Οι καταναλωτές αναζητούν έναν απρόσκοπτο, αποτελεσματικό και ασφαλή τρόπο πληρωμής των καθημερινών τους εξόδων. Η έρευνα δείχνει ότι στρέφονται σταθερά στις πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, καθώς και σε επιλογές όπου μπορούν να πληρώσουν απευθείας από τους τραπεζικούς τους λογαριασμούς, όπως το Bill Pay και οι επιλογές ACH/e-check.  

Ο πιο συχνά χρησιμοποιούμενος τρόπος πληρωμής για επαναλαμβανόμενους λογαριασμούς είναι οι πιστωτικές κάρτες με 47% και ακολουθούν οι δυνατότητες πληρωμής λογαριασμών μέσω τραπεζών με 41%, η χρεωστική κάρτα με 39% και το ACH με 37%.  

Όσον αφορά το μέλλον, οι ερωτηθέντες τείνουν προς παρόμοιες μεθόδους πληρωμής για μελλοντικούς επαναλαμβανόμενους λογαριασμούς, με τις πιστωτικές κάρτες και τις λειτουργίες πληρωμής λογαριασμών μέσω τράπεζας να πρωτοστατούν. Η τάση αυτή υπογραμμίζει την αξιοπιστία και την εμπιστοσύνη που απαιτούνται για τις επαναλαμβανόμενες δαπάνες. 

Οι καταναλωτές επιθυμούν τρία θεμελιώδη πράγματα στην εμπειρία των πληρωμών τους: επιλογή, ευκολία και ασφάλεια, και θέλουν λύσεις πληρωμών που ενισχύουν αυτά τα στοιχεία.   

Δίνοντας μεγάλη αξία στην επιλογή και την ευελιξία των μεθόδων πληρωμής κατά την πληρωμή των λογαριασμών τους, ένας συντριπτικός αριθμός ερωτηθέντων αναμένει από τις επιχειρήσεις να παρέχουν πολλαπλές επιλογές πληρωμής, υποδεικνύοντας μια ισχυρή ζήτηση για ποικιλία στον τρόπο πληρωμής.    

Ωστόσο, μόνο 51% των ερωτηθέντων θεωρούν ότι τους δίνεται συχνά η δυνατότητα να επιλέξουν τον προτιμώμενο τρόπο πληρωμής. Αυτό υποδηλώνει ένα σημαντικό κενό στις επιχειρήσεις που ανταποκρίνονται με συνέπεια στις προσδοκίες αυτές. 

Με βάση τα δεδομένα, υπάρχει σαφής ευκαιρία για περισσότερες επιχειρήσεις να υιοθετήσουν νέα είδη μεθόδων πληρωμής που υποστηρίζονται από την τεχνολογία ανοικτής τραπεζικής.  

Αυτές οι νέες μέθοδοι χρησιμοποιούν συνδέσεις με άδεια του καταναλωτή σε τραπεζικούς λογαριασμούς για δεδομένα πληρωμών αντί να χρειάζεται ο καταναλωτής να εισάγει την κάρτα του ή τους αριθμούς λογαριασμού και δρομολόγησης.  

Η πλειονότητα των καταναλωτών, σε όλες τις ηλικιακές ομάδες, είναι ανοικτή σε νέες μεθόδους πληρωμής μέσω τράπεζας, οι οποίες θα εξοικονομήσουν χρήματα στους εκδότες λογαριασμών και θα μειώσουν την πιθανότητα επιστροφής μη επαρκών κεφαλαίων - καθώς και θα προσφέρουν ασφάλεια, ευκολία και υποστήριξη στους καταναλωτές για τη διαχείριση των οικονομικών τους.

Κατεβάστε την έκθεση για τις πληρωμές λογαριασμών για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς η ανοικτή τραπεζική αυξάνει τις επιλογές στις πληρωμές λογαριασμών για τους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις, ή επισκεφθείτε το ιστολόγιό μας για την ανοικτή τραπεζική για εμπνευσμένες περιπτώσεις χρήσης και ιδέες.