Όταν οι λέξεις δεν αρκούν, αφήστε την εικόνα να μιλήσει: πώς η οπτική αναζήτηση επαναπροσδιορίζει την ανακάλυψη προϊόντων

Τα άτομα σκέφτονται οπτικά. Γιατί λοιπόν να μην τους αφήσετε να κάνουν αναζήτηση με αυτόν τον τρόπο;

Στον σημερινό κόσμο που κατακλύζεται από περιεχόμενο, οι πελάτες περιμένουν περισσότερα από απλά γρήγορα αποτελέσματα. Θέλουν εμπειρίες αναζήτησης που να είναι φυσικές και αβίαστες. Η παραδοσιακή οπτική αναζήτηση, κάποτε φουτουριστική, αρχίζει να εκπληρώνει αυτή την υπόσχεση και η αυξανόμενη χρήση της το αντανάκλά αυτό.

Ωστόσο, η πραγματική ανακάλυψη δεν έγκειται μόνο στην αναγνώριση εικόνων. Η λύση βρίσκεται στην κατανόησή τους.

Στον πυρήνα της, η οπτική αναζήτηση μετατρέπει τις εικόνες σε ψηφιακά δακτυλικά αποτυπώματα. Πρόκειται για μοναδικά μοτίβα που αποτυπώνουν το χρώμα, το σχήμα και το πλαίσιο. Το σύστημα συγκρίνει αυτά τα δακτυλικά αποτυπώματα με άλλα σε έναν κοινόχρηστο χώρο για να εντοπίσει οπτικά παρόμοια αντικείμενα.

Αλλά εδώ βρίσκεται η πρόκληση. Η παραδοσιακή οπτική αναζήτηση συχνά αστοχεί.

Δείτε γιατί· 

• Μια φωτογραφία προϊόντος ενδέχεται να δείχνει έναν καναπέ, ένα χαλί και έναν σκύλο, καθιστώντας δύσκολο να προσδιοριστεί τι ακριβώς ενδιαφέρει τον αγοραστή
• Μια θολή, ασύμμετρη εικόνα θα μπορούσε να μπερδέψει το σύστημα
• Οι κρίσιμες λεπτομέρειες των προϊόντων, όπως το μέγεθος, το υλικό ή το στυλ, περιλαμβάνονται συχνά στο κείμενο και όχι στην εικόνα

Η πολυτροπική τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τα δεδομένα συνδυάζοντας εικόνες και κείμενο —ακόμη και ήχο και βίντεο— σε μια ενιαία, κοινή κατανόηση. Δεν αναγνωρίζει απλώς τι περιέχεται σε μια φωτογραφία. Κατανοεί τι σημαίνει αυτή η φωτογραφία.

Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες σας μπορούν να:

• Αναζήτηση με εικόνα και βελτίωση με λέξεις όπως «σαν κι αυτό, αλλά σε μαύρο»
• Περιγράψτε μια διάθεση όπως «minimal», «γήινη» ή «χαλαρή» και λάβετε αποτελέσματα που ταιριάζουν στο ύφος
• Μεταφορτώστε μια φωτογραφία χωρίς να γνωρίζετε το όνομα του προϊόντος και βρείτε το

Δεν πρόκειται απλώς για πιο έξυπνη αναζήτηση. Είναι περισσότερο ανθρώπινο.

Βελτιώνουμε την αναζήτηση βάσει εικόνας καθιστώντας την πιο ευαισθητοποιημένη ως προς το πλαίσιο και πιο έξυπνη. Αντι να αντιμετωπίζεται μια εικόνα ως μεμονωμένη είσοδος, κάθε αναζήτηση συνδυάζει τόσο την εικόνα όσο και το σχετικό κείμενο, συμπεριλαμβανομένων τίτλων προϊόντων, περιγραφών και χαρακτηριστικών. Αυτό σημαίνει ότι το σύστημα κατανοεί όχι μόνο πώς δείχνει κάτι, αλλά και τι είναι και πώς περιγράφεται.

Χρησιμοποιούμε μια λεγόμενη πολυτροπική αναπαράσταση, η οποία είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης τόσο των οπτικών όσο και των κειμενικών πληροφοριών σε μια κοινή μορφή που μπορεί να κατανοήσει το σύστημα. Αυτό μας επιτρέπει να συγκρίνουμε ουσιαστικά την αναζήτηση ενός χρήστη — είτε ξεκινά με μια φωτογραφία, μια φράση ή και τα δύο — με κάθε προϊόν του καταλόγου.

Κάθε προϊόν αντιπροσωπεύεται ως σύνθετο διάνυσμα. Σκεφτείτε το ως ένα έξυπνο ψηφιακό προφίλ που συνδυάζει την εμφάνιση του προϊόντος με περιγραφικά δεδομένα. Αυτό διασφαλίζει ότι διατηρείται το σημαντικό πλαίσιο. Για παράδειγμα, εάν ένας χρήστης ανεβάσει μια φωτογραφία ενός μοντέλου που φοράει ένα ολόκληρο σύνολο, αλλά το είδος προς πώληση είναι ένα ζευγάρι παπούτσια, το σύστημα γνωρίζει με βάση το συνοδευτικό κείμενο ότι τα παπούτσια αποτελούν το επίκεντρο.

Το αποτέλεσμα είναι μια εμπειρία αναζήτησης που προσφέρει όχι απλώς οπτικά παρόμοια αντικείμενα, αλλά πραγματικά σχετικές αντιστοιχίσεις. Αυτό αντανακλά τόσο αυτό που βλέπει ο χρήστης όσο και αυτό που εννοεί, συνδυάζοντας την οπτική αναγνώριση με τη σημασιολογική κατανόηση.

Η πολυτροπική αναζήτηση δεν είναι απλώς μια «πολυτέλεια που καλό είναι να υπάρχει». Λύνει πραγματικά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες καθημερινά. Πάρτε για παράδειγμα τις ακόλουθες συνήθεις καταστάσεις:

• «Δεν ξέρω πώς ονομάζεται αυτό.» → Μεταφορτώστε μια φωτογραφία και βρείτε την αμέσως.
• “I like this, but not exactly.” → Refine with natural language like “shorter,” “for summer” or “in leather.”
• «Θέλω την ίδια διάθεση.» → Περιγράψτε το με τον δικό σας τρόπο και αφήστε το σύστημα να κάνει τα υπόλοιπα.

Για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ, αυτό σημαίνει λιγότερα αδιέξοδα, περισσότερα conversions και μια εμπειρία αναζήτησης που μοιάζει μαγική.

Η οπτική αναζήτηση δεν αφορά πλέον μόνο την αναγνώριση αντικειμένων. Αφορά την αναγνώριση πρόθεσης. Η πολυτροπική ΤΝ γεφυρώνει το χάσμα μεταξύ αυτού που βλέπουν οι πελάτες και αυτού που εννοούν, δημιουργώντας μια εμπειρία αναζήτησης που είναι τόσο διuσθητική όσο και ισχυρή.

Μάθετε περισσότερα για το Experience Search