Η Tesco Bank επεκτείνει τη συνεργασία της με την Mastercard Open Banking για να προσφέρει πληρωμές ανανέωσης

Από την ίδρυσή της το 1997, η Tesco Bank έχει αναλάβει την αποστολή να βοηθήσει τους αγοραστές της Tesco να διαχειρίζονται τα χρήματά τους λίγο καλύτερα κάθε μέρα. 

Το 2020, η Tesco Bank συνεργάστηκε με τη Mastercard για να προσφέρει τη λειτουργία ανοικτής τραπεζικής Pay by Bank που επιτρέπει σε εκατομμύρια πελάτες πιστωτικών καρτών Tesco να πληρώνουν τους λογαριασμούς τους απευθείας από τον τραπεζικό τους λογαριασμό.

Χάρη στα αξιοσημείωτα αποτελέσματα της συνεργασίας, η Tesco Bank έχει πλέον επεκτείνει τη συνεργασία της με τη Mastercard για να προσφέρει πληρωμές ανανέωσης χωρίς τριβές στο open banking. 

Ας εμβαθύνουμε στη συνεργασία και ας εξερευνήσουμε τα αποτελέσματα της συνεργασίας μέχρι στιγμής.

Πριν από τη συνεργασία με την Mastercard Open Banking, οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών της Tesco Bank έπρεπε να εισάγουν χειροκίνητα τα στοιχεία τους κάθε μήνα κατά τη ρύθμιση των πληρωμών των λογαριασμών τους. Αν ήθελαν να ελέγξουν τα υπόλοιπα των λογαριασμών τους πριν κάνουν μια πληρωμή, ήταν μια ξεχωριστή εργασία που απαιτούσε περισσότερο χρόνο.

Σε έναν ταχέως εξελισσόμενο ψηφιακό κόσμο, αυτή η παραδοσιακή διαδικασία ήταν πιο χρονοβόρα από αυτό που οι καταναλωτές περιμένουν από τις οικονομικές εφαρμογές και υπηρεσίες τους. Άφηνε επίσης ανοιχτή την πόρτα σε χειροκίνητο σφάλμα: Ένας λάθος πληκτρολογημένος αριθμός θα μπορούσε να προκαλέσει καθυστερήσεις, λάθη και ενδεχομένως μια καθυστερημένη πληρωμή.  

Για να αντιμετωπίσει αυτή την τριβή στην εμπειρία του πελάτη, η Tesco Bank έγινε η πρώτη βρετανική τράπεζα που αξιοποίησε τις πληρωμές ανοικτής τραπεζικής το 2020, συνεργαζόμενη με τη Mastercard για την εφαρμογή της λειτουργίας Pay by Bank, επιτρέποντας στους πελάτες να πληρώνουν λογαριασμούς απευθείας από τους συνδεδεμένους λογαριασμούς τους. 

Αμέσως μετά, περισσότεροι από 2,5 εκατομμύρια πελάτες της Tesco Bank μπόρεσαν να αρχίσουν να πραγματοποιούν τις μηνιαίες πληρωμές τους απρόσκοπτα και με ασφάλεια, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σύνδεσης της τράπεζας που προτιμούσαν.

Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες δεν χρειαζόταν πλέον να εισάγουν χειροκίνητα αριθμούς λογαριασμών και ο πελάτης μπορούσε να δει τα υπόλοιπα οποιουδήποτε συνδεδεμένου λογαριασμού πριν από τη ρύθμιση μιας πληρωμής. 

Χάρη στην ανοικτή τραπεζική συνεργασία, η Tesco Bank σημείωσε αύξηση του όγκου* της λειτουργίας Pay by Bank κατά 40% από τον Σεπτέμβριο του 2022 έως τον Αύγουστο του 2023, η οποία αντιστοιχεί σε αύξηση του μεριδίου πληρωμών κατά 20%* από το αρχικό της λανσάρισμα στο τελευταίο μέρος του 2020 έως τα μέσα του 2022. 

Αυτό δείχνει ότι οι καταναλωτές υιοθετούν εύκολα και με αυξανόμενο ρυθμό λύσεις ανοικτής τραπεζικής. Γι' αυτό και η Tesco Bank αποφάσισε να επεκτείνει τη συνεργασία της με το Mastercard Open Banking ώστε να συμπεριλάβει απρόσκοπτες πληρωμές ανανέωσης για τον λογαριασμό Tesco Bank Clubcard Pay+ & Top-Up Instant Savings.

Χάρη στην εύκολη διαδικασία υλοποίησης, η Tesco Bank εφάρμοσε αυτόνομα τις πληρωμές ανανέωσης της Mastercard σε μόλις 6 εβδομάδες. Μόλις 3 μήνες αφότου τέθηκε σε λειτουργία η νέα λύση, η Tesco Bank διεκπεραίωσε 6000 μηνιαίες πληρωμές ανανέωσης. 

Σχολιάζοντας τη συνεργασία, η Kelly Devine, Division President της Mastercard UK and Ireland, αναφέρει:

"Η δημιουργία περισσότερων απλών, ασφαλών και εύχρηστων τρόπων πληρωμής για τους πολίτες βρίσκεται στο επίκεντρο των λύσεων ανοικτής τραπεζικής μας. Με τη λύση της ανοικτής τραπεζικής, οι πελάτες της Tesco Bank έχουν μεγαλύτερη ευελιξία από ποτέ να πραγματοποιούν πληρωμές έναντι υπολοίπων καρτών, βοηθώντας τον προϋπολογισμό και θέτοντάς τους σε πλήρη έλεγχο των οικονομικών τους". 

Στο πλαίσιο της συμφωνίας, η Tesco Bank έχει προγραμματίσει να ενσωματώσει τις υπηρεσίες πληροφοριών λογαριασμού (AIS) της Mastercard, ώστε να έχει τη δυνατότητα να προσφέρει στους πελάτες της πιστωτικής της κάρτας λύσεις δεδομένων που θα τους βοηθήσουν να διαχειριστούν τα χρήματά τους.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα για το πώς η ανοικτή τραπεζική μεταμορφώνει τις εμπειρίες ανανέωσης; Επισκεφθείτε το σπίτι μας για πληρωμές ανανέωσης ή δείτε πώς η Saxo Bank δημιούργησε απρόσκοπτη εμπειρία πληρωμών με πληρωμές ανοικτής τραπεζικής.  

*Πηγή: Tesco Bank, 2023