذين يحتاجون إلى الدعم.

عزمت على الاستفادة من أيام التطوع الخمسة التي تقدمها ماستركارد، وسافرت إلى مدينة أروشا لتعليم مهارات تخطيط وإدارة الأعمال للفتيات المراهقات من خلال منظمة Perfect Vision Women Tanzania غير الربحية.

ومن خلال الاستفادة من خبرتها التجارية، ساعدت رواد الأعمال الناشئين في عرض وبيع ملابسهم وإكسسواراتهم المصنوعة يدويًا. كما أنشأت موقع GoFundMe لجمع الأموال لدعم برنامج المجتمع.

قبل مضي وقت طويل، أدركت بيل أن النساء والفتيات اللواتي شرعت في دعمهن ليسن الوحيدات اللواتي يحصدن الفوائد من هذا المسعى.

وتقول: «إن مرونتهم وتصميمهم على خلق مستقبل أفضل ألهمتني بشدة».

في عام 2020، بدأت جيزيل مياجي في شراء المواد الغذائية والمستلزمات المنزلية لمساعدة العائلات في بعض أفقر أحياء ساو باولو على تجاوز الوباء العالمي. ولكن مع تلاشي الأزمة، أدركت أن الكثيرين لا يزالون بحاجة إلى الغذاء وبدأت في استكشاف كيفية إبقاء شريان الحياة الحيوي مفتوحًا.

بعد خمس سنوات، تعمل الآن مع مجموعتين متطوعتين تساعدان في تحديد العائلات المحتاجة وتقديم سلال غذائية لهم في الأحياء التي غالبًا ما تعاني من العنف. خلال العام الماضي وحده، جمعت مياجي ما يقرب من 4000 دولار ووزعت حوالي 2.5 طن من المواد الغذائية والضروريات.

وتقول: «كل سلة هي خطوة ذات مغزى نحو استعادة الكرامة وتجديد الأمل وكسر دائرة العنف». «مثل ماستركارد، أؤمن بقوة فعل الخير.»