Seiring dengan semakin banyaknya orang yang beralih ke gaya hidup digital dan meninggalkan dompet fisik dan kartu bank di rumah, kebutuhan akan pengalaman ATM yang lancar, aman, dan lebih cerdas menjadi lebih penting daripada sebelumnya. Kini, berkat kerja sama Mastercard dengan NCR Atleos dan ITCARD, Anda dapat menarik uang tunai dengan aman - dan mengakses layanan lainnya - menggunakan ponsel Anda - tanpa perlu memasukkan PIN.
Secara tradisional, ATM mengeluarkan uang tunai hanya setelah pengguna memasukkan atau mengetuk kartu dan memasukkan PIN. Di dunia yang serba digital saat ini, konsumen mengharapkan pengalaman yang lebih cepat dan lebih lancar di toko, online, dan bahkan di ATM.
Beberapa negara di Eropa termasuk Polandia, Swiss, Republik Ceko, dan Austria telah menggunakan ATM nirkontak. Namun, ketika menggunakan ponsel, pemegang kartu diminta untuk memasukkan PIN selain mengautentikasi diri mereka sendiri melalui mobile wallet menggunakan biometrik. Hal ini menciptakan gesekan yang tidak perlu.
Metode Verifikasi Pemegang Kartu Perangkat Konsumen (CDCVM) menyederhanakan proses ini, memverifikasi identitas pemegang kartu menggunakan perangkat seluler untuk pembayaran nirsentuh. Konsumen mengautentikasi diri mereka sendiri di ponsel sebelum mengetuk ATM untuk memulai transaksi mereka sehingga merampingkan interaksi di ATM-tidak perlu dompet fisik, kartu plastik atau PIN.
"Terobosan ini menandai momen penting dalam evolusi pengalaman konsumen," ujar Johan Gerber, wakil presiden eksekutif dan kepala Solusi Keamanan Mastercard. "Dengan mengaktifkan otentikasi seluler biometrik di ATM, kami mendefinisikan ulang pengalaman konsumen, menyederhanakannya tanpa mengorbankan keamanan. Bersama para mitra kami, kami membuat interaksi keuangan sehari-hari menjadi aman dan lebih intuitif bagi semua orang."
CDCVM menyelaraskan pengalaman pengguna di seluruh perangkat, mengurangi kebutuhan verifikasi CDCVM dan PIN online pada satu transaksi ATM untuk pengalaman yang benar-benar mengutamakan digital. Transaksi ATM nirkontak yang menggunakan CDCVM rata-rata lebih dari 20% lebih cepat daripada transaksi yang menggunakan PIN, menurut pengujian awal yang dilakukan oleh Mastercard pada bulan Juli.
"Kami sangat senang dapat memperkenalkan inovasi inovatif ini yang memungkinkan konsumen untuk menyelesaikan transaksi nirkontak tanpa PIN dengan aman dan mudah," kata Joe Gallagher, senior vice president, Products, NCR Atleos. "Sebagai penyedia teknologi layanan mandiri terkemuka selama hampir 50 tahun, kami telah membantu memberikan porsi yang signifikan dari lebih dari 86 miliar transaksi ATM per tahun yang dilakukan secara global. Hal ini menandai kemajuan yang signifikan dalam meningkatkan kenyamanan dan kecepatan transaksi sehari-hari bagi lembaga keuangan dan nasabah mereka."
"Kami mendefinisikan ulang penarikan ATM di Polandia - menawarkan pengalaman yang lebih cepat, aman, dan lancar. Dengan CDCVM, menggunakan ATM menjadi semudah mengetuk ponsel atau kartu Anda untuk membayar di toko," kata Jarosław Chrzanowski, CEO ITCARD. "Pengenalan CDCVM untuk penarikan ATM di Polandia menandai langkah maju yang signifikan dalam pembayaran yang aman dan mudah digunakan serta mencerminkan komitmen kami untuk meningkatkan pengalaman pembayaran sehari-hari."
"Solusi yang diperkenalkan ini merupakan langkah lain menuju perbankan yang memenuhi kebutuhan nasabah. Berkat teknologi ini, penarikan ATM menjadi lebih cepat dan intuitif - kami mengurangi waktu transaksi hingga 20%. Kami bangga bahwa sebagai VeloBank, kami dapat berkolaborasi dalam menciptakan solusi yang menggabungkan kenyamanan dan keamanan, bekerja sama dengan mitra yang memiliki visi yang sama dengan kami dalam hal layanan keuangan yang inovatif. Sebagai bank modern, kami memahami bahwa masa depan perbankan adalah keamanan, kenyamanan maksimal, dan ketersediaan layanan di ujung jari Anda," ujar Adrian Adamowicz, Anggota Dewan Manajemen untuk Perbankan Ritel, VeloBank.
CDCVM di ATM, yang saat ini sedang diujicobakan di Polandia, diharapkan akan tersedia di semua pasar pada tahun 2026.
