Πώς μπορείτε να επιλύσετε ταχύτερα τις επιστροφές χρεώσεων για να εξοικονομήσετε χρόνο και να μειώσετε το κόστος;
Οι επιστροφές χρεώσεων πρόκειται να αυξηθούν κατά 24% έως το 2028. Τα παραδοσιακά συστήματα διαχείρισης διαφορών δυσκολεύονται να αντεπεξέλθουν - οδηγώντας σε υψηλό κόστος και αρνητικές εμπειρίες των πελατών. Αλλά για τις επιχειρήσεις που είναι πρόθυμες να αγκαλιάσουν τα νέα εργαλεία, αυτό θα μπορούσε να φέρει ένα συναρπαστικό παράθυρο ευκαιρίας για τον εξορθολογισμό των εργασιών επιστροφής χρεώσεων, τη μείωση του κόστους και την επιτάχυνση του χρόνου επίλυσης των διαφορών.
Βασικά ευρήματα της έρευνας
- 324 εκατ. επιστροφές χρεώσεων αναμένονται έως το 2028
- Οι έμποροι αναγνωρίζουν 45% των επιστροφών χρεώσεων ως δόλιες
- Οι ψηφιακές αγορές αντιπροσωπεύουν το 63% των συναλλαγών των εμπόρων
Αξιοποιώντας τη νέα έρευνα της Datos Insights - η οποία περιελάμβανε ποιοτικές και ποσοτικές συνεντεύξεις στις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Βραζιλία και την Αυστραλία - η έκθεση διερευνά.
- Παγκόσμιες και περιφερειακές προβλέψεις χρεώσεων
- Βασικές τάσεις που οδηγούν στην αύξηση των επιστροφών χρεώσεων
- Δεδομένα για τις επιστροφές χρεώσεων ειδικά για τον κλάδο
- Τρέχουσες διαδικασίες διαχείρισης διαφορών
- Λύσεις για βελτίωση