Skip to main content

WHITE PAPER

Μετάβαση της Agentic AI από την υπόσχεση στην απόδοση

Ο διπλός μετασχηματισμός που απαιτείται για τη μετατροπή της πρακτορικής Τεχνητής Νοημοσύνης σε μετρήσιμη επιχειρηματική αξία.

Κατεβάστε το white paper

Η agentic AI δημιουργεί νέες δυνατότητες για τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί εξυπηρετούν τους πελάτες, ενδυναμώσουν τους εργαζομένους και λειτουργούν τις επιχειρήσεις τους. Ωστόσο, για πολλούς οργανισμούς, η πορεία από τις δυνατότητες στον μετρήσιμο επιχειρηματικό αντίκτυπο παραμένει ασαφής.

Οι εις βάθος συνεντεύξεις με ηγετικά στελέχη επιχειρήσεων αποκαλύπτουν μια κοινή πρόκληση: η αξιοποίηση της αξίας από την agentic τεχνητή νοημοσύνη απαιτεί έναν διπλό μετασχηματισμό. Οι οργανισμοί πρέπει να καινοτομούν σε όσα προσφέρουν και να ανακαινίζουν τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν.

Αυτή η έκθεση διερευνά:

  • Γιατί οι πρωτοβουλίες agentic AI θα πρέπει να ξεκινούν με ένα επιχειρηματικό αποτέλεσμα και όχι με την ανάπτυξη τεχνολογίας.
  • Πώς οι οργανισμοί πρέπει να υπερβούν τις παραδοσιακές αποδείξεις ιδέας (proofs of concept) δοκιμάζοντας συνθήκες του πραγματικού κόσμου, επικυρώνοντας την ετοιμότητα και δημιουργώντας αποδεικτικά στοιχεία για την κλιμάκωση.
  • Ο ρόλος των σημάτων ιδιοκτησιακών δεδομένων, του επιχειρηματικού πλαισίου και της θεσμικής γνώσης στη δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος.
  • Γιατί η διακυβέρνηση είναι ζωτικής σημασίας για τη διατήρηση της εμπιστοσύνης καθώς εξελίσσεται η εξουσία των agents.

Αντλώντας στοιχεία από συνεντεύξεις με ηγετικά στελέχη υπεύθυνα για την τεχνητή νοημοσύνη, τα δεδομένα, τις αναλύσεις, τη στρατηγική, την καινοτομία και τον μετασχηματισμό, η έκθεση εντοπίζει τις προϋποθέσεις που επιτρέπουν στους οργανισμούς να περάσουν από τις υποσχέσεις στην απόδοση.

Κατεβάστε την έκθεση για να εξερευνήσετε τα πλήρη ευρήματα και να ανακαλύψετε τι τροφοδοτεί την επιτυχημένη υιοθέτηση του agentic AI σε κλίμακα.

Οι περισσότερες παρόμοιες με εμάς εταιρείες βρίσκονται σε φάση πειραματισμού ευρείας κλίμακας – μαθαίνουν και πειραματίζονται με τον τρόπο υιοθέτησης συστημάτων AI και agentic AI. Υπάρχουν πολλά POC, ωστόσο η χρήση τους ως βασική επιχειρηματική διαδικασία και επιχειρησιακό μοντέλο είναι ελάχιστη.

Technology United Kingdom

Συχνές ερωτήσεις

Ποιο πλαίσιο διακυβέρνησης υποστηρίζει την agentic AI;

Καθώς οι agents αναλαμβάνουν μεγαλύτερη ευθύνη, η διακυβέρνηση πρέπει να εξελίσσεται παράλληλα με αυτούς. Η έρευνα υπογραμμίζει τη σημασία των σαφών επιπέδων αρμοδιότητας, της επιχειρηματικής ιδιοκτησίας, της ανιχνευσιμότητας, των διαδρομών κλιμάκωσης, της δυνατότητας ελέγχου και της προσφυγής. Η αποτελεσματική διακυβέρνηση κάνει πολλά περισσότερα από το να διαχειρίζεται τον κίνδυνο· επιτρέπει στους οργανισμoύς να επεκτείνουν την αρμοδιότητα των agents με υπευθυνότητα, διατηρώντας παράλληλα την εμπιστοσύνη, τη λογοδοσία και την ανθρώπινη εποπτεία.

Πώς μοιάζει ένα επιτυχημένο πιλοτικό πρόγραμμα agentic AI;

Ένα επιτυχημένο πιλοτικό έργο κάνει περισσότερα από το να αποδεικνύει απλώς την τεχνική βιωσιμότητα. Η έρευνα διαπίστωσε ότι τα αποτελεσματικά πιλοτικά έργα δοκιμάζουν συνθήκες του πραγματικού κόσμου, αξιολογούν την ετοιμότητα παραγωγής, επικυρώνουν την επιχειρηματική αξία και παράγουν στοιχεία για τη λήψη αποφάσεων σχετικά με την κλιμάκωση, τη βελτίωση ή τη διακοπή μιας περίπτωσης χρήσης. Ο στόχος δεν είναι απλώς να αποδειχθεί ότι η τεχνητή νοημοσύνη λειτουργεί, αλλά να μειωθεί η αβεβαιότητα γύρω από μια απόφαση παραγωγής.

Πώς μπορούν οι εταιρείες να μεταβούν από τα πιλοτικά προγράμματα AI σε υλοποίηση σε πλήρη κλίμακα;

Οι οργανισμοί που μεταβαίνουν με επιτυχία από τον πειραματισμό στην κλίμακα, ξεκινούν με ένα σαφές επιχειρησιακό αποτέλεσμα και εργάζονται αντίστροφα από αυτό. Η έρευνα διαπίστωσε ότι η κλιμάκωση απαιτεί κάτι περισσότερο από τεχνολογία. Εξαρτάται από τη δοκιμή υπό συνθήκες πραγματικού κόσμου, τη δημιουργία των κατάλληλων θεμελίων δεδομένων και πλαισίου, τη θέσπιση διακυβέρνησης και την ανανέωση των ροών εργασίας, των εγκρίσεων και της κυριότητας που απαιτούνται για τη μετατροπή των αποτελεσμάτων του πράκτορα σε επιχειρησιακή αξία.

Πώς κατασκευάζουν και υλοποιούν οι επιχειρήσεις έναν οδικό χάρτη για την agentic AI;

Ένας αποτελεσματικός οδικός χάρτης για την agentic AI ξεκινά με την ευθυγράμμιση γύρω από ένα σαφές επιχειρηματικό αποτέλεσμα. Με βάση συνεντεύξεις με ηγετικά στελέχη επιχειρήσεων, η επιτυχής υλοποίηση απαιτεί καθορισμένες περιπτώσεις χρήσης, μετρήσεις επιτυχίας και τις σάσιες βάσεις δεδομένων και πλαισίου. Εξαρτάται επίσης από τη διακυβέρνηση και τις αλλαγές ροής εργασίας που συμβάλλουν στη μετάβαση της agentic AI από τον πειραματισμό στη μετρήσιμη επιχειρηματική αξία.

Γιατί οι εταιρείες χρειάζονται συμβουλευτικές υπηρεσίες υλοποίησης agentic AI;

Πολλοί οργανισμοί πειραματίζονται με την πρακτορική Τεχνητή Νοημοσύνη, αλλά δυσκολεύονται να μεταφέρουν τα πολλά υποσχόμενα πιλοτικά προγράμματα σε άλλες επιχειρηματικές ροές εργασίας. Η συμβουλευτική υλοποίησης μπορεί να βοηθήσει τους οργανισμούς να μεταφράσουν αυτήν τη φιλοδοξία ορίζοντας το επιχειρηματικό αποτέλεσμα, ευθυγραμμίζοντας τις ομάδες γύρω από τις απαιτούμενες λειτουργικές αλλαγές και προσδιορίζοντας τι απαιτείται για την υπεύθυνη κλιμάκωση.

Ποιες προκλήσεις μπορεί να βοηθήσει τους οργανισμούς να λύσει η συμβουλευτική υλοποίησης AI;

Τα στελέχη επιχειρήσεων εντόπισαν διάφορα εμπόδια που μπορούν να εμποδίσουν τα πιλοτικά προγράμματα agentic AI να φτάσουν στην παραγωγή, συμπεριλαμβανομένων αّπροσδιόριστων μετρικών επιτυχίας, κατακερματισμένων δεδομένων, ασαφούς ιδιοκτησίας, σημεία συμφόρησης στις ροές εργασίας και κενών διακυβέρνησης. Οι συμβουλευτικές υπηρεσίες μπορούν να βοηθήσουν τους οργανισμούς να εντοπίσουν και να αντιμετωπίσουν αυτά τα ζητήματα έγκαιρα, ώστε οι λύσεις agentic AI να δοκιμάζονται υπό πραγματικές συνθήκες και να συνδέονται με μετρή Mιs επιχειρηματικά αποτελέσματα.

Book a demo

Request a personalized demo to learn how Mastercard can enhance your business through our products and services.

Book a demo
Mastercard

Related reports

Results