Skip to main content

STUDI KASUS

Bisnis kecil Polandia beralih ke digital

tes

Pembayaran nontunai di bisnis hampir dua kali lipat dengan Program Polandia Nontunai

65%

Transaksi di POS dilakukan secara non-tunai pada tahun 2023, naik dari 32% pada tahun 2016, berkat Program Polandia Non-Tunai.

Tantangan

Pada tahun 2017, meskipun adopsi kartu tinggi di Polandia, terdapat kesenjangan penerimaan pembayaran digital yang signifikan di antara usaha kecil dan menengah (UKM) dibandingkan dengan rata-rata Uni Eropa. Biaya adalah salah satu pertimbangan utama untuk menerima pembayaran digital. Ada kesalahpahaman umum di kalangan UKM bahwa penerimaan uang tunai gratis, sementara solusi point-of-sale (POS) khusus membutuhkan biaya tambahan. Biaya yang terkait dengan uang tunai - seperti penanganan fisik, rekonsiliasi, dan risiko kebocoran, kecurangan, pencurian, dan kerusakan - sering kali tidak dipertimbangkan.¹

Eksekusi

Mastercard bekerja dengan mitra industri utama, Kementerian Pembangunan Polandia & Teknologi dan Asosiasi Bank Polandia untuk meluncurkan Program Polandia Tanpa Uang Tunai pada tahun 2017 untuk mendorong adopsi pembayaran tanpa uang tunai secara nasional.²

Cashless Poland Foundation didirikan untuk memfasilitasi kontribusi dari lembaga keuangan, skema, dan pengakuisisi terhadap program yang didanai oleh industri. Program ini awalnya menawarkan terminal POS nontunai gratis kepada UKM untuk jangka waktu 12 bulan.¹

"Cashless Poland Foundation adalah proyek unik berskala Eropa yang menghubungkan para pelaku utama pasar komersial dan sektor publik," menjelaskan Joanna Erdman, Presiden Cashless Poland Foundation." Efek dari kerja sama ini terlihat jelas bagi seluruh pasar - termasuk konsumen, perusahaan kecil, entitas publik, serta peserta perjanjian.

Program ini menghasilkan manfaat tidak hanya bagi para pemangku kepentingannya, tetapi juga bagi UKM dan konsumen

Pemerintah

  • Pertumbuhan tambahan PDB di Polandia
  • Pendapatan pajak yang lebih tinggi dari pajak penghasilan badan dan pajak pertambahan nilai
  • Pengurangan dampak ekonomi bayangan

Pemangku kepentingan

  • Pembayaran digital tumbuh 2x lebih cepat di Polandia
  • Inklusi keuangan - rekening/kartu perbankan baru

UKM

  • Kemampuan untuk mencoba dan menguji mengurangi hambatan adopsi
  • Biaya layanan yang lebih rendah untuk UKM, digabungkan dengan penawaran perbankan
  • Posisi kompetitif yang lebih baik dengan konsumen

Konsumen

  • Kebebasan memilih metode pembayaran
  • Akses luas untuk pembayaran tanpa uang tunai yang aman dan mudah
  • Kemudahan Access ke manfaat pembayaran digital tambahan

Hasil

"Sejak berdirinya yayasan ini, kami telah meningkatkan lebih dari dua kali lipat pangsa pembayaran nontunai dalam jumlah pembayaran ritel di Polandia (65% pada tahun 2023 versus 32% pada tahun 2016), dan kami juga telah menggandakan jaringan penerimaan," tambah Joanna. "Bersama-sama, kami membantu menciptakan dan memperkenalkan alat dan teknologi pasar yang inovatif (mis. Click-to-Pay), thanks to which Poland has become one of the most advanced payment markets in Europe." Program ini telah diperluas untuk melayani kebutuhan pembayaran kantor-kantor pemerintah; telah bergabung dengan para acquirer baru, bank dan mitra distribusi; dan menawarkan solusi penerimaan pembayaran digital terbaru, seperti softPOS, mobile POS, dan banyak lagi, untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.

Cashless Poland Foundation terus berinvestasi dalam adopsi pembayaran digital oleh:

  • Berkontribusi secara aktif dalam edukasi keuangan bagi para pengusaha dan konsumen melalui platform seperti webinar, artikel, ceramah, dan testimoni.
  • Menjalankan proyek khusus untuk memungkinkan penerimaan kartu pada stasiun pengisian daya EV dan solusi kota pintar tanpa pengawasan seperti tiket angkutan umum dan tempat parkir.
  • Mengatasi kesenjangan penerimaan, baik di industri dan geografi tertentu, melalui penelitian rutin dan program pro-penjualan khusus-misalnya, bioskop nontunai di kota-kota kecil dan banyak lagi.
  • Mengkoordinasikan proyek-proyek industri penting atas nama industri pembayaran, seperti pengenalan teknologi Click to Pay untuk pembayaran online.

465k

Merchant yang berpartisipasi.

610k

Terminal titik penjualan digital diterapkan.

€25b

Nilai transaksi yang difasilitasi oleh program ini.

90%

Peserta yang terus menerima pembayaran digital setelah periode yang didukung.

Hubungi kami

Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Hubungi kami
mccard
  1. Yayasan Polandia Tanpa Uang Tunai, 1 Januari 2024.
  2. Yayasan Polandia Tanpa Uang Tunai Diluncurkan
  3. program, 2018

© 2024 Mastercard. Informasi yang terkandung dalam dokumen ini adalah milik Mastercard International Incorporated, satu atau lebih entitas afiliasinya (secara kolektif “Mastercard”), atau keduanya. Materi ini dimaksudkan untuk digunakan secara internal dalam organisasi Anda, dan tidak boleh digandakan, diterbitkan, atau diungkapkan, secara keseluruhan atau sebagian, tanpa izin tertulis sebelumnya dari Mastercard. Mastercard tidak membuat pernyataan atau jaminan dalam bentuk apa pun, tersurat maupun tersirat, sehubungan dengan isi dokumen ini. Tanpa batasan, Mastercard secara khusus menyangkal semua pernyataan dan jaminan sehubungan dengan dokumen ini dan hak kekayaan intelektual apa pun yang ada di dalamnya atau bagiannya, termasuk namun tidak terbatas pada setiap dan semua jaminan kepemilikan tersirat, non-pelanggaran, atau kesesuaian untuk tujuan apa pun (apakah Mastercard telah diberitahu atau tidak, memiliki alasan untuk mengetahui, atau sebenarnya mengetahui informasi apa pun) atau pencapaian hasil tertentu.