Βελτίωση της δέσμευσης των πελατών με μια σύγχρονη στοίβα τεχνολογίας μάρκετινγκ

Σας εμποδίζει η στοίβα τεχνολογίας μάρκετινγκ (martech) να λαμβάνετε αποφάσεις σε πραγματικό χρόνο, με βάση τα δεδομένα; Αν ναι, δεν είστε μόνοι.

Ογδόντα έξι τοις εκατό (86%) των στελεχών από εμπορικά σήματα λιανικού εμπορίου, εστιατορίων και CPG που συμμετείχαν στην έρευνα της Retail Dive αναφέρουν ότι αντιμετωπίζουν προκλήσεις με τα martech stacks τους - συμπεριλαμβανομένων των περιορισμένων ενοποιήσεων και των προκλήσεων δεδομένων.

Η παρούσα έκθεση, η οποία στηρίζεται σε έρευνα 155 εμπορικών σημάτων, διερευνά τις βέλτιστες πρακτικές για την αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων, ώστε να δημιουργηθεί μια σύγχρονη στοίβα τεχνολογίας μάρκετινγκ που θα τροφοδοτεί στρατηγικές δέσμευσης πελατών που θα κερδίζουν. Συγκεκριμένα, η έκθεση μοιράζεται απόψεις εμπειρογνωμόνων σχετικά με το πώς:

• Επίτευξη μιας άποψης 360 μοιρών για τον πελάτη με την ανάπτυξη μιας συγχρονισμένης τεχνολογικής στοίβας και στρατηγικής για την εργασία με διαφορετικές πηγές δεδομένων.
• Αυξήστε την αφοσίωση των πελατών μέσω στοχευμένων, βασισμένων στην Τεχνητή Νοημοσύνη συστάσεων και εξατομίκευσης.
• Οδηγήστε σε πιο αποτελεσματική εμπλοκή παρέχοντας συνεκτικές εμπειρίες παντός καναλιού, λαμβάνοντας παράλληλα υπόψη τις προτιμήσεις των καναλιών των πελατών.
• Βελτιστοποιήστε τις στρατηγικές μάρκετινγκ διεξάγοντας συνεχή επιχειρηματικά πειράματα που υποστηρίζονται από ισχυρά εργαλεία.

Κατεβάστε την έρευνα Retail Dive-Mastercard για να μάθετε περισσότερα.