Προγράμματα συμμόρφωσης Mastercard

Οι κανόνες και τα προγράμματα συμμόρφωσής μας προάγουν το αξιόπιστο, απλό και ασφαλές εμπόριο για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη

Κανόνες που επηρεάζουν τους επεξεργαστές συναλλαγών και τους εμπόρους

Ως επεξεργαστής συναλλαγών ή έμπορος της Mastercard, διαδραματίζετε καίριο ρόλο στην επιτυχία μας. Και αυτή η επιτυχία είναι καλύτερα εξασφαλισμένη εάν έχετε πρόσβαση και κατανοείτε τους κανόνες της Mastercard και τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να εφαρμοστούν στην επιχείρησή σας. 

Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι οι κανόνες της Mastercard και άλλα πρότυπα αλλάζουν κατά καιρούς. Ενώ προσπαθούμε πάντα να διατηρούμε τα έγγραφα σε αυτόν τον ιστότοπο ενημερωμένα, είναι πιθανό να μην είναι πάντα απολύτως ενημερωμένα από κάθε άποψη. Σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας μεταξύ των εγγράφων που βρίσκονται σε αυτόν τον ιστότοπο και των κανόνων και προτύπων που η Mastercard θεωρεί επίσημους κανόνες και πρότυπα, θα ισχύουν οι τελευταίοι.

Μπορείτε να κατεβάσετε τους επίσημους κανόνες της Mastercard και άλλα σημαντικά έγγραφα παρακάτω.

• Οδηγός Αντιλογισμού Συναλλαγών - Έκδοση για Εμπόρους
• Κανόνες Επεξεργασίας Συναλλαγών
• Κανόνες της Mastercard
• Κανόνες και Διαδικασίες Ασφαλείας – Έκδοση για Εμπόρους
• Καθορισμός ελάχιστου ή μέγιστου ποσού συναλλαγής
• Quick Reference Booklet - Merchant Edition
• Mastercard Switch Rules
• Οδηγός «Οι αντιλογισμοί συναλλαγών απλοποιούνται»
• Οδηγός απόδοσης δυναμικής μετατροπής νομίσματος (DCC) – Έκδοση για εμπόρους
• Σύνοψη μοντέλου που προσφέρει επιλογές για συνδρομές και Negative Option χρέωση
• Χρεώσεις συνδρομής/Επαναλαμβανόμενων πληρωμών και Negative option χρέωση για Εμπόρους – Συχνές ερωτήσεις

Προγράμματα συμμόρφωσης πελατών

Στόχος μας είναι να διατηρήσουμε την ακεραιότητα του συστήματος πληρωμών, γι' αυτό δουλεύουμε προληπτικά και συνεργατικά με τους πελάτες μας ώστε να αναπτύξουμε τις επιχειρήσεις τους, ελαχιστοποιώντας παράλληλα τον κίνδυνο. Οι παρακάτω ενότητες βοηθούν στην επεξήγηση των Παγκόσμιων Προγραμμάτων Συμμόρφωσης και πώς μας βοηθούν να επιτύχουμε αυτόν τον στόχο:

• Αξιολόγηση και Μετριασμός Επιχειρηματικού Κινδύνου (BRAM)
• Πρόγραμμα Excessive Chargeback (ECP)
• Πρόγραμμα Excessive Fraud Merchant (EFM)
• Πρόγραμμα Questionable Merchant Audit (QMAP)

Ευκαιρίες Εκπαίδευσης

• Ανακαλύψτε εκπαιδευτικές συνεδρίες μέσω του Mastercard Academy.